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    FAQ für Gäste

    • Wie mache ich eine Buchungsanfrage?

       

      Gehen Sie zunächst zur Liste der Glamping , an denen Sie interessiert sind. Verwenden Sie das Anfrageformular auf der rechten Seite der Liste und vergewissern Sie sich, dass alle Felder korrekt ausgefüllt sind:

       

      • Ankunftsdatum
      • Abreisedatum
      • Anzahl der reisenden Erwachsenen, Kinder und Säuglinge
      • Gegebenenfalls die 'Extras', die Sie verwenden möchten
      • Erzählen Sie dem Gastgeber auch etwas mehr über sich und den Zweck Ihrer Reise. Dies hilft dem Gastgeber, einen besseren Eindruck davon zu bekommen, wer auf Reisen ist. Sie können auch jede mögliche Frage stellen, die Sie haben können.
      • Klicken Sie nun auf "Nächster Schritt" und Sie erhalten eine Übersicht über die Buchungsanfrage, die an den Gastgeber gesendet wird. Bei Bedarf können Sie die Buchungsanfrage noch bearbeiten oder stornieren.

       

      Seien Sie versichert, dass Sie noch keine Zahlung leisten müssen.

       

      Nachdem die Buchungsanfrage an den Gastgeber gesendet wurde, haben Sie die Möglichkeit, eine Vorauszahlung zu leisten . Wenn der Gastgeber Ihre Buchungsanfrage akzeptiert, wird die Anzahlung verarbeitet und sobald dies erfolgreich durchgeführt wurde, wird Ihre Buchung bestätigt.

       

      Sie können auch nur dann bezahlen, wenn Ihre Anfrage vom Gastgeber akzeptiert wurde oder nachdem Ihre Fragen beantwortet wurden und Sie sicher sind, dass dies tatsächlich die beste Wahl für Sie ist.

       

      Wenn ein Gastgeber "Sofortbuchung" anbietet, wird Ihre Buchungsanfrage automatisch akzeptiert, sodass Sie die Zahlung sofort vornehmen und die Buchung sofort abschließen können.

       

      Um einen sicheren Buchungsvorgang zu gewährleisten, können Sie den Gastgeber nur über die Website (dies ist das Anfrageformular und das von uns angebotene Online-Nachrichtensystem) kontaktieren . Sobald eine Buchung bestätigt wurde, werden die Kontakt- und Adressdaten mit Ihnen geteilt.

       

    • Was kann ich tun, wenn ein Gastgeber auf meine Buchungsanfrage nicht reagiert?

       

      Wenn Sie eine Buchungsanfrage für eine Glamping stellen , empfehlen wir Ihnen, eine persönliche Nachricht an den Gastgeber zu senden, um die Verfügbarkeit zu überprüfen.

       

      Die meisten Hosts antworten innerhalb weniger Stunden. Beachten Sie, dass Sie sich möglicherweise in verschiedenen Zeitzonen befinden oder der Host zu diesem Zeitpunkt möglicherweise keinen Zugang zum Internet hat.

       

      Falls Sie innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten, empfehlen wir, sich mit anderen Gastgebern in Verbindung zu setzen und dort die Verfügbarkeit zu prüfen. Sie können so viel buchen, wie Sie möchten.

       

      Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nicht mehr als eine Buchungsanfrage gleichzeitig stellen, um zu vermeiden, dass Sie mehrere Reservierungen für denselben Termin vornehmen (es sei denn, Sie möchten ausdrücklich mehr als eine Buchung für diesen Termin vornehmen).

       

      Wir ermutigen die Gastgeber, so schnell wie möglich zu antworten. Wenn eine Buchungsanfrage nicht innerhalb von 72 Stunden angenommen wird, wird sie automatisch abgelehnt.

       

    • Können Sie mir helfen, die bestmögliche Unterkunft zu finden?


      Ja wir können! Gerne bieten wir Ihnen unseren maßgeschneiderten Service an: Nennen Sie uns Ihre Bedürfnisse und wir senden Ihnen eine handverlesene Auswahl. Senden Sie einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit: welche Daten, wie viele Gäste und welche Art von Urlaub Sie haben möchten (romantisch, gastronomisch, kulturell, was immer Sie wollen!). Wir freuen uns darauf, das beste Hausboot für Ihre nächste Reise zu finden!


      Natürlich können Sie auch selbst nach einer passenden Glamping suchen. So funktioniert es. Gehen Sie auf unsere Homepage und füllen Sie folgende Felder aus:


      1. Wohin willst du gehen
      2. Ankunftsdatum
      3. Abreisedatum
      4. Anzahl der Gäste


      Drücken Sie nun die Schaltfläche „Suchen“ und Sie erhalten eine Übersicht aller verfügbaren Glampings.


      Sie können auch die Karte verwenden, um nach Glampings zu suchen. Vergrößern oder verkleinern Sie einfach die Karte, um das Gebiet zu finden, in dem Sie ein Glamping mieten möchten.


    • Wie füge ich ein Glamping zu meinen Favoriten hinzu?

       

      Rechts neben jedem Eintrag sehen Sie das Anfrageformular. Unter diesem Formular sehen Sie eine Schaltfläche mit der Bezeichnung "Zu Favoriten hinzufügen". Klicken Sie einfach auf das Herz-Symbol und das Bookaglamping.com wird zu Ihren Favoriten hinzugefügt.

       

      Um eine Übersicht Ihrer Favoriten zu erhalten, klicken Sie oben auf der Website im horizontalen Menü auf "Favoriten".

       

    • Wie verwende ich die Suchfilter?

       

      Um die Suchfilter zu verwenden, müssen Sie zuerst eine Suche durchführen, um die verfügbaren Glampings für den gewünschten Zeitraum und Ort zu erhalten.

       

      Oben auf den Ergebnissen sehen Sie eine blaue Leiste mit verschiedenen Suchfiltern. Solange kein Filter angewendet wurde, werden alle Suchergebnisse angezeigt.

       

      Sie können nun einen beliebigen Filter auswählen, um die bestmögliche Auswahl an Glampings für Ihre Reise zu erhalten.

       

      Beachten Sie, dass die Ergebnisse automatisch angepasst werden, sobald Sie die Suchfilter ändern.

       

    • Kann ich eine Glamping besuchen, bevor ich buche?

       

      Wir empfehlen sowohl den Gastgebern als auch den Gästen, ihre Reservierungen über unsere Website zu bearbeiten, bevor sie sich persönlich treffen, um ihre Sicherheit und Privatsphäre bestmöglich zu gewährleisten.

       

      Es gibt viele Möglichkeiten, mehr über die Anzeige und den Vermieter herauszufinden, ohne die Immobilie zu sehen, einschließlich:

      • Private Nachrichten
      • Bewertungen
      • Geprüfte Fotografie

      Die Vermieter müssen auch Angaben zu ihrer Person machen, bevor sie Buchungen auf der Website annehmen.

       

    • Wie finde ich eine passende Unterkunft?


      Gehen Sie zu Bookaglamping.com und füllen Sie die folgenden Felder aus:


      1) Wo willst du hin?

      2) Ankunftsdatum

      3) Abreisedatum

      4) Anzahl der Gäste Drücken Sie nun auf die Schaltfläche „Suchen“ und Sie erhalten eine Übersicht aller verfügbaren Glampings.


      Sie können auch die Karte verwenden, um nach Glampings zu suchen. Vergrößern oder verkleinern Sie einfach die Karte, um das Gebiet zu finden, in dem Sie ein Glamping mieten möchten.


      Auf Ihren Wunsch können wir Ihnen mit unserem Taylor-Buchungsservice auch dabei helfen, die bestmögliche Glamping zu finden: Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit und wir senden Ihnen eine handverlesene Auswahl an Optionen. Senden Sie uns einfach eine Nachricht und teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit: welche Daten, wie viele Gäste und welche Art von Urlaub Sie haben möchten (romantisch, lecker, kulturell, was immer Sie wollen!).


      Wir freuen uns darauf, das beste Glamping für Ihre nächste Reise zu finden!


    • Wie mache ich eine Sofortbuchung?

       

      Wenn in einem Glamping Eintrag "Sofort buchen" angezeigt wird , können Sie eine Buchung vornehmen, ohne warten zu müssen, bis Ihre Buchungsanfrage vom Gastgeber genehmigt wurde. Ihre Anfrage wird automatisch angenommen, sodass Sie eine Zahlung vornehmen und die Buchung sofort bestätigen können.

       

      Beachten Sie, dass die sofortige Zahlung eine Option ist, die nicht obligatorisch ist. Wenn Sie also zuerst eine Antwort auf Ihre Frage (n) erhalten möchten, können Sie nach Beantwortung Ihrer Frage (n) bezahlen.

       

      In dem seltenen Fall, dass ein Eigentümer Sie aus irgendeinem Grund nicht aufnehmen kann, ist er berechtigt, die Anfrage innerhalb von 24 Stunden nach Annahme der Sofortbuchung ohne Angabe von Gründen zu stornieren. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Bookaglamping.com, damit wir Ihnen helfen können, die bestmögliche Alternative zu finden. Im Falle einer Stornierung durch den Gastgeber werden Sie selbstverständlich voll zurückerstattet.

       

    • Wie berechnet sich der Preis?

       

      Der Preis für eine Glamping wird vom Gastgeber festgelegt und kann je nach Zeitraum und Wochentag variieren. Neben dem Übernachtungspreis können die Gastgeber einen zusätzlichen Preis für zusätzliche Gäste, Endreinigung und / oder Kurtaxe hinzufügen.

       

      Der Preis wird nach dem Ausfüllen der Buchungsdetails (Datum, Anzahl der Gäste usw.) angezeigt und ist immer der Gesamtpreis. Die einzigen möglichen zusätzlichen Kosten können Gebühren für die Zahlung auf eine bestimmte Art und Weise sein (z. B. eine Kreditkartenzahlung und / oder Zahlungen in einer anderen Währung als der in aufgeführten Währung.

       

      Die Servicegebühr für Gäste bei der Reservierung variiert zwischen 12 und 6 Prozent der Zwischensumme der Reservierung (der Übernachtungspreis zuzüglich der Reinigungsgebühr und gegebenenfalls weiterer Zulagen für Gäste, jedoch ohne Gebühren und Steuern, die an {{FLD zu entrichten sind # qbznva #}}), abhängig von der Dauer des Aufenthalts.

       

      Die Servicegebühr ist bereits im Gesamtpreis der Website enthalten. Wenn Bookaglamping.com Mehrwertsteuer über die Servicegebühr erheben muss, ist diese Mehrwertsteuer bereits im Gesamtpreis enthalten .

       

    • Warum ist mein Preis höher als ursprünglich angezeigt?

       

      Solange Sie nicht nach einem bestimmten Datum gesucht haben, wird der niedrigste Preis angezeigt , für den Sie diesen Glamping mieten können. Der Preis kann für die von Ihnen gewünschten Daten höher sein.

       

      Nachdem Sie die Daten und die Anzahl der reisenden Gäste eingegeben haben, sehen Sie den endgültigen Preis für Ihren Aufenthalt.

       

      Die einzigen möglichen zusätzlichen Kosten können Gebühren für die Zahlung auf eine bestimmte Art und Weise sein (z. B. eine Kreditkartenzahlung und / oder Zahlungen in einer anderen Währung als der in aufgeführten Währung.

       

    • Gibt es versteckte Kosten oder ist der angegebene Preis der Endpreis?


      Der Preis wird nach dem Ausfüllen der Buchungsdetails (Datum, Anzahl der Gäste) angezeigt und ist immer der Endpreis.


      Die einzigen möglichen zusätzlichen Kosten, die in Rechnung gestellt werden können, sind die Zahlung mit bestimmten Zahlungsmethoden (wie AMEX) und/oder Zahlungen in einer anderen Währung als der, in der Glamping aufgeführt ist.


      Die Servicegebühr für Gäste ist bereits im Gesamtpreis enthalten, der auf der Website angezeigt wird. Diese Gebühr variiert zwischen 13 und nur 6 Prozent des Zwischensummenbetrags der Reservierung (der Übernachtungspreis zuzüglich der Reinigungsgebühr und gegebenenfalls anderer Zulagen für Gäste, jedoch ohne Steuern) und richtet sich nach der Dauer des Aufenthalts und/oder den Buchungsbetrag. Für Nicht-EU-Gäste beträgt die Servicegebühr für die Buchung 15 - 8 Prozent, da die internationalen Kosten steigen. Wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass unsere Gebühr viel niedriger ist als die anderer großer Mietplattformen.


      Wenn Bookaglamping.com Mehrwertsteuer auf die Servicegebühr berechnen muss, ist die Mehrwertsteuer auch bereits im Gesamtpreis enthalten.


    • Wie kann ich mich vor der Buchung mit dem Gastgeber in Verbindung setzen?

       

      Wenn Sie einen Gastgeber kontaktieren möchten, bevor Sie eine Reservierung vornehmen, senden Sie ihm eine Nachricht mit Ihrem Gastkonto unter Bookaglamping.com . Alle Nachrichten, die über die Website gesendet werden, werden auch als E-Mail gesendet. Sie können sowohl per E-Mail als auch mit Ihrem Gastkonto auf Bookaglamping.com antworten.

       

      Sobald die Reservierung bestätigt wurde, werden die Kontaktdaten des Gastes und des Gastgebers miteinander geteilt, sodass Sie mit dem Gastgeber per Nachricht, E-Mail oder Telefon kommunizieren können.

       

      So senden Sie eine Nachricht an einen Gastgeber, bevor Sie eine Reservierung vornehmen:

       

      1. Gehen Sie zu Bookaglamping.com und suchen Sie die Liste der Glamping des Hosts, mit dem Sie Kontakt aufnehmen möchten.
      2. Auf der Listingseite sehen Sie auf der rechten Seite ein Anfrageformular. Geben Sie die Daten und die Anzahl der Gäste auf Ihrer Reise ein. Sie können diese Informationen ändern, bevor Sie eine Reservierung vornehmen.
      3. Schreiben Sie Ihre Nachricht in das letzte Feld des Anfrageformulars und klicken Sie auf den Button 'Nächster Schritt'.

       

      Seien Sie versichert, dass Sie noch keine Zahlung leisten müssen! Wenn ein Gastgeber eine Sofortbuchung anbietet, können Sie sicher auf die Schaltfläche "Sofort buchen" klicken. Dies ist lediglich eine Option, keine Verpflichtung, und Sie müssen noch keine Zahlung leisten, wenn Sie zuerst eine Frage senden möchten.

       

    • Wie viel Zeit hat der Gastgeber, um auf meine Buchungsanfrage zu antworten?

       

      Sobald Sie eine Buchungsanfrage gesendet haben, hat der Gastgeber bis zu 72 Stunden Zeit, um zu antworten. Wir empfehlen den Gastgebern jedoch dringend, so schnell wie möglich zu antworten. Wenn die Gastgeber nicht innerhalb von 72 Stunden antworten, wird die Buchungsanfrage automatisch abgelehnt.

       

      Wenn Sie eine Vorauszahlung für eine Buchungsanfrage geleistet haben (dies ist eine Reservierung auf Ihrer Kreditkarte, also keine tatsächliche Zahlung), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht und Sie werden nicht belastet.

       

      Wenn ein Gastgeber Sofortbuchung anbietet, wird Ihre Anfrage automatisch genehmigt. Danach können Sie eine Zahlung leisten, um die Buchung zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass Gastgeber eine Sofortbuchung innerhalb von 24 Stunden stornieren können, falls Sie aus irgendeinem Grund nicht willkommen sind. In diesem Fall werden Sie vollständig erstattet und die Zahlung wird innerhalb von 2 - 5 Werktagen an Sie zurücküberwiesen.

       

    • Woher weiß ich, wie der Status meiner Buchungsanfrage ist?

       

      Es gibt einige Stellen, an denen Sie herausfinden können:

      1. Alle buchungsbezogenen E-Mails haben eine Statusanzeige im ersten Abschnitt des grauen Blocks in der Mitte der E-Mail.
      2. Navigieren Sie beim Anmelden zur Seite "Meine Buchungen" (Menü auf der linken Seite). Klicken Sie auf die betreffende Buchung. Die letzte Zeile des Abschnitts 'ANFRAGE-DETAILS' lautet 'Status'. Dahinter finden Sie den Status Ihrer Buchungsanfrage.

      Status:

      • Akzeptiert: Bedeutet, dass der Eigentümer Ihre Buchungsanfrage akzeptiert hat und Sie weiterhin bezahlen können, um Ihre Buchung zu bestätigen.
      • Abgelehnt: Bedeutet, dass der Eigentümer Ihre Buchungsanfrage abgelehnt hat. Sie sollten nach einer anderen Glamping suchen.
      • Storniert: bedeutet, dass Sie eine bezahlte Buchung hatten, aber entweder Sie oder der Gastgeber die Buchung storniert haben.
      • Überlappt: Bedeutet, dass jemand auf einer anderen Buchungsplattform eine Anfrage für Daten gestellt hat, von denen mindestens einige Ihrer Anfrage entsprechen, und dass er / sie schneller bezahlt hat als Sie. Dadurch wird Ihre Anfrage storniert.

       

    • Kann ich eine Buchungsanfrage ändern (bevor sie bezahlt und bestätigt wurde)?


      Allgemeine Information

      1. Solange eine Buchungsanfrage nicht bezahlt und somit nicht bestätigt ist, können Sie die Anzahl der Gäste der Buchung ändern.
      2. Der Gastgeber kann die Daten ändern, falls die Buchung noch nicht bezahlt wurde.
      3. Wenn der Gastgeber mehrere Glampings anbietet, kann er/sie die Glamping ebenfalls ändern.
      4. In allen Fällen wird der Preis der Buchung automatisch an die neuen Buchungsdetails angepasst, nachdem diese akzeptiert wurden.



      GAST: Wie ändere ich die Anzahl der Gäste?


      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und gehen Sie zur Seite „ Meine Buchungen “.

      2) Wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie bearbeiten möchten.

      3) Klicken Sie rechts neben der Zeile „Wer reist“ auf „Bearbeiten“ und bearbeiten Sie die Anzahl der Gäste.


      Der Gastgeber erhält eine E-Mail, um die neue Anzahl von Gästen zu akzeptieren oder abzulehnen. Sobald er/sie diese Änderungsanfrage akzeptiert hat, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und können mit der Zahlung fortfahren, um die Buchung zu bestätigen.



      HOST: Wie ändere ich die Daten einer Buchungsanfrage?


      Wenn Sie die Daten Ihres Aufenthalts ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Gastgeber und fragen Sie ihn, ob die alternativen Daten verfügbar sind. Wenn der Gastgeber Verfügbarkeit für die neuen Daten hat, kann er/sie die neuen Daten für die Buchungsanfrage festlegen. Sobald die Daten geändert wurden, erhalten Sie eine E-Mail, um die Datenänderung zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn Sie die Änderung akzeptieren, können Sie mit der Zahlung fortfahren und die Buchung bestätigen.


      In dem seltenen Fall, dass der Eigentümer nicht weiß, wie er die Daten bearbeiten soll, können Sie ihn auf diese Anleitung verweisen.



      HOST: Wie ändere ich die Glamping einer Buchungsanfrage ?


      Wenn Sie die Glamping Ihres Aufenthalts ändern möchten und der Gastgeber mehrere Glampings auf Bookaglamping.com bewirbt, wenden Sie sich bitte an den Gastgeber und fragen Sie ihn, ob alternative Glampings für Ihre Daten verfügbar sind. Wenn der Gastgeber eine andere Glamping zur Verfügung hat, kann er/sie die neue Glamping für die Buchungsanfrage festlegen. Sobald die Glamping geändert wurde, erhalten Sie eine E-Mail, um die neue Glamping zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn Sie die Änderung akzeptieren, können Sie mit der Zahlung fortfahren und die Buchung bestätigen.


      In dem seltenen Fall, dass der Eigentümer nicht weiß, wie er das Glamping der Buchung ändern kann, können Sie ihn auf diese Anweisungen verweisen.



      Alternative Option - Erstellen Sie eine neue Anfrage

      Eine andere Möglichkeit besteht darin, die ursprüngliche Buchungsanfrage zu stornieren und eine neue Buchungsanfrage gemäß Ihren neuen Anforderungen zu stellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die "falsche" Anfrage stornieren, um Verwirrung zu vermeiden.


      Eine bezahlte Buchung ändern?

      Sobald eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, kann sie nur noch geändert werden, indem Sie sich an Bookaglamping.com. Bevor wir eine solche Anfrage bearbeiten können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie und der Gastgeber sich auf die neuen Buchungsdetails einigen, wie z. B. die Daten, die Anzahl der Gäste und die betreffende Glamping. Sobald beide Parteien mit den vorgeschlagenen Änderungen einverstanden sind, können wir die Änderungsanfrage für Sie bearbeiten.


    • Wie kann ich aufhören, Nachrichten zu einer Buchungsanfrage zu erhalten?

       

      Wenn Sie durch eine Buchungsanfrage Interesse an einer Glamping gezeigt haben, senden wir Ihnen einige Erinnerungen, damit Sie nicht vergessen, den Buchungsvorgang abzuschließen.

       

      Wenn Sie nicht mehr an einer Glamping interessiert sind, müssen Sie die Buchungsanfrage stornieren. Sobald die Anfrage storniert wurde, erhalten Sie keine Erinnerungen mehr.

       

    • Kann ich eine Buchung ändern, nachdem sie bezahlt und bestätigt wurde?


      Sobald eine Buchungsanfrage durch eine Zahlung von 25 %, 50 % oder 100 % bestätigt wurde, kann sie nur noch geändert werden, indem Sie sich an { domain Bookaglamping.com.


      Bevor wir eine solche Anfrage bearbeiten können, müssen Sie sich vergewissern, dass Sie und der Gastgeber sich über folgende Punkte einig sind: Daten, Anzahl der Gäste und die (alternative) Glamping, die sie betreffen könnte. Erst wenn beiden Parteien klar ist, was die neuen Bedingungen sind, können wir die Änderungsanfrage für Sie bearbeiten.


    • Kann ich eine Änderungsanforderung des Hosts ablehnen?

       

      Ja, Sie können eine vom Host gesendete Änderungsanforderung ablehnen. Nehmen Sie eine Änderungsanforderung nur an, wenn Sie überzeugt sind, dass diese Änderung Ihren Plänen entspricht.

       

    • Wie storniere ich eine Buchungsanfrage?

       

      Wenn Sie eine Glamping , an die Sie eine Buchungsanfrage gesendet haben, nicht mehr mieten möchten, bitten wir Sie, diese zu stornieren. Sobald Sie Ihre Buchungsanfrage storniert haben, erhalten Sie keine Erinnerungs-E-Mails mehr von uns.

       

      So stornieren Sie eine Buchungsanfrage

       

      1. Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an, klicken Sie auf "Meine Buchungen" und wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie nicht mehr interessiert.
      2. Wenn Sie auf die Buchungsanfrage klicken, erhalten Sie eine Übersicht aller Details und Mitteilungen zu dieser Anfrage. Unten in diesen Details sehen Sie den Button 'Anfrage stornieren'.
      3. Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Anfrage stornieren" geklickt haben, wird Ihre Anfrage storniert und der Gastgeber wird benachrichtigt, dass Sie nicht mehr interessiert sind.

       

      Wenn Sie es sich anders überlegen, können Sie die stornierte Anfrage erneut öffnen. Zumindest: solange die Daten der Buchungsanfrage noch verfügbar sind. Sie können die Anfrage erneut öffnen, indem Sie auf den gelben Button "Buchungsanfrage erneut senden" unten in den Details der Buchungsanfrage im Traveller-Profil auf Bookaglamping.com klicken. Wenn die Daten nicht mehr verfügbar sind, wird diese Schaltfläche nicht angezeigt.

       

    • Was ist eine Vorauszahlung?

       

      Bookaglamping.com bietet die Möglichkeit, eine Vorauszahlung zu leisten, nachdem Sie eine Buchungsanfrage gestellt haben. Bei einer Vorauszahlung handelt es sich um eine Reservierung mit einer Zahlungsmethode Ihrer Wahl (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal oder Meastro), mit der Bookaglamping.com Ihnen den zu zahlenden Betrag in Rechnung stellen kann für eine Buchungsanfrage, wenn ein Gastgeber diese Buchungsanfrage akzeptiert. Solange der Gastgeber keine Buchungsanfrage akzeptiert, werden Ihnen keine Gebühren berechnet.

       

      Die Vorauszahlung einer Buchungsanfrage erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Gastgeber die Buchungsanfrage genehmigt.

       

      Falls eine Buchungsanfrage abgelehnt oder abgelaufen ist (und daher automatisch abgelehnt wird), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht. Es wird Ihnen nichts berechnet.

       

    • Was passiert mit meiner Vorauszahlung, wenn der Gastgeber meine Buchungsanfrage nicht akzeptiert?

       

      Falls ein Gastgeber Ihre im Voraus bezahlte Buchungsanfrage nicht akzeptiert (die Buchungsanfrage kann entweder abgelehnt oder abgelaufen und daher automatisch abgelehnt werden), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht. Es wird Ihnen nichts berechnet.

       

    • Was passiert, wenn meine Buchungsanfrage abgelehnt oder nicht rechtzeitig angenommen wird?


      Falls eine Buchungsanfrage vom Gastgeber abgelehnt wird, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wir bitten den Gastgeber immer, den Grund für die Ablehnung mitzuteilen. Wenn ein Gastgeber Ihre Buchungsanfrage nicht innerhalb von 72 Stunden annimmt, wird die Anfrage automatisch abgelehnt.

      Falls Sie eine Vorauszahlung für die Buchungsanfrage geleistet haben, wird diese rückgängig gemacht und Ihnen nicht in Rechnung gestellt.


      Wir empfehlen Ihnen, mehr Gastgeber bezüglich der Verfügbarkeit ihrer Glampings zu kontaktieren, um die Chance zu erhöhen, die bestmögliche Alternative für Ihren Aufenthalt zu finden.


      Auf Ihren Wunsch können wir Ihnen mit unserem Sailor Taylor Service auch dabei helfen, die bestmögliche Glamping zu finden: Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit und wir senden Ihnen eine handverlesene Auswahl. Senden Sie uns einfach eine Nachricht und teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit: welche Daten, wie viele Gäste und welche Art von Urlaub Sie haben möchten (romantisch, lecker, kulturell, was immer Sie wollen!). Wir freuen uns darauf, das beste Hausboot für Ihre nächste Reise zu finden!


    • Ich erhalte eine Benachrichtigung, dass mein Glamping von einer anderen Person gebucht wurde. Was mache ich jetzt?


      In dem unglücklichen Fall, dass die Glamping, für die Sie eine Anfrage gestellt haben, von jemand anderem gebucht wird, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.


      In dem seltenen Fall, dass die Termine wieder frei werden, beispielsweise aufgrund einer Stornierung, kann der Gastgeber die Buchungsanfrage erneut öffnen, damit Sie sie noch buchen können.


      Wenn eine Glamping nicht mehr verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, mehr Gastgeber bezüglich der Verfügbarkeit ihrer Glampings zu kontaktieren, um die Chance zu erhöhen, die bestmögliche Alternative für Ihren Aufenthalt zu finden.


      Auf Ihren Wunsch können wir Ihnen auch dabei helfen, die bestmögliche Glamping mit unserem Maßgeschneiderten Service zu finden: Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit und wir senden Ihnen eine handverlesene Auswahl. Kontaktieren Sie uns einfach und teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit: welche Daten, wie viele Gäste und welche Art von Urlaub Sie haben möchten (romantisch, gastronomisch, kulturell, was immer Sie wollen!). Wir freuen uns darauf, das beste Hausboot für Ihre nächste Reise zu finden!


    • Wie stelle ich sicher, dass meine Anfragen nicht in einem Spamfilter verloren gehen?

       

      E-Mails von Hausbootbesitzern landen möglicherweise in Ihrem Junk / Spam-Ordner, abhängig von Ihren persönlichen Einstellungen in Ihrem E-Mail-Konto.

       

      1. Um zu vermeiden, dass E-Mails von Hausbootbesitzern in Ihren Junk / Spam-Ordner gelangen, passen Sie die Filtereinstellungen Ihres E-Mail-Clients so an, dass eingehende E-Mails von "@ Bookahouseboat.com" zugelassen werden.

      2. Da die Junk / Spam-Filtereinstellungen von E-Mail-Client zu E-Mail-Client unterschiedlich sind, empfehlen wir, die Anweisungen für den von Ihnen verwendeten E-Mail-Client zu befolgen.

       

    • Wie kann ich meine Buchung bezahlen?

      Buchen Sie sofort

       

      Nachdem Sie eine Buchungsanfrage für eine Glamping gesendet haben, die "Sofortbuchung" anbietet, können Sie die Zahlung sofort ausführen, um die Buchung zu bestätigen.

       

      Machen Sie eine Vorauszahlung

       

      Nachdem Sie eine Buchungsanfrage für eine Glamping gesendet haben, die keine Sofortbuchung bietet, können Sie eine Vorauszahlung vornehmen.

       

      Bei einer Vorauszahlung handelt es sich um eine Reservierung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal oder Meastro), mit der Sie Bookaglamping.com den zu zahlenden Betrag in Rechnung stellen können für eine Buchungsanfrage, wenn ein Gastgeber diese Buchungsanfrage akzeptiert.

       

      Die Vorauszahlung einer Buchungsanfrage erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Gastgeber die Buchungsanfrage genehmigt.

       

      Falls eine Buchungsanfrage abgelehnt oder abgelaufen ist (und daher automatisch abgelehnt wird), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht. Es wird Ihnen nichts berechnet.

       

      Zahlen Sie, nachdem Ihre Anfrage genehmigt wurde

       

      Sie können die Zahlung auch vornehmen, nachdem Ihre Buchungsanfrage vom Gastgeber genehmigt wurde. Auf diese Weise können Sie alle von Bookaglamping.com angebotenen Zahlungsmethoden verwenden .

       

      Wir verschieben Zahlungen bis 24 Stunden nach dem Einchecken, bevor wir sie an den Gastgeber weitergeben. Dies gibt beiden Parteien Zeit, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet ist.

       

      Alle Zahlungen werden vom Zahlungsdienstleister Adyen abgewickelt, wodurch eine sichere und sichere Zahlung zu jeder Zeit gewährleistet ist.

       

    • Welche Zahlungsrichtlinien bietet Bookaglamping.com an?

       

      Bookaglamping.com bietet drei Zahlungsrichtlinien, die basierend auf der Anzahl der Monate bis zu Ihrem Check-in-Datum automatisch angewendet werden. Je weiter Ihr Check-in-Datum entfernt ist, desto niedriger ist Ihre erste Zahlung bei der Buchung.

       

      • 25 - 75% : Aktiv, wenn das Check-in-Datum mehr als 6 Monate vom Zeitpunkt der Buchung entfernt liegt. Der Reisende zahlt 25 % bei der Buchung und die restlichen 75 % mindestens 2 Monate vor dem Check-in.
        Falls der Gastgeber die" Superstrengen" Stornierungsbedingungen festgelegt hat, werden die restlichen 75% mindestens 3 Monate vor dem Check-in benötigt.
      • 50 - 50% : Aktiv, wenn das Anreisedatum zwischen 6 und 1 Monat ab dem Zeitpunkt der Buchung liegt. Der Reisende zahlt 50% bei der Buchung und die restlichen 50% mindestens 1 Monat vor dem Check-in.
        Falls der Gastgeber die" Superstrengen" Stornierungsbedingungen festgelegt hat, werden die restlichen 50% mindestens 2 Monate vor dem Check-in benötigt.
      • 100% : Aktiv, wenn das Check-in-Datum weniger als 1 Monat entfernt ist. Der Reisende zahlt den vollen Betrag bei der Buchung.

       

    • In welchen Währungen kann gezahlt werden?

       

      Bei der Buchung von Bookaglamping.com können Sie zwischen USD, GBP und USD wählen.

       

    • Welche Wechselkurse verwendet Booka Rentals?

       

      Wir verwenden die Wechselkurse der Europäischen Zentralbank , diese werden einmal täglich aktualisiert.

       

    • Warum kann ich meine Buchungsanfrage nicht bezahlen?

       

      Wenn Sie für die Zahlung eine Kreditkarte verwenden, kann dies verschiedene Gründe haben, warum die Zahlung nicht verarbeitet werden kann.

       

      Falls die Zahlung von unserem Verarbeiter Adyen.com abgelehnt wurde, sind die häufigsten Ursachen:

       

      • 3D-Sicherheitscode nicht (korrekt) eingegeben (USA / CA ausgenommen)
      • Grenzüberschreitende Zahlungen vom Kreditkartenaussteller deaktiviert. Kontaktieren Sie sie, um diese Einschränkung zu entfernen.

       

      Andere mögliche Ursachen:

       

      • Kartenlimit erreicht
      • Kartenlimit für diesen Online-Kauf zu niedrig
      • Unzureichende Mittel
      • Ungültige Kartennummer eingegeben (auf Tippfehler prüfen)
      • Abgelaufene Karte
      • Falscher CVC-Code (auf Tippfehler prüfen)
      • Aktivitätslimit überschritten: zu viele fehlgeschlagene Zahlungsversuche.

       

      Mögliche Lösungen:

       

      • Versuchen Sie es mit einer anderen Kreditkarte oder Zahlungsmethode
      • Versuchen Sie, in Ihrer eigenen Währung (vor-) zu bezahlen

       

      Versuchen Sie, aus einem anderen Land zu bezahlen, als dem, in dem Ihre Kreditkarte ausgestellt wurde? Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Zahlungsprobleme haben. Wir können sehen, was in Ihrem Fall falsch ist.

       

    • Warum wird meine Kreditkarte abgelehnt?

       

      Kreditkarten können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Im Allgemeinen wird Bookaglamping.com nicht über den spezifischen Grund informiert.

       

      Allgemeine Probleme

       

      Prüfe ob:

      • Sie haben Ihre Kreditkartendaten korrekt eingegeben
      • Ihre Kreditkarte verfügt über ausreichende Ressourcen
      • Ihre Kreditkarte ist nicht abgelaufen
      • Sie haben den richtigen CVC-Code eingegeben

       

      Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen

       

      Wenn Sie beim Bezahlen eine Fehlermeldung erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Informieren Sie sie über den Betrag und wann Sie versucht haben, die Zahlung vorzunehmen, damit sie die Transaktion abschließen können.

       

      Wenn Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen nicht in der Lage ist, Ihnen weiterzuhelfen, versuchen Sie möglicherweise eine andere Zahlungsmethode.

       

    • Meine Kreditkarte ist abgelaufen und ich muss den Restbetrag meiner Buchung bezahlen, kann Bookaglamping.com sie aktualisieren?


      Kurze Antwort: Nein, wir können Ihre Kreditkarteninformationen nicht aktualisieren, da wir sie nicht speichern. Unser Payment Service Provider Adyen.com speichert sie.


      Wenn der Restbetrag automatisch von einer abgelaufenen Kreditkarte abgebucht werden soll, haben Sie zwei Möglichkeiten:

      • Navigieren Sie zur Seite „ Meine Buchungen “ und scrollen Sie in der Buchungsübersicht nach unten, klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche „Bezahlen“ und bezahlen Sie mit Ihrer neuen Karte.
      • Klicken Sie auf den Zahlungslink in einer der buchungsbezogenen E-Mails, die wir Ihnen gesendet haben, und bezahlen Sie mit Ihrer neuen Karte.

      In beiden Fällen müssen Sie nicht bis zum Fälligkeitsdatum warten. Sie können den Restbetrag jederzeit bezahlen.

    • Wann muss ich für eine Buchungsanfrage bezahlen?

       

      Buchen Sie sofort

       

      Wenn eine Auflistung "Sofortbuchung" bietet, wird Ihre Anfrage automatisch genehmigt und Sie können die Zahlung sofort vornehmen, um die Buchung zu bestätigen. Dies ist jedoch nur eine Option, nicht obligatorisch. Sie können die Zahlung auch zu einem späteren Zeitpunkt vornehmen, jedoch immer innerhalb von 72 Stunden nach Absenden der Anfrage. Wenn Sie nicht innerhalb von 72 Stunden bezahlt haben, wird die Buchungsanfrage automatisch abgelehnt.

       

      Machen Sie eine Vorauszahlung

       

      Nachdem Sie eine Buchungsanfrage für eine Glamping gesendet haben, die keine Sofortbuchung bietet, können Sie eine Vorauszahlung vornehmen.

       

      Bei einer Vorauszahlung handelt es sich um eine Reservierung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal oder Meastro), mit der Sie Bookaglamping.com den zu zahlenden Betrag in Rechnung stellen können für eine Buchungsanfrage, wenn ein Gastgeber diese Buchungsanfrage akzeptiert.

       

      Die Vorauszahlung einer Buchungsanfrage erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Gastgeber die Buchungsanfrage genehmigt.

       

      Wird eine Buchungsanfrage innerhalb von 72 Stunden abgelehnt oder nicht genehmigt (und daher automatisch abgelehnt), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht. Es wird Ihnen nichts berechnet.

       

      Zahlen Sie, nachdem Ihre Anfrage genehmigt wurde

       

      Sie können die Zahlung auch vornehmen, nachdem Ihre Buchungsanfrage vom Gastgeber genehmigt wurde. Auf diese Weise können Sie alle von Bookaglamping.com angebotenen Zahlungsmethoden verwenden. Sie müssen innerhalb von 72 Stunden nach Bestätigung Ihrer Buchungsanfrage bezahlen, andernfalls wird Ihre Anfrage automatisch abgelehnt.

       

      Wir verschieben Zahlungen bis 24 Stunden nach dem Check-in, bevor wir sie an den Gastgeber weitergeben. Dies gibt beiden Parteien Zeit, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet ist.

      Alle Zahlungen werden vom Zahlungsdienstleister Adyen abgewickelt, wodurch eine sichere und sichere Zahlung zu jeder Zeit gewährleistet ist.

    • Was ist die Mehrwertsteuer und gilt sie für meine Buchung?

       

      Die Mehrwertsteuer ist die Mehrwertsteuer. Dies ist eine Steuer, die auf die Lieferung von Waren und Dienstleistungen erhoben wird. Bookaglamping.com erhebt ggf. Mehrwertsteuer auf Servicegebühren.

       

      Für Eigentümer in den Niederlanden berechnen wir immer 21% Mehrwertsteuer, da dies unser Heimatmarkt ist.

       

      Für Eigentümer mit Sitz in einem anderen EU-Land als den Niederlanden berechnen wir den Mehrwertsteuersatz dieses Landes. Wenn der Eigentümer ein Unternehmen ist und dies durch Eingabe seiner (gültigen) Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nachweist, wird die Umsatzsteuer verschoben und es wird keine Umsatzsteuer erhoben.

       

      Die Mehrwertsteuersätze, die wir anwenden, werden mehrmals im Monat aktualisiert, falls ein Land beschließt, sie zu ändern, aktualisieren wir sie automatisch.

       

       

    • Erhalte ich eine Rechnung für meine Buchung?


      Nachdem eine Buchungsanfrage bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Vollständige Zahlung für Buchung Nr. 123456 erhalten“. In dieser Nachricht sehen Sie eine vollständige Übersicht der Buchung zusammen mit der Preisaufschlüsselung. Diese können Sie als Rechnung verwenden.

       

      Wenn Sie eine separate Rechnung benötigen, können Sie sich an Bookaglamping.com wenden, bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Anfrage. Wir erstellen Ihre Rechnung und senden Ihnen diese als pdf-Datei zu.


    • Kann ich meine Zahlungsmethode für eine bestätigte Buchungsanfrage ändern?


      Ja, du kannst. Wenn Sie gemäß der 25/75 %- oder 50/50 %-Zahlungsrichtlinie gebucht und bezahlt haben, können Sie die restlichen 75 % oder 50 % mit einer der von Bookaglamping.com angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.


      So leisten Sie diese Zahlung:


      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und gehen Sie zu „Meine Buchungen“.

      2) Wählen Sie die Buchung aus, für die Sie den Restbetrag bezahlen möchten.

      3) Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die gelbe Zahlungsschaltfläche. Auf der Zahlungsseite können Sie aus allen verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen und die Zahlung ausführen.


    • Ist es möglich, außerhalb der Website <span translate="no" class="notranslate">Bookaglamping.com</span> zu bezahlen?


      Es ist strengstens nicht erlaubt, außerhalb unserer Plattform zu bezahlen. Wenn ein Host Sie auffordert, anders als über Bookaglamping.com zu bezahlen, senden Sie ihm kein Geld und lassen Sie es uns wissen.


      Bookaglamping.com wird Sie auch niemals anders als über unsere Website zur Zahlung auffordern, beispielsweise per E-Mail oder über einen externen Buchungsagenten.


      Manchmal müssen Sie auch lokale (Tourismus-)Steuern an Ihren Gastgeber zahlen, aber diese Zahlung wird immer über Bookaglamping.com und ist normalerweise in den Kosten der Reservierung enthalten.


      Wenn Sie Ihre Buchung unter Umgehung des Zahlungssystems von Bookaglamping.com (z. B. per Banküberweisung) bezahlt haben, liegt möglicherweise eine betrügerische Buchung vor. Um Hilfe zu erhalten, müssen Sie uns unverzüglich informieren. Beachten Sie, dass Bookaglamping.com nicht für Reservierungen verantwortlich ist, die nicht vollständig über unsere Website bezahlt wurden.


      Wenn ein Host auf Bookaglamping.com Sie auffordert, diese direkt oder über ein anderes Unternehmen (z. B. Western Union, MoneyGram, Scheck, Postwissel oder Liberty Reserve) zu bezahlen, müssen Sie uns dies unverzüglich über das Kontaktformular melden.

    • Was ist, wenn jemand eine Zahlung außerhalb von Bookaglamping.com verlangt?


      Wenn ein Host außerhalb von Bookaglamping.com zahlen möchte, senden Sie ihm kein Geld und informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular.


      Bookaglamping.com fordert Sie niemals auf, für etwas außerhalb unserer Website zu bezahlen, beispielsweise per E-Mail oder über einen externen Buchungsagenten.


      Wenn Sie Ihre Buchung außerhalb von Bookaglamping.com bezahlt haben (z. B. per Banküberweisung), liegt möglicherweise eine betrügerische Buchung vor. Um Hilfe zu erhalten, müssen Sie uns unverzüglich informieren. Beachten Sie, dass Bookaglamping.com nicht für Reservierungen verantwortlich ist, die nicht vollständig über unsere Website bezahlt wurden.


      Wenn ein Host auf Bookaglamping.com Sie auffordert, außerhalb der Website oder über ein anderes Unternehmen (z. B. Western Union, MoneyGram, Scheck, Postwissel oder Liberty Reserve) zu bezahlen, müssen Sie uns dies unverzüglich melden.


    • Wie geht Bookaglamping.com mit Einzahlungen um?

       

      Bookaglamping.com bietet den Gastgebern die Möglichkeit, in Bezug auf die Kaution zwischen folgenden Optionen zu wählen:

      • Keine Kaution
      • Barzahlung bei der Ankunft
      • Guthaben auf der Kundenkreditkarte sperren

       

      Wenn Sie ein Glamping mit der Option 'Guthaben auf der Kundenkreditkarte sperren' reservieren, werden Ihre Zahlungsdaten gespeichert, aber es wird nichts für die Anzahlung abgebucht oder autorisiert, es sei denn, der Gastgeber macht einen Anspruch geltend .

       

      Der Gastgeber hat ab dem Check-out-Datum 24 Stunden Zeit, um einen Anspruch auf Kaution für Schäden an der Unterkunft geltend zu machen. Wenn in der Anzeige keine bestimmte Check-out-Zeit angegeben ist, zählen wir ab 11.00 Uhr (Zeitzone des Ortes, an dem sich die Glamping befindet).

       

      Wenn kein Anspruch geltend gemacht wird, wird das Guthaben auf der Kreditkarte freigeschaltet und Sie werden nicht belastet. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall kein Betrag von Ihrem Konto überwiesen wurde, sodass auch kein Geld auf Ihr Konto überwiesen wird.

       

      Wenn Sie eine Glamping mit der Sicherheitseinzahlungsoption 'Barzahlung bei Ankunft' reservieren, DISKUTIEREN SIE, WAS ZU TUN IST

       

      Wenn Sie eine Glamping mit der Option 'Keine Kaution' reservieren, besprechen Sie, was zu tun ist

    • Was passiert, wenn ein Gastgeber meine Anzahlung einfordert?

       

      Wenn Sie eine Glamping mit einer Anzahlung buchen, werden Ihre Zahlungsdaten gespeichert, aber die Anzahlung wird nicht belastet oder autorisiert, es sei denn, der Gastgeber macht einen Anspruch geltend.

       

      Der Gastgeber hat ab dem Check-out-Datum 24 Stunden Zeit, um einen Anspruch auf Kaution für Schäden an der Unterkunft geltend zu machen. Wenn in der Anzeige keine bestimmte Check-out-Zeit angegeben ist, zählen wir ab 11.00 Uhr (Zeitzone des Ortes, an dem sich die Glamping befindet).

       

      Wie reagiert man, wenn ein Anspruch geltend gemacht wird?

       

      1) Im Falle einer Reklamation bitten wir den Gastgeber, die Dokumentation des Schadens mit Bookaglamping.com zu teilen und Sie über die Reklamation zu informieren. Sie werden von Bookaglamping.com per E-Mail über diesen Anspruch benachrichtigt.

      2) Bitte antworten Sie innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung über diese E-Mail.

      • Wenn Sie dem Anspruch zustimmen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie auf die E-Mail antworten, die Sie von Bookaglamping.com erhalten haben. Wenn wir keine Antwort von Ihnen erhalten, gehen wir davon aus, dass Sie dem Anspruch zustimmen.
      • Wenn Sie mit der Behauptung nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie auf die E-Mail antworten, die Sie von Bookaglamping.com erhalten haben, und uns mitteilen, warum Sie der Meinung sind, dass die Behauptung nicht angemessen ist. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden und Ihnen 72 Stunden Zeit geben, um zu vermitteln.

       

      Wir prüfen alle Informationen und Unterlagen, die zur Erreichung einer Lösung erforderlich sind, und stellen sicher, dass Sie und Ihr Gastgeber beide fair vertreten sind. Die meisten Ansprüche werden innerhalb einer Woche geklärt.

       

    • Was ist, wenn ein Gastgeber mehr verlangt?

       

      Solange eine Buchungsanfrage nicht bezahlt und bestätigt wurde, kann der Gastgeber Ihnen eine Änderungsanfrage senden. Dies kann der Fall sein, wenn der Gastgeber bei der Eingabe der Preise einen Fehler gemacht hat und dies nach einer Buchungsanfrage feststellt. Es liegt an Ihnen, die Änderungsanforderung anzunehmen oder abzulehnen.

       

      Sobald eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, kann der Gastgeber eine Änderungsanfrage nur über das Support-Team von Bookaglamping.com senden. Wir werden diese Anfrage mit Ihnen verifizieren. Wenn Sie zustimmen, werden wir Ihnen diesen Betrag entweder per Kreditkarte oder mit einer anderen Zahlungsmethode Ihrer Wahl in Rechnung stellen.

    • Welche Stornierungsbedingungen bietet Bookaglamping.com ?


      Abgesehen von den festgelegten Stornierungsbedingungen Ihrer Buchung können wir auf Ihren Wunsch hin jederzeit versuchen, Ihre Buchung in Absprache mit dem Gastgeber auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. Wir bieten diesen Service kostenlos an.


      Bookaglamping.com bietet vier Standard-Stornierungsbedingungen, aus denen der Host wählen kann:


      Flexibel : 100 % Rückerstattung bei Stornierung 1 Tag vor Anreise, außer Servicegebühren.

      Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung der Übernachtungskosten wünschen, müssen Sie mindestens 24 Stunden vor der örtlichen Check-in-Zeit stornieren (oder vor 15:00 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist). Wenn Sie beispielsweise am Freitag einchecken, müssen Sie die Reservierung vor Donnerstag, der lokalen Check-in-Zeit, stornieren (oder vor 15:00 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist).


      Moderat : 100 % Rückerstattung bei Stornierung 5 Tage vor Anreise, außer Servicegebühren.

      Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung der Unterkunftskosten wünschen, müssen Sie mindestens 5 Tage vor dem Check-in-Datum, lokaler Check-in-Zeit (oder vor 15:00 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist) stornieren. Wenn Sie beispielsweise am Freitag einchecken, müssen Sie die Reservierung vor Sonntag, der lokalen Check-in-Zeit, stornieren (oder vor 15:00 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist).


      Strikt : 100 % Rückerstattung, außer Servicegebühren, bei Stornierung 31 oder mehr Tage vor Anreise. 50 % Rückerstattung, außer Servicegebühren, bei Stornierung zwischen 8 und 30 Tagen vor Anreise. 0 % Rückerstattung bei Stornierung 1 Woche vor Anreise. Bei der Berechnung der Stornierungsfrist rechnen wir ab der lokalen Check-in-Zeit (oder 15:00 Uhr, wenn keine Check-in-Zeit angegeben ist).


      Super Strict : 100 % Rückerstattung, außer Servicegebühren, bei Stornierung 61 oder mehr Tage vor Anreise. 50 % Rückerstattung, außer Servicegebühren, bei Stornierung 31 bis 60 Tage vor Anreise. 0 % Rückerstattung bei Stornierung 30 Tage vor Anreise. Bei der Berechnung der Stornierungsfrist rechnen wir ab der lokalen Check-in-Zeit (oder 15:00 Uhr, wenn keine Check-in-Zeit angegeben ist).


      Zusätzliche Information


      Reinigungskosten und Kurtaxe werden bei gesonderter Berechnung immer erstattet.


      Sobald Bookahouseboat.com die (Teil-)Zahlung erhalten hat, ist die Buchung bestätigt. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage gültigen Stornobedingungen. Bei Bedarf kann die Stornierungsrichtlinie einer bestätigten Buchung vom Gastgeber in eine weniger strenge geändert werden. In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.


      Bitte beachten Sie: Sie müssen eine Buchung aktiv selbst stornieren, in Ihrem Konto auf der Website, das können wir nicht für Sie tun. Nachdem Sie den Grund Ihrer Stornierung im Pop-up eingegeben haben, wird Ihnen eine Übersichtsseite mit dem Erstattungsbetrag angezeigt. Die Rückerstattung wird nach Bestätigung der Stornierung bearbeitet. Der Rückerstattungsbetrag wird auf die Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie bezahlt haben. Das können wir nicht ändern. Weitere Bedingungen bezüglich der Widerrufsbelehrung finden Sie in Artikel 15 unserer AGB.


    • Was passiert, wenn der Gastgeber eine bezahlte und bestätigte Buchung stornieren muss?


      In dem seltenen und unglücklichen Fall, dass ein Gastgeber eine bezahlte und bestätigte Reservierung stornieren muss, sind wir gerne bereit, eine geeignete Alternative für Sie zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns daher, sobald Sie über eine (mögliche) Stornierung informiert werden, damit wir umgehend Maßnahmen ergreifen können. Bitte geben Sie immer die Buchungs-ID an.


      Wenn Ihr Gastgeber Ihre Reservierung bereits storniert hat, werden Sie umgehend benachrichtigt und erhalten den vollen Betrag einschließlich Servicegebühren zurückerstattet. Der Betrag wird Ihrem Bookaglamping.com -Konto als Guthaben gutgeschrieben. Diese können Sie für jede neue Buchung verwenden. Das Guthaben wird auf der Zahlungsseite automatisch rabattiert, sodass Sie nicht einmal darüber nachdenken müssen.

       

      Wenn Sie keine neue Buchung vornehmen möchten, kann das Guthaben mit 1 Klick auf einen Button ausgezahlt werden. Das Geld wird Ihnen dann umgehend zurückerstattet und sollte je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen innerhalb weniger Werktage auf Ihrem (Bank-)Konto sichtbar sein


      Wenn Ihr Gastgeber Ihnen mitteilt, dass er Sie nicht mehr beherbergen kann, aber Ihre Reservierung noch nicht storniert hat, stornieren Sie die Reservierung nicht selbst. Wenn Sie die Stornierung veranlassen, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, abhängig von den Stornierungsbedingungen, die der Gastgeber festgelegt hat. Wenn Sie stornieren, werden die Servicegebühren nicht zurückerstattet. Drängen Sie stattdessen Ihren Gastgeber, die Buchung zu stornieren, um sicherzustellen, dass Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten.


      Wenn Sie Fragen zu einer (möglichen) Stornierung durch den Gastgeber haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.


    • Wie storniere ich eine bezahlte und bestätigte Buchung?


      Sie können eine Buchung nur von Ihrem Bookaglamping.com Konto stornieren. Um eine bezahlte und bestätigte Buchung zu stornieren, müssen Sie bei Bookaglamping.com angemeldet sein und dann die folgenden Schritte ausführen:


      1. Gehen Sie zu Ihrer Homepage und klicken Sie auf "My Bookings".
      2. Wählen Sie die Buchung aus, die Sie stornieren möchten, und klicken Sie darauf. Nun werden die Buchungsdetails angezeigt.
      3. Scrollen Sie zum unteren Rand des Buchungsdetailfelds, wo Sie die Schaltfläche "Buchung stornieren" sehen. Klicken Sie darauf und füllen Sie die erforderlichen Felder aus.


      Nachdem die Stornierung eingereicht wurde, werden Sie gemäß den für diese Buchung geltenden Stornierungsbedingungen erstattet.


      BITTE BEACHTEN SIE:

      1. Sie müssen eine Buchung selbst aktiv stornieren. Das können wir nicht für Sie tun. Eine Buchung wird erst storniert, nachdem Sie sie in Ihrem Konto storniert haben. Eine E-Mail an uns oder den Gastgeber, die Sie stornieren möchten, ist KEINE Stornierung.

      2. Wenn Sie erfolgreich gekündigt haben, werden Sie auf der Website und per E-Mail benachrichtigt. Der Status der Buchung, der in Ihrer Buchungsübersicht sichtbar ist, wird ebenfalls auf „Storniert“ gesetzt. Auch der Gastgeber wird von unserem System informiert.

    • Was passiert, wenn ich eine bezahlte und bestätigte Buchung storniere?

       

      Wenn Sie eine bezahlte und bestätigte Buchung stornieren, richtet sich Ihre Rückerstattung nach den für Ihre Buchung geltenden Stornierungsbedingungen.

       

      Der Gastgeber wird über die Stornierung informiert und der Kalender wird für andere Gäste geöffnet.

       

    • Wird die Bookaglamping.com Servicegebühr erstattet?

       

      Wenn ein Gastgeber eine Buchung storniert, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Bookaglamping.com Servicegebühr.

       

      Wenn Sie als Gast eine Buchung stornieren, wird die Servicegebühr nicht erstattet.

       

      Für jede Stornierung, die Sie als Gast vornehmen, richtet sich Ihre Erstattung nach den für Ihre Buchung geltenden Stornierungsbedingungen.

       

    • Wann und wie erhalte ich meine Rückerstattung für eine stornierte Buchung?

       

      Sobald eine Buchung storniert wird, werden Sie gemäß den für die Buchung geltenden Stornierungsbedingungen erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird der Betrag auf das uns bekannte Bankkonto überwiesen. Dies dauert in der Regel 2-5 Werktage, abhängig von der von Ihnen verwendeten Bank.

       

    • Was ist, wenn ich aufgrund eines Notfalls oder unvermeidbarer Umstände stornieren muss?

       

      Wenn Sie aus dringenden oder unvermeidlichen Gründen stornieren müssen, gelten die Stornierungsbedingungen für diese Buchung.

       

      Falls Sie keinen Anspruch auf eine (vollständige) Rückerstattung haben, können Sie sich bei Ihrer Reiseversicherung (falls vorhanden) erkundigen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung durch Ihre Reiseversicherung haben .

       

      Falls Sie keine Reiseversicherung haben oder keinen Anspruch auf eine (teilweise) Rückerstattung haben, können Sie sich an den Gastgeber wenden und die Situation erläutern. Obwohl der Gastgeber in keiner Weise verpflichtet ist, von den mit der Buchung verbundenen Stornierungsbedingungen abzuweichen, können Sie fragen, ob er dazu bereit ist.

       

      Wenn Ihr Gastgeber bereit ist, von seinen Stornierungsbedingungen abzuweichen, kann er Ihnen eine (teilweise) Rückerstattung gewähren. Die Höhe der Rückerstattung liegt ganz beim Gastgeber. In diesem Fall sollte sich der Gastgeber innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in-Zeitpunkt der Buchung mit Bookaglamping.com in Verbindung setzen und sowohl die Buchungs-ID als auch den zu erstattenden Betrag mitteilen. Wenn Bookaglamping.com keine solche Benachrichtigung erhalten hat, wird der Gastgeber gemäß den Stornierungsbedingungen für diese Buchung ausbezahlt.

       

    • Wie erreiche ich den Gastgeber, nachdem die Buchung bestätigt wurde?


      Nachdem eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Übersicht der Buchungsdetails, einschließlich der E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Gastgebers. Sie finden diese Übersicht auch in Ihrem Urlauberprofil, indem Sie sich bei Bookaglamping.com anmelden und zur Seite „ Meine Buchungen “ gehen.


      Wir empfehlen Ihnen , Ihre Nachrichten über Bookaglamping.com zu senden, um einen zentralen Überblick über Ihre gesamte Kommunikation mit dem Host zu behalten.


      Falls Ihr Gastgeber nicht innerhalb einer angemessenen Zeit auf Ihre Anrufe und Nachrichten antwortet (geben Sie ihm aufgrund des Zeitunterschieds und der Tatsache, dass er möglicherweise arbeitet, mindestens 12 Stunden Zeit), können Sie uns kontaktieren. Wir werden dann versuchen, den Gastgeber in Ihrem Namen zu kontaktieren und ihm/ihr mitteilen, dass er sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird.


    • Was soll ich tun, wenn ich den Gastgeber nach Bestätigung der Buchung nicht erreichen kann?


      Die Kontaktdaten Ihres Gastgebers finden Sie in Ihrem Urlauberprofil, indem Sie sich bei Bookaglamping.com und zur Seite „Buchungen“ gehen. Klicken Sie auf Ihre Buchung, um die Kontaktdaten Ihres Gastgebers sowie einen Verlauf der Nachrichten zu finden, die Sie mit Ihrem Gastgeber gesendet und von ihm erhalten haben.


      Falls Ihr Gastgeber nicht innerhalb einer angemessenen Frist auf Ihre Anrufe und/oder Nachrichten antwortet, können Sie uns hier und unter +31 (0)20 261 5263 kontaktieren. Wir werden nun versuchen, den Gastgeber in Ihrem Namen zu kontaktieren und ihm/ihr mitteilen, dass er sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird.


      Bitte beachten Sie, dass Ihr Gastgeber möglicherweise im Urlaub ist und/oder einen schlechten Internetzugang hat. Dies kann zu einer längeren Antwortzeit als erwartet führen.

    • Wie komme ich mit Bookaglamping.com in Kontakt?

      Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage(n) in unserem FAQ-Bereich nicht finden konnten, können Sie eine Nachricht über unser Kontaktformular senden oder uns telefonisch unter +31 (0)20 261 5263 während der Bürozeiten (MESZ) kontaktieren..


      Um Ihnen möglichst bequem helfen zu können, ist es hilfreich, wenn Sie Ihre Buchungs-ID bereithalten.


    • Wie erhalte ich Informationen zu den Check-in-Details?

       

      Nachdem eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Übersicht der Buchungsdetails, einschließlich der Adresse des Glamping sowie der E-Mail-Adresse und der Telefonnummer des Gastgebers.

       

      Sie können diese Übersicht in Ihrem Traveler-Profil anzeigen, indem Sie sich bei Bookaglamping.com anmelden und zu "Meine Buchungen" wechseln.

       

      Stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig die Details zum Check-in erhalten

       

      Gäste und Gastgeber müssen die Details zum Check-in, zum Schlüsselaustausch und zum Check-out direkt miteinander austauschen. Stellen Sie immer sicher, dass Sie diese Informationen rechtzeitig vor Ihrem Aufenthalt haben. Falls Sie diese Informationen nicht von Ihrem Gastgeber erhalten können, wenden Sie sich bitte an Bookaglamping.com, damit wir uns rechtzeitig mit dem Gastgeber in Verbindung setzen und Ihnen helfen können.

       

      Bestätigen Sie Ihre Kontakt- und Ankunftsdaten, damit Sie sich gegenseitig erreichen können, falls sich etwas im Zeitplan ändert. Teilen Sie dem anderen mit, ob Sie voraussichtlich kein Telefon oder Internet haben.

       

      Befolgen Sie die Reisehinweise, um sicherzustellen, dass Ihrer Reservierung nichts im Wege steht (denken Sie an Straßensperrungen oder verspätete Flüge, die sowohl für den Gast als auch für den Gastgeber zu Verzögerungen führen können).

       

    • Wie koordiniere ich meinen Check-in mit meinem Gastgeber?

       

      Gäste und Gastgeber müssen die Details zum Check-in, zum Schlüsselaustausch und zum Check-out direkt miteinander austauschen. Stellen Sie immer sicher, dass Sie diese Informationen rechtzeitig vor Ihrem Aufenthalt haben. Falls Sie diese Informationen nicht von Ihrem Gastgeber erhalten können, wenden Sie sich bitte an Bookaglamping.com, damit wir uns rechtzeitig mit dem Gastgeber in Verbindung setzen und Ihnen helfen können.

       

      Bestätigen Sie Ihre Kontakt- und Ankunftsdaten, damit Sie sich gegenseitig erreichen können, falls sich etwas im Zeitplan ändert. Teilen Sie dem anderen mit, ob Sie voraussichtlich kein Telefon oder Internet haben.

       

      Befolgen Sie die Reisehinweise, um sicherzustellen, dass Ihrer Reservierung nichts im Wege steht (denken Sie an Straßensperrungen oder verspätete Flüge, die sowohl für den Gast als auch für den Gastgeber zu Verzögerungen führen können).

       

      Kontakt details

       

      Nachdem eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Übersicht der Buchungsdetails, einschließlich der Adresse des Glamping sowie der E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Gastgebers.

       

      Sie können diese Übersicht in Ihrem Traveler-Profil anzeigen, indem Sie sich bei Bookaglamping.com anmelden und zu "Meine Buchungen" wechseln. Klicken Sie auf die Buchung, um eine vollständige Übersicht der Buchungsdetails zu erhalten.

       

    • Was passiert, wenn mein Gastgeber mich darüber informiert, dass die von mir gebuchte <span translate="no" class="notranslate">Glamping</span> nicht verfügbar ist und mir eine Alternative anbietet?


      In dem seltenen Fall, dass ein Gastgeber Sie darüber informiert, dass die von Ihnen gebuchte Glamping nicht verfügbar ist, werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um für Sie eine geeignete Alternative auf Bookaglamping.com zu finden. Ihr Gastgeber hat vielleicht eine Alternative im Sinn, und natürlich sind wir auch für Sie da, um Ihnen zu helfen. Im Folgenden werden wir die Szenarien besprechen, die auftreten können.


      Wenn die Alternative auf Bookaglamping.com aufgeführt ist


      Wenn der Host Ihnen eine Alternative anbietet, die auf Bookaglamping.com aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns immer, um Verfügbarkeit und Preis zu überprüfen. Wenn Sie damit einverstanden sind, Ihre Buchung zum vereinbarten Preis auf diese alternative Glamping zu übertragen, teilen Sie uns dies mit, indem Sie eine Nachricht über unser Kontaktformular senden. Geben Sie immer die Buchungs-ID Ihrer ursprünglichen Buchung an. Wir werden dann die Verfügbarkeit und den Preis noch einmal überprüfen und wenn alle Parteien einverstanden sind (Sie als Gast, der Gastgeber Ihrer ursprünglichen Buchung und der Gastgeber Ihrer alternativen Glamping ), werden wir Ihre Buchung auf die neue Unterkunft übertragen.


      Wenn die Alternative nicht auf Bookaglamping.com aufgeführt ist


      Wenn der Gastgeber Ihnen eine Alternative anbietet, die nicht auf Bookaglamping.com aufgeführt ist, muss Ihr Gastgeber die auf Bookaglamping.com vorgenommene Buchung stornieren, da wir keine Verantwortung für Unterkünfte übernehmen können, die nicht auf unserer Website aufgeführt sind. Solange der Gastgeber die Buchung auf Bookaglamping.com nicht storniert hat, ist er verpflichtet, seinen Verpflichtungen bezüglich dieser Buchung nachzukommen. Wenn der Gastgeber die Buchung nicht rechtzeitig storniert, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Gastgeber kontaktieren und geeignete Maßnahmen ergreifen können.


      Stornieren Sie die Buchung nicht selbst


      Wenn Ihr Gastgeber Ihnen mitteilt, dass er Sie nicht empfangen kann, aber die Reservierung noch nicht storniert hat, stornieren Sie die Reservierung nicht selbst. Wenn Sie stornieren, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, abhängig von den Stornierungsbedingungen, die der Gastgeber für Ihre Buchung festgelegt hat. Bei einer Stornierung wird die Servicegebühr nicht zurückerstattet. Drängen Sie stattdessen Ihren Gastgeber, die Buchung kurzfristig zu stornieren, damit Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten.


      Wir sind für Sie da


      In dem seltenen und unglücklichen Fall, dass ein Gastgeber eine bezahlte und bestätigte Buchung stornieren muss und keine geeignete Alternative für Sie finden kann, sind wir mehr als bereit, Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten Alternative auf Bookaglamping.com zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns daher, sobald Sie über eine (mögliche) Stornierung informiert werden, damit wir umgehend Maßnahmen ergreifen können. Bitte geben Sie immer die Buchungs-ID an.


      Nachdem eine Buchung storniert wurde


      Sollte Ihr Gastgeber Ihre Buchung bereits storniert haben, erhalten Sie den vollen Betrag inkl. Servicegebühren als Gutschrift auf Ihr Konto zurückerstattet. Das Guthaben kann zur Buchung eines beliebigen alternativen Glamping verwendet werden und wird auf der Zahlungsseite automatisch rabattiert.

       

      Falls Sie keine Alternative buchen möchten, können Sie sich das Guthaben mit 1 Klick auf den Button auszahlen lassen. In diesem Fall wird Ihnen das Geld unverzüglich zurückerstattet und sollte je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen innerhalb weniger Werktage auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenkonto gutgeschrieben werden.


    • Was soll ich tun, wenn beim Einchecken etwas fehlt oder nicht wie erwartet ist?


      Wenn es ein ernsthaftes Problem mit Ihrem Glamping gibt, bitten wir Sie zunächst, zu versuchen, das Problem mit Ihrem Gastgeber zu lösen. Wenn die Rücksprache mit Ihrem Gastgeber nicht zu einer zufriedenstellenden Einigung führt oder Sie die Beschwerde lieber nicht mit dem betroffenen Gastgeber besprechen möchten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 24 Stunden nach der Check-in-Zeit (oder vor 15:00 Uhr, falls nicht anders angegeben) zu kontaktieren Check-in-Zeit angegeben ist). Auf diese Weise können wir eingreifen und entscheiden, ob Sie Anspruch auf eine (teilweise) Rückerstattung haben, die unter bestimmten Umständen angewendet werden kann.


      Situationen, die möglicherweise für eine (Teil-)Erstattung in Frage kommen, fallen im Allgemeinen in eine der folgenden drei Kategorien:

      • Der Gastgeber gewährt keinen angemessenen Zugang zum beworbenen Platz.
      • Die Anzeige enthält falsche Angaben (z. B. Anzahl Schlafzimmer, Lage, fehlende zugesagte Ausstattung).
      • Die Unterkunft ist im Allgemeinen nicht sauber oder sicher oder es gibt ein Haustier, das vor der Reservierung nicht gemeldet wurde.


      Bookaglamping.com kann Ihnen eine Rückerstattung anbieten oder angemessene Anstrengungen unternehmen, um eine andere vergleichbare Unterkunft für die verbleibenden ungenutzten Nächte zu finden und zu buchen. Die Höhe der Erstattung hängt von der Art des Problems ab.


    • Wie beantrage ich eine Rückerstattung beim Gastgeber, falls während meines Aufenthalts ein Problem auftritt?

       

      Wenn während Ihres Aufenthalts ein Problem auftritt und Sie eine (teilweise) Rückerstattung wünschen, versuchen Sie immer zuerst, dieses Problem mit Ihrem Gastgeber zu lösen. Oft kann der Host diese Angelegenheit innerhalb einer angemessenen Zeit lösen.

       

      Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Gastgeber keine geeignete Lösung für Ihr Problem gefunden hat, wenden Sie sich bitte an den Support @ Bookaglamping.com, um uns über das Problem zu informieren.

       

      Wenn Sie das Problem beim Check-in bemerken, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.

       

      Wenn das Problem während Ihres Aufenthalts auftritt, kontaktieren Sie uns sofort. Wir werden Sie bitten, Fotos oder andere Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die Ihr Problem belegen.

       

      Wir fordern, dass Sie:

      • reagiert auf unsere Anfragen und teilt alle Informationen, die von uns benötigt werden
      • hat das Problem weder direkt noch indirekt verursacht
      • haben angemessene Anstrengungen unternommen, um das Problem mit dem Host zu lösen, bevor Sie den Anspruch eingereicht haben. Dazu gehört das Senden einer Nachricht an Ihren Gastgeber über das Nachrichtentool unter Bookaglamping.com (also nicht per E-Mail), um ihn über das Problem zu informieren, bevor er Kontakt mit uns aufnimmt. Wir überprüfen dies in Ihrem Konto. Wenn wir keine Kommunikation darüber sehen, können wir in dieser Angelegenheit nicht vermitteln.

       

      Nachdem wir alle erforderlichen Unterlagen erhalten haben, werden wir bestmöglich vermitteln.

       

    • Was soll ich tun, wenn ich während meines Aufenthalts etwas kaputt mache?

       

      Wenn Sie in der Glamping, in der Sie sich aufhalten, etwas kaputt machen, müssen Sie sich sofort an Ihren Gastgeber wenden und ihn informieren. Nachdem Sie einen Betrag für die Reparatur oder den Ersatz vereinbart haben, können Sie in Absprache festlegen, ob Sie den Betrag direkt in bar bezahlen oder - falls zutreffend - von der Kaution abziehen sollen.

       

      Wenn Sie eine Glamping mit der Option ' Guthaben auf der Kreditkarte des Kunden sperren' reservieren, hat der Gastgeber ab dem Abreisedatum 24 Stunden Zeit, um einen Anspruch auf die Kaution für Schäden an der Unterkunft geltend zu machen . Wir werden alle Informationen und Unterlagen, die uns zur Verfügung gestellt werden, sorgfältig prüfen, um eine Lösung zu finden, und sicherstellen, dass Sie und der Gastwirt beide fair vertreten sind. Die meisten Ansprüche werden innerhalb einer Woche geklärt.

       

      Wenn Sie eine Glamping mit der Option 'Barzahlung bei Ankunft ' reservieren, können wir keine Partei sein, falls der Gastgeber einen Anspruch geltend macht, da wir keinen Zugang zur Kaution haben. Wenn ein Anspruch geltend gemacht wird, ist dies eine Angelegenheit zwischen dem Gastgeber und dem Gast.

       

      Wenn Sie eine Glamping mit der Option ' Keine Kaution ' reservieren, können wir keine Partei sein, falls der Gastgeber einen Anspruch geltend macht, da keine Kaution hinterlegt ist. Wenn ein Anspruch geltend gemacht wird, ist dies eine Angelegenheit zwischen dem Gastgeber und dem Gast.

       

      Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen von Ihnen über die uns bekannte Zahlungsmethode einzuziehen. Wir empfehlen, dass der Gast immer seine Haftpflichtversicherung konsultiert, um zu prüfen, ob diese den Schaden abdeckt.

    • Wie kann ich meine Kontodaten ändern?

       

      So ändern Sie Ihre Kontodaten:

       

      1. Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an.
      2. Gehen Sie zu Ihrer persönlichen Homepage. Auf der linken Seite sehen Sie ein vertikales Menü
      3. Klicken Sie auf "Profil und Einstellungen", um die folgenden Details zu bearbeiten:
      • Profilfoto
      • E-Mail-Adresse (klicken Sie auf "Kontakt", wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten)
      • Verbinde dich mit deinem Facebook-Account
      • Passwort
      • Geburtstag
      • Telefonnummer
      • Adresse
      • Newsletter

       

    • Kann ich meinem Konto einen Mitreisenden hinzufügen?


      Ja! Es ist möglich, Ihrem Konto einen Mitreisenden hinzuzufügen. Um dies einzurichten, senden Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse + Reise-ID und den Namen + E-Mail-Adresse Ihres gewünschten Mitreisenden.


      Ein Mitreisender kann:

      • Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und verwalten Sie Buchungen, wenn Sie dem Mitreisenden Ihr Passwort mitteilen.
      • Antworten Sie auf Host-E-Mails von ihrer E-Mail-Adresse aus.
    • Die E-Mail-Adresse und / oder Telefonnummer, mit der ich mich registriert habe, ist nicht mehr gültig. Wie ändere ich das?

       

      Wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ändern möchten, senden Sie uns eine Nachricht über support @ Bookaglamping.com und teilen Sie die ungültige und die gültige E-Mail-Adresse mit. Nachdem wir diese Adressen überprüft haben, werden wir die erforderlichen Änderungen für Sie vornehmen.

       

      Wenn Sie eine Telefonnummer ändern oder hinzufügen möchten, können Sie dies selbst tun. Befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:

       

      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und klicken Sie oben rechts auf "Home"

      2) Wählen Sie im linken Menü 'Profil und Einstellungen'

      3) Die 9. Zeile von oben zeigt "Kontakttelefonnummern". Sie können die Telefonnummer jetzt bei Bedarf ändern oder eine Telefonnummer hinzufügen, indem Sie auf das Pluszeichen klicken (Hinweis: Wenn Sie mehrere Telefonnummern eingeben, verwenden wir die erste, an die Sie Benachrichtigungen gesendet haben).

      4) Klicken Sie auf "Änderungen speichern".

       

    • Wie kann ich meinen Account löschen?

       

      Wenn Sie nicht mehr bei Bookaglamping.com registriert sein möchten, senden Sie Ihre Anfrage an support @ Bookaglamping.com über die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto zusammenhängt. Wir werden Ihre Anfrage dann bearbeiten und Sie benachrichtigen, sobald Ihr Konto gelöscht wurde und alle Informationen in Bezug auf Ihr Konto gemäß den GPDR-Bestimmungen behandelt werden.

       

      • Sie müssen alle Reservierungen stornieren, die Sie möglicherweise haben ( möglicherweise fallen Strafen an ).
      • Nach dem Löschen Ihres Kontos können Sie weder reaktivieren noch Daten wiederherstellen oder auf Ihr Konto zugreifen
      • Wir werden mit Ihrem Antrag auf Löschung beginnen, sobald wir ihn erhalten haben. Einige Ihrer Daten können jedoch in unseren Systemen verbleiben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn es gesetzlich zulässig ist, sie zu speichern
      • Einige Informationen, wie z. B. Bewertungen und Nachrichten, die Sie an andere Benutzer gesendet haben, bleiben möglicherweise für andere sichtbar

       

    • Was passiert mit meinen Informationen, nachdem ich mein Konto gelöscht habe?


      Ihre Privatsphäre ist für uns von größter Bedeutung. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu erfahren, welche Informationen wir sammeln und was passiert, nachdem Ihr Konto gelöscht wurde.



    • Booka Care-Informationen


      Unsere Mitarbeiter arbeiten entweder von zu Hause aus (Remote) oder kommen mit dem Fahrrad und/oder öffentlichen Verkehrsmitteln wie der Bahn ins Büro. Unsere Hauptemissionsquelle dafür sind die Server, auf denen unsere Website läuft.


      Mit diesem coolen Tool können Sie den CO2-Ausstoß von Bookaglamping.com überprüfen: www.websitecarbon.com


      Um die Emissionen, die wir ausstoßen, zu überkompensieren und CO2-positiv zu sein, haben wir 20 Bäume in den Niederlanden und Bolivien gepflanzt. Unser Zertifikat können Sie hier einsehen.



    FAQ für Vermieter

    • Warum sollte ich meine Glamping auf Bookaglamping.com bewerben?


      Wir haben einige gute Gründe, warum Sie auf Bookaglamping.com werben sollten:

      • Eine spezialisierte Nischen-Website für Ihre Glamping -Vermietung!
      • Verbinden Sie sich mit Gästen, die Ihr Glamping wirklich schätzen.
      • Werbung für Ihr Glamping ist und bleibt kostenlos.
      • Wir erstellen die Anzeige kostenlos für Sie.
      • Zahlen Sie im ersten Jahr keine Servicegebühr!
      • Zahlen Sie nur 2,5 % nach Ihrem ersten Jahr – ohne Bedingungen.
      • Tolle Kundenbetreuung! Wir kennen Glampings und sind bei Bedarf für Sie und Ihre Gäste da.
      • Steigern Sie Ihren Umsatz und Ihre Online-Sichtbarkeit.
      • Wir bieten einzigartige Tools zur Verbesserung Ihrer Auslastung, wie unseren „Gapfiller“ für Lücken in Ihrem Kalender, die kürzer sind als Ihr Mindestaufenthalt.
      • Supereinfache Kalendersynchronisierung zwischen anderen Buchungsplattformen oder Channel Managern.
      • Wir kümmern uns um die Rechnungsstellung.
      • Exportieren Sie Ihre Buchungen für Ihre jährliche Steuererklärung.
      • Fügen Sie Ihrer Buchung "Extras" hinzu, wie Frühstück, Grillen, Leihfahrräder, was Sie wollen!
      • Updates per SMS erhalten.

      Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zum Bewerben Ihrer Glamping bei uns haben – wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Stellen Sie uns Ihre Fragen!


    • Wie viel kostet es, mein Glamping auf Bookaglamping.com zu verzeichnen?


      Das Auflisten Ihres Glamping auf Bookaglamping.com ist und bleibt kostenlos. Sie können sogar eine Anfrage stellen, damit wir einen Eintrag für Sie erstellen können. Kontaktieren Sie uns einfach.


      Die ersten 12 Monate, in denen Ihr Glamping beworben wird, sind völlig kostenlos, wir berechnen keine Servicegebühr für Eigentümer. Und nach diesem Jahr berechnen wir nur noch 2,5 % pro bezahlter Buchung, die niedrigste Provision auf dem Markt.


      Wir verwenden diese Gebühren unter anderem, um für Ihre Immobilie zu werben, für Marketingbemühungen, Website-Entwicklung und Kundenbetreuung zu bezahlen.


    • Ich bin bereits auf Airbnb gelistet. Kann ich mein Glamping auch bei Ihnen eintragen?

       

      Absolut. Bookaglamping.com soll sowohl Ihre Hauptbuchungsplattform sein als auch zusammen mit anderen Plattformen wie Airbnb verwendet werden.

       

      Wir bieten eine supereinfache Kalendersynchronisierung, mit der Sie innerhalb von 1 Minute eine Verbindung zu Airbnb herstellen können. Importieren Sie einfach den iCal-Link Ihres Eintrags bei Airbnb zu Bookaglamping.com und den iCal-Link Ihres Eintrags bei Bookaglamping.com zu Airbnb. Das ist alles!

       

      Durch die Auflistung Ihrer Glamping auf Bookaglamping.com erzielen wir eine erhebliche Steigerung von Buchungen und Umsatz. Gleichzeitig sinken Ihre Kosten, da wir günstiger sind als unsere Mitbewerber. Wenn Sie also Ihre Glamping bei uns einstellen, erzielen Sie mehr Umsatz und niedrigere Kosten, was zu einem höheren Gewinn führt.

       

    • Können Sie mir helfen, meine Anzeige zu erstellen?


      Sind Sie beschäftigt oder nicht zuversichtlich, dass Sie selbst eine großartige Werbung erstellen können? Keine Sorge - wir sind hier um zu helfen!


      Sie können eine Anfrage senden, damit wir eine Anzeige für Ihre Glamping auf Bookaglamping.com erstellen können. Senden Sie dazu bitte eine Nachricht und teilen Sie uns etwas mehr über die Immobilie mit, die Sie auf unserer Plattform teilen möchten.


      Es ist sinnvoll, mindestens die folgenden Informationen zu erhalten:

      • Der Standort des Glamping, das Sie vermieten möchten
      • Einige Bilder der Glamping, die Sie vermieten möchten
      • Haben Sie Ihre Immobilie bereits auf anderen Plattformen gelistet? Wenn Sie dies tun, senden Sie uns bitte die Links zu diesen Anzeigen, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.
      • Ihre Pläne bezüglich der Vermietung Ihrer Glamping : Planen Sie, so viel wie möglich zu vermieten oder vielleicht nur während der Ferien?


      Sobald wir Ihre Anfrage geprüft haben, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden (werktags) bei Ihnen melden und Sie über das weitere Vorgehen informieren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Sie mit Glamping -Fans aus der ganzen Welt in Kontakt zu bringen!


    • Wird der Standort meiner Glamping auf der Karte angezeigt?

       

      Wenn Sie Ihre Immobilie auf unserer Plattform bewerben, zeigen wir Ihnen den ungefähren Standort. Dies bedeutet, dass Gäste den Bereich sehen können, in dem sich Ihre Glamping befindet, sowie die Entfernung zu Sehenswürdigkeiten, öffentlichen Verkehrsmitteln und anderen Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten. Erst wenn die Reservierung bestätigt wurde, erhalten Sie die genaue Adresse und den genauen Standort.

       

    • Welche Stornierungsbedingungen gelten für Bookaglamping.com?


      Sind Sie ein Reisender? Siehe Abschnitt „Stornierung des Reisenden“.


      Neben den unten aufgeführten Stornierungsbedingungen bietet Bookaglamping.com Gastgebern und Gästen die Freiheit, die Daten jeder bestätigten Buchung zu verschieben. Teilen Sie uns mit, was Sie vereinbart haben, und wir aktualisieren die Termine, natürlich kostenlos.


      Bookaglamping.com bietet vier Standard-Stornierungsbedingungen, aus denen Sie als Host wählen können:


      Flexibel : 100 % Rückerstattung bei Stornierung 1 Tag vor Anreise, außer Servicegebühren.

      Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung der Übernachtungskosten wünschen, müssen Sie mindestens 24 Stunden vor der örtlichen Check-in-Zeit stornieren (oder vor 15:00 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist). Wenn Sie beispielsweise am Freitag einchecken, müssen Sie die Reservierung vor Donnerstag, der lokalen Check-in-Zeit, stornieren (oder vor 15:00 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist).


      Moderat : 100 % Rückerstattung bei Stornierung 5 Tage vor Anreise, außer Servicegebühren.

      Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung der Unterkunftskosten wünschen, müssen Sie mindestens 5 Tage vor dem Check-in-Datum, lokaler Check-in-Zeit (oder vor 15:00 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist) stornieren. Wenn Sie beispielsweise am Freitag einchecken, müssen Sie die Reservierung vor Sonntag, der lokalen Check-in-Zeit, stornieren (oder vor 15:00 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist).


      Strikt : 100 % Rückerstattung, außer Servicegebühren, bei Stornierung 31 oder mehr Tage vor Anreise. 50 % Rückerstattung, außer Servicegebühren, bei Stornierung zwischen 8 und 30 Tagen vor Anreise. 0 % Rückerstattung bei Stornierung 1 Woche vor Anreise.


      Super Strict : 100 % Rückerstattung, außer Servicegebühren, bei Stornierung 61 oder mehr Tage vor Anreise. 50 % Rückerstattung, außer Servicegebühren, bei Stornierung 31 bis 60 Tage vor Anreise. 0 % Rückerstattung bei Stornierung 30 Tage vor Anreise.


      Reinigungskosten und Kurtaxe werden bei gesonderter Berechnung immer erstattet.


      Sobald die Buchungsanfrage bestätigt ist und Bookaglamping.com die (Teil-)Zahlung erhalten hat, gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Stornierungsbedingungen. Falls unter besonderen Umständen erforderlich, kann die Stornierungsrichtlinie einer bestätigten Buchung vom Gastgeber in eine weniger strenge geändert werden. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt.


    • Welchen Leistungsumfang bietet Bookaglamping.com, Teil von Booka Rentals?

       

      1. Bookaglamping.com, Teil von Booka Rentals und vertreten durch Booka Rentals, bietet eine Online-Plattform, die Eigentümer und potenzielle Reisende verbindet, die Glampings von Eigentümern mieten möchten. Auf dieser Website (Bookaglamping.com) können Benutzer miteinander kommunizieren und Vereinbarungen treffen. Booka Rentals selbst bietet keine Unterkünfte an, besitzt, verwaltet, kontrolliert oder vermietet diese und tritt auch nicht als Vermittler für die Vermietung von Immobilien auf. Booka Rentals bietet Eigentümern und Reisenden lediglich eine Plattform und als solche sowohl Eigentümern als auch Reisenden eine Website mit einer Auflistung von Glampings, ein sicheres Kommunikations- und Zahlungssystem sowie verschiedene damit verbundene Dienstleistungen.
      2. Für die Nutzung seiner Dienste berechnet Booka Rentals seinen Mitgliedern eine Servicegebühr, wenn sie ein Glampings mieten oder vermieten. Diese Servicegebühr wird als Prozentsatz der anwendbaren Miete berechnet. Die Servicegebühr ist im Preis für potenzielle Reisende enthalten. Die Unterstützung der Mitglieder ist immer kostenlos.
      3. Verträge werden ausschließlich zwischen Eigentümern geschlossen, die die Glampings zur Verfügung stellen, und Reisenden, die die Glampings mieten. Booka Rentals selbst ist nicht Vertragspartei des Mietvertrages. Während sich die Glampings im Besitz von Dritten befinden und von Dritten vermietet werden, wird Booka Rentals wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Gäste ihren Aufenthalt in der Glamping so gut wie möglich genießen. Zu diesem Zweck fungiert Booka Rentals unter anderem als erste Anlaufstelle für Mitglieder, vermittelt zwischen Mitgliedern, wenn ein Problem auftritt, oder löst Probleme nach eigenem Ermessen.

       

    • Wie erstelle ich eine Anzeige auf <span translate="no" class="notranslate">Bookaglamping.com</span> ?


      Das Bewerben Ihres Glamping auf Bookaglamping.com ist ganz einfach. Klicken Sie einfach auf signup-owner und folgen Sie den Anweisungen.


      Nachdem Sie Ihre Anzeige eingereicht haben, wird sie von unserem Team überprüft und bei Genehmigung sofort online gestellt. Falls wir Fragen oder Verbesserungen haben, lassen wir es Sie wissen. Dies dauert in der Regel werktags nicht länger als 24 Stunden.


      Auf dieser Seite finden Sie großartige Richtlinien zum Erstellen der bestmöglichen Anzeige. Und hier erfahren Sie, wie Sie wettbewerbsfähiger werden.


      Wenn Sie möchten, erstellen wir die Anzeige für Sie!


      Teilen Sie uns mit, wenn Sie Hilfe benötigen oder möchten, dass wir die Anzeige für Sie erstellen. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit uns auf und erzählen Sie uns etwas mehr über die Immobilie, die Sie auf unserer Plattform teilen möchten.


      Es ist sinnvoll, mindestens die folgenden Informationen zu erhalten:

      • Der Standort des Glamping, das Sie vermieten möchten
      • Einige Bilder der Glamping, die Sie vermieten möchten
      • Haben Sie Ihre Immobilie bereits auf anderen Plattformen inseriert? Wenn Sie dies tun, senden Sie uns bitte die Links zu diesen Anzeigen, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.
      • Ihre Pläne bezüglich der Vermietung Ihrer Glamping : Planen Sie, so viel wie möglich zu vermieten oder vielleicht nur während der Ferien?


      Sobald wir Ihre Anfrage geprüft haben, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden (werktags) bei Ihnen melden und Sie über das weitere Vorgehen informieren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Sie mit Glamping -Fans aus der ganzen Welt in Kontakt zu bringen!


    • Wie erstelle ich die bestmögliche Werbung?


      Es ist einfach, für Ihr Glamping zu werben, aber um es erstklassig und attraktiv zu machen, bedarf es besonderer Aufmerksamkeit. Wenn Sie unsere Richtlinien unten befolgen, werden Sie mit Sicherheit das Beste aus Bookaglamping.com herausholen!


      1. Fotos sind sehr wichtig. Zeigen Sie die besten Fotos Ihres Glamping, sowohl von innen als auch von außen. Wir empfehlen, mindestens 10 Fotos hochzuladen, besser jedoch 15 - 25. Zeigen Sie immer mindestens zwei Fotos von Schlafzimmer, Wohnzimmer, Bad und ggf. Küche. Dies hilft, den bestmöglichen Eindruck zu bekommen und Gäste davon zu überzeugen, dass sie bei Ihnen buchen sollten.
      2. Wählen Sie einen attraktiven Titel für Ihren Eintrag, der einen guten Eindruck von Ihrem Angebot vermittelt. Stellen Sie es sich wie eine Schlagzeile in der Zeitung vor: Es sollte die Aufmerksamkeit des Lesers sofort erregen.
      3. Wählen Sie eine einprägsame und informative Überschrift. Erwähnen Sie, was die Highlights sind und welche Gäste bei Ihnen übernachten sollten: Paare, Familien, Freunde?
      4. Schreiben Sie eine klare und aussagekräftige Zusammenfassung. Hier erwähnen Sie mindestens 2 - 3 Highlights Ihres Glamping. Denken Sie daran, was Ihre Zielgruppe ist, und wählen Sie die richtigen Wörter, die sich auf sie beziehen. Nach einer guten Zusammenfassung sollten Sie Ihre zukünftigen Gäste bereits davon überzeugt haben, Ihren Platz zu buchen.


      Gehen Sie in der Beschreibung von Glamping ins Detail. Gäste wollen wissen, was sie buchen. Schreiben Sie also eine gute Beschreibung, um alle Fragen der Gäste zu beantworten, ohne zu schwafeln.


      Einige wichtige Punkte, die Sie in Ihrer Glamping -Beschreibung immer erwähnen sollten:


      • Wie ist der Stil und die Atmosphäre Ihres Glamping ?
      • Wie ist die Aufteilung des Grundstücks?
      • Wie hoch ist der Datenschutz? (Gemeinsames oder ganzes Eigentum)
      • Gibt es Räume und/oder Annehmlichkeiten, die geteilt werden müssen?
      • Wenn Sie eine Küche haben, wie ist diese ausgestattet?
      • Welche Sehenswürdigkeiten gibt es in der Nähe und wie weit sind diese entfernt?
      • Welche Annehmlichkeiten und/oder Dienstleistungen bieten Sie an?
      • Gibt es Besonderheiten, auf die Sie Ihre zukünftigen Gäste aufmerksam machen möchten? Denken Sie an Klänge, Geräusche und/oder Bewegungen, auf die Sie aufmerksam machen möchten?
      • Und wenn Sie ein Haustier besitzen, das dort lebt (auch wenn nicht während des Aufenthalts von Gästen), erwähnen Sie dies immer deutlich. Gäste können allergisch sein und werden sicherlich keinen Platz buchen wollen, an dem ein solches Haustier lebt.
      • Verwenden Sie den Bereich"Highlights" , um die Alleinstellungsmerkmale Ihres Glamping anzuzeigen.
      • Und zu guter Letzt: Gibt es Hausregeln, die potentielle Gäste kennen sollten, bevor sie eine Buchungsanfrage für Ihr Glamping stellen? Es ist besser, dies ganz klar zu sagen, als die Gäste im Nachhinein zu enttäuschen.


      6) Füllen Sie alle Details so klar wie möglich aus und stellen Sie sicher, dass Sie keine Fehler machen. Gäste müssen den Informationen im Inserat vertrauen können und Sie wollen nichts versprechen, was nicht da ist. Andererseits sollten Sie nicht vergessen, alle Annehmlichkeiten und/oder Dienstleistungen zu erwähnen, die Sie anbieten und/oder verfügbar sind.

      7) Beschreibe deine Nachbarschaft gut. Auch wenn Ihr Gast Ihr Glamping bucht, ist die Nachbarschaft mindestens genauso wichtig. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, sich die Zeit zu nehmen, den „Bereich Standort“ auszufüllen. Die Gäste kennen die Gegend nicht so gut wie Sie, also verlassen sie sich auf Sie, wenn es um „Anreise“ und weitere Informationen „Über die Gegend“ geht. Teilen Sie Ihre Erkenntnisse über Ihre Gegend und die coolen Dinge, die es zu sehen und zu tun gibt. Sie können das schönste Glamping der Welt haben, aber wenn Sie Gäste nicht davon überzeugen, dass es in einer schönen Gegend liegt, werden sie es höchstwahrscheinlich nicht buchen.

      8) Erzählen Sie etwas über sich. Sie haben die Wahl – in einem Glamping ist eine sehr persönliche Erfahrung, und Gäste wissen gerne, von wem sie mieten. Zögern Sie nicht, es zu erwähnen, wenn Sie gerne mit Gästen interagieren und Ihr Wissen über die Nachbarschaft teilen!

      9) Stellen Sie immer sicher, dass Ihr Kalender auf dem neuesten Stand ist, bevor Sie ihn zur Überprüfung und Auflistung einreichen. Dies verhindert, dass Sie Buchungsanfragen für Daten erhalten, an denen Ihr Glamping nicht verfügbar ist, und was noch wichtiger ist: es verhindert Doppelbuchungen. Wenn Sie andere Plattformen verwenden, stellen Sie immer sicher, dass der/die Kalender synchronisiert ist/sind. Außerdem: Kalendern mit voller Verfügbarkeit wird von Gästen weniger vertraut, weil sie den Eindruck erwecken, dass sie nicht aktuell sind und daher möglicherweise nicht verfügbar sind.

      10) Wenn Sie die obigen Anweisungen befolgt haben, haben Sie sicher den bestmöglichen Eindruck von Ihrem Glamping vermittelt. Jetzt bitten wir Sie, die Anzeige noch einmal durchzugehen, sie wie einen Gast anzusehen und sicherzustellen, dass alles Ihren Wünschen entspricht. Sobald Sie überzeugt sind, dass Ihr Eintrag erstklassig ist, reichen Sie ihn zur Überprüfung und Auflistung ein, und wir werden ihn uns so schnell wie möglich ansehen – aber immer innerhalb von 24 Stunden. Nach der Überprüfung werden wir sie entweder genehmigen oder uns mit unserem Feedback an Sie wenden, um den Eintrag so zu verbessern, dass er den Standards von Bookaglamping.com entspricht.


      Und zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.


    • Wie füge ich meine Registrierungsnummer hinzu?


      Das Hinzufügen Ihrer Registrierungsnummer ist einfach.


      1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
      2. Klicken Sie im Menü auf 'Glampings' , um eine Übersicht Ihrer Anzeigen zu erhalten.
      3. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Glamping bearbeiten' der Anzeige, zu der Sie die Registrierungsnummer hinzufügen möchten.
      4. Die Seite öffnet sich auf der Registerkarte „Details“ , wo Sie hin möchten.
      5. Im +/- 5. bearbeitbaren Feld von oben können Sie die Registrierungsnummer eingeben.
      6. Speichern nicht vergessen.
      7. Die Nummer wird nun auf der Seite Ihrer Anzeige angezeigt. Wenn Sie es nach dem Speichern nicht sofort sehen, aktualisieren Sie die Seite Ihrer Anzeige nach 5 Minuten. Der Cache der Seite ist dann abgelaufen und Ihre Nummer wird angezeigt.


      Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.


    • Kann ich meinem Gastgeberkonto einen Co-Gastgeber hinzufügen?


      Ja! Es ist möglich, Ihrem Konto einen Co-Gastgeber hinzuzufügen. Um dies einzurichten, senden Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse + Host-ID und die folgenden Informationen des gewünschten Co-Hosts:

      • Name (Vor- und Nachname)
      • E-Mail-Addresse
      • Telefonnummer


      Ein Co-Gastgeber kann:

      • Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und verwalten Sie Buchungen, wenn Sie dem Co-Gastgeber Ihr Passwort mitteilen.
      • Antworten Sie auf E-Mails von Gästen.
    • Können Sie mir bei der Erstellung meiner Anzeige helfen?


      Ja, Sie können eine Anfrage stellen und uns bitten, die Anzeige für Ihr Glamping auf Bookaglamping.com zu erstellen. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit uns auf und erzählen Sie uns etwas mehr über die Immobilie, die Sie auf unserer Plattform teilen möchten.


      Bitte machen Sie folgende Angaben:

      • Der Standort des Glamping, das Sie vermieten möchten
      • Einige Bilder der Glamping, die Sie vermieten möchten
      • Haben Sie Ihre Immobilie bereits auf anderen Plattformen gelistet? Wenn Sie dies tun, senden Sie uns bitte die Links zu diesen Anzeigen, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.
      • Ihre Pläne bezüglich der Vermietung Ihrer Glamping : Planen Sie, so viel wie möglich zu vermieten oder vielleicht nur während der Ferien?


      Sobald wir Ihre Anfrage geprüft haben, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) bei Ihnen melden und Sie über das weitere Vorgehen informieren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Sie mit Glamping -Fans aus der ganzen Welt in Kontakt zu bringen!


    • Wie bearbeite ich meine Anzeige?

       

      1. Um Ihre Anzeige zu bearbeiten, müssen Sie bei Bookaglamping.com angemeldet sein.
      2. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website).
      3. Klicken Sie im Menü auf "Meine Glampings ", um einen Überblick über Ihre Anzeigen zu erhalten.
      4. Klicken Sie auf die Schaltfläche " Glamping bearbeiten" des Eintrags, den Sie bearbeiten möchten.
      5. Vergessen Sie nicht, zu speichern, wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind.

       

    • Welche Kalendereinstellungen bietet Bookaglamping.com?

       

      Wir bieten eine Auswahl sehr nützlicher Einstellungen, um eine möglichst komfortable Benutzererfahrung zu gewährleisten. Nachfolgend erklären wir die verschiedenen Kalendereinstellungen und deren Verwendung.

       

      1. Um die Kalendereinstellungen eines Eintrags zu bearbeiten, müssen Sie bei Bookaglamping.com angemeldet sein und sicherstellen, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus). .
      2. Klicken Sie auf "Meine Glampings", um eine Übersicht über Ihre Angebote zu erhalten
      3. Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten" und Sie werden auf die Seite "Verfügbarkeit" mit den Verfügbarkeitseinstellungen und dem Kalender weitergeleitet.

       

      Im Folgenden gehen wir die Kalendereinstellungen durch, damit Sie diese an Ihre persönlichen Vorlieben anpassen können.

       

      Einstellung: "Blockieren Sie die Daten von akzeptierten (noch nicht bezahlten) Buchungsanfragen in Ihrem Kalender."

      Wählen Sie "Ja", wenn die Daten der akzeptierten, aber noch nicht bezahlten Buchungsanfragen im lokalen Kalender Ihres Hausboots gesperrt werden sollen. Zu diesen erfragten Terminen können keine weiteren Buchungsanfragen gestellt werden. Auf diese Weise können Sie die Zahlung für Ihren Aufenthalt vornehmen und vermeiden, dass andere Gäste eine Buchungsanfrage für diese Daten stellen.

       

      Hinweis: Blockieren Sie niemals Daten von akzeptierten Buchungsanfragen in externen Kalendern, mit denen Sie synchronisiert sind. Dies führt zu einer Synchronisierung dieser gesperrten Daten mit dem Kalender Ihres Eintrags auf Bookaglamping.com und somit zu einer Stornierung der Buchungsanfrage! Wenn Sie also mehrere Kalender verwenden, wählen Sie immer "Ja", wenn Sie die Daten einer akzeptierten Buchungsanfrage in externen Kalendern blockieren möchten.

       

      Wählen Sie "Nein", wenn Sie die Daten der akzeptierten Buchungsanfragen nicht in Ihrem lokalen Kalender blockieren möchten. Sie können weitere Buchungsanfragen erhalten, bis eine Buchungsanfrage durch eine Zahlung bestätigt wird.

       

      Einstellung: "Datum der akzeptierten Buchungsanfragen mit den externen Kalendern synchronisieren"

      Wählen Sie "Ja", wenn die Daten der akzeptierten Buchungsanfrage mit externen Kalendern synchronisiert und in diesen gesperrt werden sollen. Auf diese Weise können Sie die Zahlung für Ihren Aufenthalt vornehmen und vermeiden, dass andere Gäste eine Buchungsanfrage für diese Daten stellen.

       

      Hinweis: Blockieren Sie niemals Daten von akzeptierten Buchungsanfragen in externen Kalendern, mit denen Sie synchronisiert sind. Dies führt zu einer Synchronisierung dieser gesperrten Daten mit dem Kalender Ihres Eintrags auf Bookaglamping.com und somit zu einer Stornierung der Buchungsanfrage! Wenn Sie also mehrere Kalender verwenden, wählen Sie immer "Ja", wenn Sie die Daten einer akzeptierten Buchungsanfrage in externen Kalendern blockieren möchten.

       

      Wählen Sie "Nein", wenn Sie die Synchronisierung verschieben möchten, bis die Buchungsanfrage durch eine Zahlung bestätigt wird.

       

      Einstellung: "Eine Nachricht gesendet, wenn ein Buchungskonflikt festgestellt wird."

      Wählen Sie "Ja", wenn Sie eine E-Mail erhalten möchten, wenn eine Doppelbuchung festgestellt wird. Eine Doppelbuchung kann auftreten, wenn Sie zwischen den Kalendersynchronisierungen zwei Anfragen auf verschiedenen Websites erhalten.

       

      Einstellung: "Verfügbarkeit buchen"

      Mit dieser Einstellung können Sie bestimmen, wie weit in der Zukunft Personen buchen können. Wenn Sie beispielsweise 3 Monate auswählen, wird der Kalender in 3 Monaten geöffnet. Diese Zeitspanne verschiebt sich jeden Tag automatisch.

       

    • Wie synchronisiere ich meinen Kalender mit Airbnb?

       

      Zuerst erhalten Sie den iCal-Link Ihres Eintrags auf Bookaglamping.com.

       

      1. Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und gehen Sie zu "Mein Glampings".

      2. Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten".

      3. Scrollen Sie nach unten, bis Sie "iCal-Export-URL" sehen, und kopieren Sie den Link. Sie können diesen Link jetzt in Ihren Eintrag bei Airbnb importieren. Siehe Anweisungen unten.

       

      Importiere nun den iCal-Link von Bookaglamping.com in Airbnb

       

      4. Loggen Sie sich bei Airbnb ein und gehen Sie zu 'Listings'

      5. Wählen Sie den Eintrag aus und klicken Sie auf Verfügbarkeit

      6. Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Kalender synchronisieren" sehen, und klicken Sie auf "Kalender importieren".

      7. Fügen Sie nun den iCal-Link Bookaglamping.com in das Feld "Kalenderadresse (URL)" ein und geben Sie diesem Kalender einen Namen (wir empfehlen, ihm den Namen Bookaglamping.com zu geben). Klicken Sie auf "Kalender importieren".

      8. Klicken Sie nun auf "Kalender exportieren" und kopieren Sie den Airbnb iCal-Link. Sie können diesen Link jetzt in Ihren Eintrag auf Bookaglamping.com importieren. Siehe Anweisungen unten.

       

      Importiere den iCal-Link von Airbnb in Bookaglamping.com

       

      9) Gehe zurück zur Kalenderseite am Bookaglamping.com

      10) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Angehängte iCals über URL" sehen

      11) Fügen Sie den Airbnb iCal-Link in das leere Eingabefeld ein und klicken Sie auf "Neuen iCal hinzufügen".

       

      Sie haben jetzt erfolgreich mit Airbnb synchronisiert und Ihr Kalender wird regelmäßig aktualisiert. Sie können auf die Schaltfläche "iCal jetzt synchronisieren" für jeden verbundenen iCal-Link klicken, um eine Synchronisierung durchzuführen.

       

    • Wie synchronisiere ich meinen Kalender mit VRBO?

      Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Bookaglamping.com -Kalender mit VRBO (HomeAway) zu synchronisieren.


      Importieren Sie die Bookaglamping.com in VRBO

      1. Melden Sie sich bei VRBO.com an.
      2. Wählen Sie „Eigentümer-Dashboard“ aus dem Menü.
      3. Optional: Falls Sie mehrere Einträge haben, wählen Sie den richtigen aus.
      4. Wählen Sie „Kalender“ aus dem linken Menü.
      5. Wählen Sie „Import & Export“ aus dem Menü über dem Kalender.
      6. Klicken Sie im Menü rechts auf der Seite auf „Kalender importieren“.
      7. Fügen Sie im Feld „Kalender-URL“ unseren Bookaglamping.com iCal-Exportlink in dieses Feld ein.
      8. Wählen Sie „Blockieren“ im Abschnitt „Wählen Sie aus, wie Kalenderereignisse importiert werden“.
      9. Weiter klicken".
      10. Geben Sie Ihrem iCalendar einen Namen, z. B.: „ Bookaglamping.com “.
      11. Wählen Sie aus den begrenzten Möglichkeiten Ihre Lieblingsfarbe aus.
      12. Klicken Sie auf „Importieren“.
      13. Sie sehen den importierten Kalender.


      Exportieren Sie VRBO iCal nach Bookaglamping.com

      1. Befolgen Sie die Schritte 1 – 5 oben. Oder gehen Sie zurück zur Menüübersicht „Import & Export“ auf der rechten Seite.
      2. Klicken Sie im Menü rechts auf der Seite auf „Kalender exportieren“.
      3. Entscheiden Sie, ob Sie „vorläufige Buchungsanfragen“ in externe Kalender exportieren möchten. Es ist freundlicher für Ihre Gäste, dies zu tun.
      4. Klicken Sie auf „URL kopieren“.
      5. Rufen Sie Ihre Seite 'Verfügbarkeit' auf Bookaglamping.com auf: Glampings > Glamping bearbeiten > Verfügbarkeit
      6. Fügen Sie den kopierten Link im iCal-Abschnitt in das folgende Feld ein: 'iCal-URL eingeben'.

      Sie sind jetzt fertig. Die Kalendersynchronisierung mit VRBO wurde erfolgreich eingestellt.

    • Wie synchronisiere ich meinen Kalender mit Booking.com?


      Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Bookaglamping.com -Kalender mit Booking.com zu synchronisieren.


      Importieren Sie Bookaglamping.com iCal in Booking.com

      1. Melden Sie sich bei Booking.com an.
      2. Wählen Sie im Hauptmenü „Preise & Verfügbarkeit“.
      3. Klicken Sie unter dem Eintrag, für den Sie die iCal-Synchronisierung einrichten möchten, auf „Kalenderverbindung hinzufügen“.
      4. Geben Sie die Bookaglamping.com iCal-Export-URL in das Feld ein. Sie finden Ihre iCal-Export-URL auf der Seite "Verfügbarkeit" (oder Kalender bearbeiten) Ihres Glamping auf Bookaglamping.com.
      5. Geben Sie Ihrem iCalendar einen Namen, z. B.: „ Bookaglamping.com “.
      6. Klicken Sie auf „Nächster Schritt“.


      iCal von Booking.com nach Bookaglamping.com exportieren

      1. Befolgen Sie die Schritte 1 – 6 oben.
      2. Klicken Sie auf „Link kopieren“, um den iCal-Exportlink von Booking.com zu kopieren.
      3. Klicken Sie auf „Fertig“.
      4. Rufen Sie die Seite "Verfügbarkeit" (oder Kalender bearbeiten) Ihres Glamping auf Bookaglamping.com auf.
      5. Fügen Sie den kopierten Link in das Feld unter dem Text ein: „iCal-URL eingeben“ (halbe Seite).
      6. Klicken Sie auf: 'Neuen iCal hinzufügen'.

       

      Sie sind jetzt fertig. Die Kalendersynchronisierung mit Booking.com wurde erfolgreich eingerichtet.

    • Wie synchronisiere ich meinen Kalender mit externen Kalendern?

       

      Wie synchronisiere ich mit iCal mit Kalendern?

       

      Zuerst erhalten Sie den iCal-Link Ihres Eintrags auf Bookaglamping.com.

       

      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und gehen Sie zu "Mein Glampings".

      2) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten"

      3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "iCal-Export-URL" sehen, und kopieren Sie den Link. Sie können diesen Link jetzt in Ihren externen Kalender importieren (z. B. Airbnb, VRBO, HomeAway oder einen von Ihnen verwendeten Channel-Manager).

       

      Importieren Sie nun den iCal-Link Ihres externen Kalenders in Bookaglamping.com.

       

      4) Kopieren Sie den iCal Ihres externen Kalenders und kehren Sie zur Kalenderseite auf Bookaglamping.com zurück.

      5) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Angehängte iCals über URL" sehen

      6) Fügen Sie den iCal-Link in das leere Eingabefeld ein und klicken Sie auf "Neuen iCal hinzufügen".

       

      Sie haben Ihre Kalender jetzt erfolgreich synchronisiert und sie werden regelmäßig aktualisiert. Sie können auf die Schaltfläche "iCal jetzt synchronisieren" jedes verbundenen iCal-Links klicken, um sofort zu synchronisieren.

       

      So synchronisieren Sie mit Google Kalender

       

      Wir freuen uns, die Kalendersynchronisierung mit Google Kalender anbieten zu können.

       

      1) Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Google Kalender verbinden" und folgen Sie diesen Anweisungen:

      1) Machen Sie zu Ihrem eigenen Glück immer eine Sicherungskopie Ihres Google-Kalenders, nur um sicherzugehen.

      2) Wählen Sie nach dem Verbinden den richtigen Kalender und dann die Kalenderfarbe, die für diese Eigenschaft verwendet wird. (Oft ist die 'Standard'-Farbe in Ordnung).

      3) Bei der erstmaligen Synchronisierung werden alle gCal-Ereignisse heruntergeladen und die Buchungen Ihrer Unterkunft werden hinzugefügt.

      4) Nach der ersten Synchronisierung wird eine Änderung in einem Kalender automatisch mit dem anderen synchronisiert.

       

      Lesen Sie hier, wie Sie mit Airbnb synchronisieren. 

       

    • Welche Preiseinstellungen bietet Bookaglamping.com an?

       

      Neben dem Nachttarif bieten wir folgende Preiseinstellungen an:

      • Währung : Sie können zwischen US-Dollar, Euro und Britischem Pfund wählen.
      • Standard- Mindestaufenthalt: Dies ist die Mindestanzahl von Nächten, die für eine Reservierung reserviert werden müssen.
      • Spezieller Mindestaufenthalt: Mit dieser Option können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum anbieten, wenn in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer ist als der Standard-Mindestaufenthalt. Wenn Sie möchten, können Sie den Preis automatisch erhöhen oder verringern.
      • Anreisetage : Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, an welchen Tagen Sie Ihre Gäste begrüßen möchten.
      • Preis pro Woche und pro Monat : Um die Buchungswahrscheinlichkeit für längere Zeiträume zu erhöhen, können Sie einen ermäßigten Preis pro Woche und / oder pro Monat anbieten.
      • Wochenendpreise: Wochenenden sind beliebter, daher ist es fair, einen höheren Preis zu verlangen - es liegt an Ihnen!
      • Preis für zusätzliche Gäste : Für zusätzliche Gäste wird ein Aufpreis berechnet
      • Kinderrabatt: Wenn Sie die "Extra Gäste Kinder sind, können Sie einen Rabatt von 1 bis 100 Prozent an.
      • Reinigungspreis : Sie können wählen, ob die Reinigung im Gesamtpreis enthalten sein soll oder zusätzlich zum Übernachtungspreis berechnet werden soll.
      • Kurtaxe : Wenn Sie Kurtaxe an Ihre (örtliche) Regierung zahlen müssen, können Sie dies Ihren Gästen in Rechnung stellen. Sie können wählen, ob die Kurtaxe im Gesamtpreis enthalten sein soll oder ob Sie zusätzlich zum Übernachtungspreis eine zusätzliche Gebühr berechnen möchten. Bitte beachten Sie: Bookaglamping.com zahlt keine Kurtaxe für Sie. Sie sind selbst dafür verantwortlich.
      • Zahlungsbedingungen : Wählen Sie aus, ob Sie 100% des Buchungsbetrags oder nur 50% des Buchungsbetrags bezahlen müssen. Bookaglamping.com wird immer die zweiten 50% 4 Wochen vor dem tatsächlichen Aufenthalt sammeln, so dass Sie immer garantiert den vollen Betrag erhalten.
      • Stornierungsbedingungen: Sie entscheiden, zu welchen Bedingungen Gäste stornieren können und zu welchen Bedingungen. Klicken Sie hier, um die vier Stornierungsbedingungen anzuzeigen, die wir anbieten.
      • Extras verwalten : Mit dieser Einstellung können Sie zusätzliche Services anbieten und diese bei der Buchung in Rechnung stellen.
      • Kaution : Sie entscheiden, ob Sie eine Kaution verlangen möchten und wie hoch diese ist. Sie können entweder eine Kaution in bar bei der Ankunft oder eine Reservierung verlangen, indem Sie einen Betrag auf der Kreditkarte des Gastes sperren.

       

      So stellen Sie die Tarife ein:

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den zu bearbeitenden Eintrag aus und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Füllen Sie den Nachttarif aus und bearbeiten Sie alle anderen Einstellungen, die für diesen Tarif gelten.

       

    • Wie verwalte ich die Raten?

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Füllen Sie den Nachttarif aus und bearbeiten Sie alle anderen Einstellungen, die für diesen Tarif gelten.

       

      Neben dem Nachttarif bieten wir folgende Preiseinstellungen an:

      • Währung : Sie können zwischen US-Dollar, Euro und Britischem Pfund wählen.
      • Standard- Mindestaufenthalt: Dies ist die Mindestanzahl von Nächten, die für eine Reservierung reserviert werden müssen.
      • Spezieller Mindestaufenthalt: Mit dieser Option können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum anbieten, wenn in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer ist als der Standard-Mindestaufenthalt. Wenn Sie möchten, können Sie den Preis automatisch erhöhen oder verringern.
      • Anreisetage : Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, an welchen Tagen Sie Ihre Gäste begrüßen möchten.
      • Preis pro Woche und pro Monat : Um die Buchungswahrscheinlichkeit für längere Zeiträume zu erhöhen, können Sie einen ermäßigten Preis pro Woche und / oder pro Monat anbieten.
      • Wochenendpreise: Wochenenden sind beliebter, daher ist es fair, einen höheren Preis zu verlangen - es liegt an Ihnen!
      • Midweek-Preise : Die Nachfrage nach Wochentagen (Montag - Freitag) ist normalerweise geringer als an Wochenendtagen. Um mehr Gäste anzulocken, können Sie einen attraktiven Preis für die Wochenmitte festlegen. Sie entscheiden, ob Sie Montag- und / oder Donnerstagabend in diesen Zeitraum einbeziehen möchten.
      • Preis für zusätzliche Gäste : Für zusätzliche Gäste wird ein Aufpreis berechnet
      • Kinderrabatt: Wenn Sie die "Extra Gäste Kinder sind, können Sie einen Rabatt von 1 bis 100 Prozent an.
      • Reinigungspreis : Sie können wählen, ob die Reinigung im Gesamtpreis enthalten sein soll oder zusätzlich zum Übernachtungspreis berechnet werden soll.
      • Kurtaxe : Wenn Sie Kurtaxe an Ihre (örtliche) Regierung zahlen müssen, können Sie dies Ihren Gästen in Rechnung stellen. Sie können wählen, ob die Kurtaxe im Gesamtpreis enthalten sein soll oder ob Sie zusätzlich zum Übernachtungspreis eine zusätzliche Gebühr berechnen möchten. Bitte beachten Sie: Bookaglamping.com zahlt keine Kurtaxe für Sie. Sie sind selbst dafür verantwortlich.
      • Zahlungsbedingungen : Wählen Sie aus, ob Sie 100% des Buchungsbetrags oder nur 50% des Buchungsbetrags bezahlen müssen. Bookaglamping.com wird immer die zweiten 50% 4 Wochen vor dem tatsächlichen Aufenthalt sammeln, so dass Sie immer garantiert den vollen Betrag erhalten.
      • Stornierungsbedingungen: Sie entscheiden, zu welchen Bedingungen Gäste stornieren können und zu welchen Bedingungen. Klicken Sie hier, um die vier Stornierungsbedingungen anzuzeigen, die wir anbieten.
      • Extras verwalten : Mit dieser Einstellung können Sie zusätzliche Services anbieten und diese bei der Buchung in Rechnung stellen.
      • Kaution : Sie entscheiden, ob Sie eine Kaution verlangen möchten und wie hoch diese ist. Sie können entweder eine Kaution in bar bei der Ankunft oder eine Reservierung verlangen, indem Sie einen Betrag auf der Kreditkarte des Gastes sperren.

       

    • Wie verwalte ich den Mindestaufenthalt?

       

      Bookaglamping.com bietet sowohl einen 'Standard-Mindestaufenthalt' als auch einen 'Spezial-Mindestaufenthalt', um die bestmögliche Auslastung zu erzielen. Mit dem Standard-Mindestaufenthalt bestimmen Sie, wie viele Nächte die Gäste mindestens bei Ihnen bleiben, wenn diese Anzahl verfügbar ist.

       

      So stellen Sie den Standard-Mindestaufenthalt ein

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Füllen Sie den Standard-Mindestaufenthalt aus und klicken Sie auf "Speichern".

       

      Special Min Aufenthalt

       

      Mit dem Special Min Stay können Sie Ihre Auslastung drastisch erhöhen. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist. Wenn Sie möchten, können Sie den Preis automatisch erhöhen oder verringern.

       

      So stellen Sie den Special Min Stay ein

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Jetzt sehen Sie den Special Min Stay neben dem Default Min Stay. Aktivieren Sie den speziellen Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".

       

    • Was ist Special Min Stay und wie schaffe ich das?

       

      Mit dem Special Min Stay können Sie Ihre Auslastung erheblich verbessern. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist.

       

      Beispiel: Wenn Sie einen "normalen" Mindestaufenthalt von 3 Nächten haben, kann es vorkommen, dass Sie zwischen zwei Buchungen eine Lücke von 2 Nächten haben. Diese 2 Tage sind normalerweise aufgrund Ihres Mindestaufenthalts von 3 Nächten nicht verfügbar. Wenn Sie sich für einen Mindestaufenthalt von 1 oder 2 Nächten entscheiden, können Sie Buchungsanfragen für diese Daten erhalten und so Nächte füllen, die sonst niemals vermietet würden. Auf diese Weise können Sie Ihre Auslastung drastisch erhöhen.

       

      Wenn Sie möchten, können Sie den Übernachtungspreis für Buchungen mit einem speziellen Mindestaufenthalt erhöhen oder verringern.

       

      So stellen Sie den Special Min Stay ein

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Jetzt sehen Sie den Special Min Stay neben dem Default Min Stay. Aktivieren Sie den speziellen Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".

       

    • Wie füge ich meiner Auflistung Reinigungskosten und / oder Kurtaxe hinzu?

       

      Über den Reinigungspreis

       

      Sie können entweder den im Gesamtpreis enthaltenen Reinigungspreis anbieten oder diesen zum Gesamtpreis addieren. Wählen Sie "Ja", wenn der Reinigungspreis bereits enthalten ist. Wenn der Reinigungspreis nicht enthalten ist, müssen Sie angeben, wie viel Sie für die Reinigung Ihrer Glamping berechnen, nachdem die Gäste abgereist sind.

       

      So addieren Sie den Reinigungspreis zu Ihren Tarifen:

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Nun sehen Sie eine Übersicht der Tarifdetails, einschließlich der Option Reinigungspreis (9. Option von oben).

       

      Über die Kurtaxe

       

      Wenn Sie eine Kurtaxe an Ihre (örtliche) Regierung zahlen müssen, können Sie dies Ihren Gästen in Rechnung stellen. Sie können wählen, ob die Kurtaxe im Gesamtpreis enthalten sein soll oder ob Sie zusätzlich zum Übernachtungspreis eine zusätzliche Gebühr berechnen möchten. Bitte beachten Sie: Bookaglamping.com zahlt keine Kurtaxe für Sie. Sie sind selbst dafür verantwortlich.

       

      So addieren Sie die Kurtaxe zu Ihren Tarifen:

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Nun sehen Sie eine Übersicht der Tarifdetails, einschließlich der Option Kurtaxe (10. Option von oben).

       

    • Was ist „Sofortbuchung“ und wie kann ich sie aktivieren?

       

      Inserate, die 'Sofortbuchung' anbieten, können direkt gebucht werden, ohne dass der Gastgeber die Buchungsanfrage zuerst genehmigen muss. Gäste können daher sofort die gewünschten Daten auswählen und bezahlen, um die Buchung zu sichern.

       

      Einige Gründe, warum Sie die Sofortbuchung aktivieren könnten:

      • Angebote mit Sofortbuchung erhalten bis zu 40 % mehr Buchungsanfragen
      • Verbessern Sie Ihre Auslastung
      • Verbessern Sie Ihre Akzeptanzrate und Reaktionszeit: Gut für Ihr Ranking!
      • Verbessern Sie die Benutzererfahrung Ihrer Gäste
      • Verbringen Sie weniger Zeit mit der Annahme von Buchungsanfragen
      • Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Annahme der Buchung kostenlos stornieren, wenn Sie sich mit einem Gast unwohl fühlen.

       

      Das Aktivieren oder Deaktivieren von 'Sofortbuchung' ist sehr einfach, nur wenige Schritte:

      1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
      2. Navigieren Sie zur Seite "Meine Glampings ".
      3. Drücken Sie die ‚Edit Glampings ‘ Taste für die Glamping möchten Sie aktivieren oder deaktivieren ‚Sofortige Rückbestätigung‘ für.
      4. Auf der ersten Registerkarte, der Registerkarte 'Details', ist dies die 5. Option von oben.
      5. Wählen Sie nach Ihren Wünschen „Aktivieren“ oder „Deaktivieren“.

       

      Bitte beachten: Wenn Sie 'Sofortbuchung' aktivieren und auch auf anderen Buchungsplattformen werben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kalender richtig synchronisieren! Sie sind dafür verantwortlich und für alle Doppelbuchungen, die dazu führen, dass keine ordnungsgemäße Synchronisierung erfolgt.

    • Wie ändere ich die Eincheck- und Auscheckzeit?

       

      1. Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und gehen Sie zu "Mein Glampings".
      2. Wählen Sie den zu bearbeitenden Eintrag aus und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".
      3. Direkt unter der Schaltfläche "Details speichern" finden Sie das Menü zum Bearbeiten der Eincheck- und Auscheckzeit.

       

      Beachten Sie, dass die von Ihnen eingegebene Check-in-Zeit und Check-out-Zeit Richtlinien sind. Es steht Ihnen frei, eine Abweichung von der eingegebenen Check-in- oder Check-out-Zeit anzubieten, z. B. wenn Sie früh einchecken oder spät auschecken möchten.

       

    • Wie informiere ich Gäste über den Check-in-Vorgang?

       

      Nachdem eine Buchung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung und den Kontaktdaten des Gastes. Diese Details werden auch in der Übersicht der Buchung angezeigt, die unter "Meine Buchungen" im Eigentümerprofil auf Bookaglamping.com angezeigt wird.

       

      Dies ist der perfekte Moment, um den Gast zu kontaktieren und alle nützlichen Informationen über seinen Aufenthalt zu teilen. Es wird empfohlen, diese Informationen über das Nachrichtensystem von Bookaglamping.com zu teilen, das auf der Detailseite jeder Buchungsanfrage angezeigt wird. Auf diese Weise haben sowohl Sie als auch der Gast stets alle Informationen zu ihrer Buchung an einem Ort.

       

      Sie können die Informationen auch per E-Mail senden, wenn Sie dies vorziehen.

      Richtlinien für einen reibungslosen Check-in

      • Teilen Sie die Informationen zum Check-in immer rechtzeitig vor dem Aufenthalt mit, vorzugsweise sobald die Buchung bestätigt wurde.
      • Teilen Sie immer die Check-in-Zeit, Check-out-Zeit, genaue Adresse und Ihre Kontaktdaten.
      • Teilen Sie Ihrem Gast mit, wie Sie den Schlüssel übergeben möchten oder wo er den Schlüssel finden kann, wenn Sie einen Schlüsselsafe verwenden. Stellen Sie in diesem Fall immer sicher, dass Ihr Gast den richtigen Schlüsseltresor hat.
      • Sagen Sie Ihren Gästen auch, wie sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln und mit dem Auto zu Ihnen kommen.
      • Bestätigen Sie Ihre Kontakt- und Ankunftsdaten, damit Sie sich gegenseitig erreichen können, falls sich etwas im Zeitplan ändert.

       

    • Wie mache ich meine Anzeige wettbewerbsfähiger?


      Zunächst einmal muss eine Anzeige super attraktiv sein und die richtigen Informationen bieten. Lesen Sie hier, wie Sie die bestmögliche Anzeige erstellen. Abgesehen davon gibt es viele Dinge, die Sie tun können, um andere Anzeigen auf Bookaglamping.com zu übertreffen. Ihr Ranking auf Bookaglamping.com wird besser, wenn Sie positives Verhalten zeigen, sodass Gäste auf angenehme und effiziente Weise buchen können. Bitte befolgen Sie diese Anweisungen sorgfältig und verwenden Sie sie, um mehr Buchungen zu erhalten.


      Stellen Sie sicher, dass Ihr Kalender auf dem neuesten Stand ist


      Wenn Termine in Ihrem Kalender verfügbar sind, gehen sowohl Gäste als auch Bookaglamping.com davon aus, dass diese Termine gebucht werden können. Daher belohnen wir Sie für die Genehmigung von Buchungsanfragen, indem wir Ihr Ranking erhöhen. Andererseits: Wenn Sie Anfragen ablehnen, weil Ihr Kalender nicht aktuell ist, sinkt Ihr Ranking. Wir empfehlen dringend, mit externen Kalendern zu synchronisieren, um Ihren Kalender auf dem neuesten Stand zu halten und Doppelbuchungen zu vermeiden.


      Hinweis: Kalendern mit voller Verfügbarkeit wird von Gästen weniger vertraut, da sie den Eindruck erwecken, dass der Kalender überhaupt nicht aktualisiert wird.


      Hinweis: Bookaglamping.com kann nach eigenem Ermessen entscheiden, Ihren Eintrag zu entfernen, wenn sie entscheiden, dass Sie zu viele Buchungsanfragen ablehnen.


      Verbessern Sie Ihre Reaktionszeit


      Wir ermutigen Gastgeber, schnell auf Buchungsanfragen und Fragen von Gästen zu reagieren. Die Reaktionszeit hängt davon ab, wie schnell Sie Gästen antworten: eine Buchungsanfrage (vor-) genehmigen oder ablehnen und wie schnell Sie auf Nachrichten von Gästen antworten. Wir empfehlen, so schnell wie möglich zu antworten, mindestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden der Anfrage. Je schneller Sie antworten, desto höher ist die Chance, dass Ihr Platz gebucht wird.


      Verbessern Sie Ihre Akzeptanzrate


      Gäste hassen es, wenn eine Buchungsanfrage von einem Gastgeber abgelehnt wird. Deshalb belohnen wir Sie für die Genehmigung von Buchungsanfragen: Je höher Ihre Akzeptanzrate, desto besser Ihr Ranking.


      Sofortbuchung aktivieren


      Dies ist eines der wichtigsten Merkmale, die zum Erfolg führen. Inserate, die 'Sofortbuchung' anbieten, können direkt gebucht werden, ohne dass der Gastgeber die Buchungsanfrage zuerst genehmigen muss. Gäste können daher sofort die gewünschten Daten auswählen und bezahlen, um die Buchung zu sichern. Inserate mit Sofortbuchung werden bis zu 40 % häufiger gebucht als Inserate ohne Sofortbuchung.


      Sofortbuchung ist nur auf Anfrage möglich. Wenn Sie eine Sofortbuchung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.


      Speziellen Mindestaufenthalt aktivieren


      Mit dem Special Min Stay können Sie Ihre Auslastung enorm verbessern. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls es eine Lücke in Ihrem Kalender gibt, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist. So stehen Ihnen auch für kürzere Zeiträume mehr Nächte zur Verfügung. Dies führt zu einem verbesserten Ranking.


      Wählen Sie den richtigen Preis


      Sie bestimmen die Höhe Ihres Basiszinssatzes. Der Basispreis ist der Preis, der das ganze Jahr über für jeden Zeitraum angezeigt wird, es sei denn, Sie haben einen Sonderpreis für einen bestimmten Zeitraum erstellt. Ein Sondertarif hat immer Vorrang vor dem Basistarif.


      Ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie mit der Werbung für Ihre Immobilie beginnen, ist der Vergleich mit verschiedenen anderen Immobilien auf der Website. Wenn Sie gerade erst mit der Vermietung beginnen und noch keine Bewertungen haben, können Sie einen Basispreis wählen, der niedriger ist als die meisten anderen Angebote, um attraktiver zu sein.


      Sobald sich Ihre Auslastung verbessert hat und Sie weitere großartige Bewertungen erhalten haben, können Sie sich entscheiden, den Preis zu erhöhen und sicherzustellen, dass Sie keinen Gewinn verpassen.


      Erstellen Sie Sonderpreise.


      Passen Sie Ihren Preis an, wenn die Nachfrage höher ist, indem Sie Sonderpreise für bestimmte Zeiträume erstellen: z. B. Hochsaison und Feiertage. Gleichzeitig müssen Sie sich auf Zeiten geringer Nachfrage einstellen. Andere Gastgeber tun dasselbe. Wenn Sie sich also in der Nebensaison an den Basispreis halten, sind Sie weniger wettbewerbsfähig als Inserate, die ihre Preise gesenkt haben.


      Beantworten Sie Fragen des Gastes


      Eine geringere Antwortzeit wirkt sich positiv auf Ihr Ranking aus. Und mindestens genauso wichtig ist, dass ein Gast viel eher bucht, wenn er auf jede Frage, die er hat, schnell eine Antwort bekommt. Daher empfehlen wir dringend, Fragen Ihrer Gäste so schnell wie möglich, aber immer innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.


      Erhalten Sie großartige Bewertungen


      Gäste schätzen eine gute Beschreibung des Ortes, vertrauen aber noch mehr den Erfahrungen, die von anderen Gästen geteilt werden. Bewertungen werden von Reisenden verwendet, um zu entscheiden, ob sie die Unterkunft buchen möchten, und deshalb sehen wir sie als eines der besten Marketinginstrumente, die Sie sich wünschen können. Da Bewertungen einen guten Eindruck von der Benutzererfahrung früherer Gäste vermitteln, belohnen wir Einträge mit guten Bewertungen, indem wir ihre Position im Ranking erhöhen.


      Stornieren Sie niemals eine bestätigte Buchung


      Die Stornierung einer Buchung wirkt sich sowohl auf die Urlaubspläne des Gastes als auch auf das Vertrauen, das er in Bookaglamping.com hat, sehr negativ aus. Daher wirkt sich die Stornierung einer Buchung negativ auf Ihr Ranking aus. Abgesehen davon werden folgende Sanktionen verhängt:


      • Stornokosten werden verrechnet, die Höhe richtet sich nach der Miethöhe.
      • Eine automatische Bewertung der Stornierung wird im Bewertungsbereich Ihres Eintrags veröffentlicht
      • Die Daten werden gesperrt und Sie können für diesen Zeitraum keine neuen Buchungen annehmen

      Hinweis: Stornieren Sie niemals eine Buchung, falls ein Gast darum bittet, sie für ihn zu stornieren, da dies zu den oben genannten Strafen führen wird. Anstatt in ihrem Namen zu stornieren, bitten Sie Ihre Gäste, ihre Reservierung selbst zu stornieren. Hier ist, wie sie dies tun können.


    • Wie kann ich meine Belegung erhöhen?

       

      Die Gewinnung von Gästen beginnt mit einem großartigen und wettbewerbsfähigen Eintrag mit einem guten Ranking. Es gibt einige sehr nützliche Tipps und Tricks, die Sie anwenden können, um Ihre Belegung weiter zu erhöhen.

       

      Verwenden Sie den speziellen Mindestaufenthalt , um Lücken zu füllen, die sonst nicht verfügbar wären.

       

      Aktivieren Sofortige Rückbestätigung so dass die Gäste schneller buchen können. Angebote, die Sofortbuchung anbieten, erhalten bis zu 40% mehr Buchungsanfragen.

       

      Erstellen Sie einen Sonderpreis mit Rabatt, wenn in naher Zukunft noch Übernachtungen verfügbar sind. Der Preis ist ein Schlüsselfaktor für die Gäste, um zu entscheiden, wo sie übernachten möchten.

       

      Verwenden Sie den Midweek- Preis mit einem niedrigeren Nachttarif, um mehr Buchungen während der Woche zu erhalten.

       

      Stellen Sie eine flexiblere Stornierungsrichtlinie ein, um mehr Gäste anzuziehen. Anstelle von Super Strict oder Strict können Sie eine moderate oder flexible Stornierungsrichtlinie wählen.

       

    • Welche Faktoren beeinflussen das Ranking meines Eintrags?

       

      Wir belohnen Gastgeber mit positivem Verhalten, um das Nutzererlebnis der Gäste so gut wie möglich zu gestalten. Die Belohnung für diese Wertschätzung wird in der Position Ihres Rankings angezeigt. Bitte beachten Sie, dass ein Rückgang Ihres Rankings nicht unbedingt bedeutet, dass sich Ihre Leistung verschlechtert hat. Es ist sehr gut möglich, dass andere Hosts einfach besser abschneiden. Es gibt verschiedene Faktoren, die das Ranking beeinflussen, wie unten gezeigt.

       

      Reaktionszeit: Je schneller Sie auf Buchungsanfragen und Fragen der Gäste reagieren, desto besser.

       

      Akzeptanzrate: Je mehr Buchungsanfragen Sie akzeptieren, desto besser. Aus diesem Grund empfehlen wir, sich für eine Sofortbuchung zu bewerben.

       

      Gute Bewertungen: Die Bewertungen spiegeln die Erfahrungen früherer Gäste wider. Je mehr gute Bewertungen, desto besser!

       

      Sofortbuchung: Gäste lieben es, schön und schnell zu buchen. Indem Sie Sofortbuchung anbieten, helfen Sie ihnen auf großartige Weise. Gut gemacht!

       

      Stornierungen Tun Sie einfach alles, um zu vermeiden, dass Sie eine Buchung stornieren. Einfach, weil das ungefähr das Schlimmste ist, das einem Gast passieren kann. Nicht gut.

       

       

    • Wie mache ich Werbung für mehrere Räume und / oder Objekte?

       

      Sie können sowohl für den gesamten Glampings als auch für einen separaten Raum so viele Einträge erstellen, wie Sie möchten.

       

      Um mehrere Einträge auf Bookaglamping.com anzubieten, müssen Sie für jeden Glamping oder für jeden verfügbaren Raum einen eigenen Eintrag erstellen. Jede Auflistung hat einen eigenen Kalender und eine eigene Werbeseite, die die Anzahl der Betten und Einrichtungen sowie die Räume enthalten muss, die mit anderen geteilt werden.

       

      1) Um einen neuen Eintrag zu erstellen, müssen Sie bei Bookaglamping.com angemeldet sein und sicherstellen, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie 'Eigentümerprofil' in der oberen rechten Ecke der Website).

      2) Klicken Sie im linken Menü auf 'Add new Glamping'

      3) Füllen Sie alle Felder aus und beachten Sie unsere Richtlinien zur Erstellung des bestmöglichen Eintrags.

       

      Mehrere Räume auf dem gleichen Grundstück bewerben? Kalender immer synchronisieren!

       

      Sie können auch eine Auflistung für Ihre gesamte Immobilie erstellen und separate Auflistungen für einzelne Räume in dieser Immobilie erstellen. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie Ihre Kalender synchronisieren, um Doppelbuchungen zu vermeiden.

      Wenn Ihre Kalender synchronisiert sind, blockiert eine Reservierung für ein einzelnes Zimmer automatisch dieses Datum im Kalender des gesamten Hauses und umgekehrt.

       

      So synchronisieren Sie mehrere Kalender auf Bookaglamping.com

       

      Zum Beispiel: Sie vermieten 'Ganzes Eigentum' mit Raum 1 und Raum 2. Sie vermieten aber auch Raum 1 und Raum 2 separat. Das bedeutet, dass:

      • Sobald das gesamte Objekt gebucht ist, sollten Zimmer 1 und Zimmer 2 nicht mehr verfügbar sein.
      • Wenn Zimmer 1 und / oder Zimmer 2 gebucht sind, sollte das gesamte Objekt nicht mehr verfügbar sein.

      Zuerst erhalten Sie den iCal-Link von 'Whole Property' auf Bookaglamping.com.

       

      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und gehen Sie zu "Mein Glampings".

      2) Gehen Sie nun zu der Liste der "gesamten Immobilie" und klicken Sie auf "Kalender bearbeiten".

      3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "iCal-Export-URL" sehen, und kopieren Sie den Link.

      4) Gehen Sie zur Kalenderseite von "Raum 1" und scrollen Sie nach unten, bis Sie "Angehängte iCals über URL" sehen.

      5) Fügen Sie den iCal-Link von 'Whole Property' in das leere Eingabefeld ein und klicken Sie auf 'Add new iCal'. Machen Sie dasselbe für "Raum 2".

      6) Kopieren Sie nun die 'iCal-Export-URL' von Raum 1 und Raum 2 und importieren Sie diese wie oben beschrieben in den Kalender von 'Whole Property'.

       

      Wenn Sie externe Kalender verwenden, stellen Sie immer sicher, dass diese ebenfalls synchronisiert sind. Lesen Sie hier , wie Sie Ihren Kalender mit externen Kalendern synchronisieren können.

       

    • Wie synchronisiere ich mehrere Inserate (Zimmer)?

       

      Wenn Sie vermieteneinzelne Räume in einem Objekt sowie das gesamte Objekt, sollten Sie immer darauf achten, dass die Kalender dieser Inserate intern verknüpft sind, um Doppelbuchungen zu vermeiden und jeden der Kalender aktuell zu halten.

       

      In diesem Fall müssen Sie ein Inserat für das gesamte Objekt erstellen und eines für jedes einzelne Zimmer dieses Objekts, das Sie separat vermieten. Nachdem Sie die Anzeigen erstellt haben, können Sie jedes der Zimmer als Zimmer mit der gesamten Immobilie verknüpfen.

       

      Wenn Sie das Zimmer mit der gesamten Unterkunft verknüpft haben, blockiert eine Reservierung für ein einzelnes Zimmer automatisch diese Daten im Kalender des gesamten Hauses und umgekehrt.

       

      Ein Beispiel dafür, wie es funktioniert

       

      Zum Beispiel vermieten Sie 'Gesamte Immobilie', die Zimmer 1 und Zimmer 2 enthält. Sie vermieten Zimmer 1 und Zimmer 2 aber auch separat. Das bedeutet, dass:

      • Sobald 'Gesamtes Objekt' gebucht ist, sind Zimmer 1 und Zimmer 2 nicht mehr verfügbar.
      • Wenn Zimmer 1 und/oder Zimmer 2 gebucht sind, kann 'Gesamtes Objekt' nicht mehr verfügbar sein.

       

      Bitte beachten Sie, dass manuell gesperrte Daten nicht intern synchronisiert werden. Wenn Sie also einen bestimmten Zeitraum sperren möchten, müssen Sie diese Sperre auf die gesamte Immobilie und auf die Zimmer anwenden. So können Sie beispielsweise die Zimmer sperren und trotzdem die gesamte Immobilie verfügbar halten. Alle manuellen Blöcke werden jedoch über die iCal-Export-URL der Eigenschaften synchronisiert.

       

      Wie stelle ich die interne Verlinkung / Synchronisierung der Räume ein?

       

      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an, gehen Sie zu „Meine Glampings “, suchen Sie eines der Zimmer und klicken Sie auf „Kalender bearbeiten“.

      2) Wählen Sie oben auf der Kalenderseite unter „Interne Synchronisierung – Ihre Unterkünfte verknüpfen“ die gesamte Unterkunft aus der Dropdown-Liste aus. Das ist es.

      3) Machen Sie dasselbe für alle anderen Räume, die Sie haben.

       

      Wenn Sie externe Kalender verwenden, stellen Sie immer sicher, dass diese ebenfalls synchronisiert sind. Lesen Sie hier, wie Sie den Kalender Ihrer Unterkunft mit externen Kalendern synchronisieren, und klicken Sie hier, um speziell mit Airbnb zu synchronisieren.

    • Wie bekomme ich mein Inserat online?

       

      Nachdem Sie das bestmögliche Listing erstellt haben, können Sie es zur Listung einreichen, indem Sie auf die Schaltfläche ' Put my Glamping live ' klicken.

       

      Nachdem Sie Ihren Eintrag eingereicht haben, überprüft unser Team ihn innerhalb von 12 Stunden und stellt ihn sofort online, sofern er genehmigt wurde.

       

      Wenn wir feststellen, dass bestimmte Verbesserungen vorgenommen werden müssen, um das Beste aus Bookaglamping.com herauszuholen, werden wir Sie benachrichtigen und unsere Vorschläge mit Ihnen teilen.

       

    • Wie kann ich meinen Eintrag deaktivieren?

       

      Wenn Sie Ihre Immobilie nicht mehr bewerben und / oder keine Buchungsanfragen mehr erhalten möchten, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, dies zu arrangieren.

       

      Schließen Sie den Kalender

       

      Dies ist die empfohlene Aktion, wenn Sie nicht vorhaben, Ihren Platz in naher Zukunft zu vermieten: Schließen Sie einfach den Kalender. Klicken Sie hier , um zu erfahren, wie Sie Ihren Kalender bearbeiten und zu " Nicht verfügbare Daten manuell blockieren" wechseln .

      Ihr Eintrag ist weiterhin sichtbar, Gäste können jedoch keine Buchungsanfrage stellen, da der Kalender geschlossen ist. Wenn Sie Ihren Eintrag online halten, bleibt Ihr Ranking gleich. Dies ist hilfreich, wenn Sie den Kalender für verfügbare Daten erneut öffnen.

       

      Stellen Sie Ihren Eintrag offline

       

      Das Offline-Schalten Ihres Eintrags wirkt sich auf Ihren Eintrag aus und wird nicht empfohlen. Wenn Sie sich jedoch dazu entschließen, gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren Eintrag offline zu schalten:

      1) Um Ihren Eintrag offline zu schalten, müssen Sie bei Bookaglamping.com angemeldet sein und sicherstellen, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).

      2) Klicken Sie auf "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie offline schalten möchten, und klicken Sie auf "Offline schalten". Sie werden nun zur Seite "Preise" weitergeleitet.

      3) Klicken Sie rechts neben der Basisrate auf "Bearbeiten".

      4) Unten in den Details zur Basisrate sehen Sie 'Glamping (temporär) offline ?. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Offline schalten" und geben Sie den Zeitraum an, in dem Ihr Eintrag offline geschaltet werden soll.

       

    • Gibt es Einschränkungen für die Auflistung meiner Glamping?

       

      Gerne können Sie Ihre Glamping auf unseren Plattformen veröffentlichen. Um Ihre Immobilie bei Bookaglamping.com aufzulisten, müssen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen und die lokalen, nationalen und internationalen Gesetze und Bestimmungen einhalten. Der Gastgeber ist selbst dafür verantwortlich, diese Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

       

      Hinweis: Falls Sie gegen eine Ihrer Verpflichtungen aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, kann Booka Rentals nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung jederzeit und ohne Haftung Ihnen gegenüber entscheiden, den Zugang zu einem Eintrag zu entfernen oder zu sperren.

       

    • In welchen Währungen kann ich bezahlt werden?

       

      Bookaglamping.com kann Hosts in Euro, Britischen Pfund und US-Dollar bezahlen.

       

    • Was ist der Standard-Mindestaufenthalt und wie bearbeite ich den Standard-Mindestaufenthalt?

       

      Der Standard-Mindestaufenthalt gibt die Mindestanzahl von Nächten für eine Reservierung an.

       

      So stellen Sie den Standard-Mindestaufenthalt ein

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Jetzt sehen Sie die Standard-Mindestaufenthaltsdauer in der zweiten Zeile von oben. Aktivieren Sie Ihren Standard-Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".

       

      Verbessern Sie Ihre Belegung mit dem Special Min Stay

       

      Neben dem Standard-Mindestaufenthalt können Sie auch einen speziellen Mindestaufenthalt festlegen, um Ihre Auslastung erheblich zu verbessern. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist.

       

      Beispiel: Wenn Sie einen "normalen" Mindestaufenthalt von 3 Nächten haben, kann es vorkommen, dass Sie zwischen zwei Buchungen eine Lücke von 2 Nächten haben. Diese 2 Tage sind normalerweise aufgrund Ihres Mindestaufenthalts von 3 Nächten nicht verfügbar. Wenn Sie sich für einen Mindestaufenthalt von 1 oder 2 Nächten entscheiden, können Sie Buchungsanfragen für diese Daten erhalten und so Nächte füllen, die sonst niemals vermietet würden. Auf diese Weise können Sie Ihre Auslastung drastisch erhöhen.

       

      Wenn Sie möchten, können Sie den Übernachtungspreis für Buchungen mit einem speziellen Mindestaufenthalt erhöhen oder verringern.

       

      So stellen Sie den Special Min Stay ein

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Jetzt sehen Sie den Special Min Stay neben dem Default Min Stay. Aktivieren Sie den speziellen Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".

       

       

    • Was ist ein spezieller Mindestaufenthalt und wie bearbeite ich den speziellen Mindestaufenthalt?

       

      Mit dem Special Min Stay können Sie Ihre Auslastung erheblich verbessern. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist.

       

      Beispiel: Wenn Sie einen "normalen" Mindestaufenthalt von 3 Nächten haben, kann es vorkommen, dass Sie zwischen zwei Buchungen eine Lücke von 2 Nächten haben. Diese 2 Tage sind normalerweise aufgrund Ihres Mindestaufenthalts von 3 Nächten nicht verfügbar. Wenn Sie sich für einen Mindestaufenthalt von 1 oder 2 Nächten entscheiden, können Sie Buchungsanfragen für diese Daten erhalten und so Nächte füllen, die sonst niemals vermietet würden. Auf diese Weise können Sie Ihre Auslastung drastisch erhöhen.

       

      Wenn Sie möchten, können Sie den Übernachtungspreis für Buchungen mit einem speziellen Mindestaufenthalt erhöhen oder verringern.

       

      So stellen Sie den Special Min Stay ein

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Jetzt sehen Sie den Special Min Stay neben dem Default Min Stay. Aktivieren Sie den speziellen Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".

       

    • Kann ich die Tage einstellen, an denen Gäste nicht einchecken können?

       

      Ja, Sie entscheiden, an welchen Tagen Gäste einchecken können und an welchen Tagen sie nicht.

       

      Hinweis: Standardmäßig werden alle Tage als Anreisetage notiert.

       

      So bearbeiten Sie die Check-in-Tage

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Stellen Sie nun die Check-in-Tage ein (dritte Option oben in diesem Abschnitt).

       

    • Wie stelle ich meinen Nachttarif ein? (Basisgebühr)

       

      Stellen Sie immer zuerst die Basisrate ein

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite entweder der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Füllen Sie den Nachttarif aus und bearbeiten Sie alle anderen Einstellungen, die für diesen Tarif gelten.

       

      Neben dem Nachttarif bieten wir folgende Preiseinstellungen an:

       

      • Währung : Sie können zwischen US-Dollar, Euro und Britischem Pfund wählen.
      • Standard- Mindestaufenthalt: Dies ist die Mindestanzahl von Nächten für eine Reservierung.
      • Spezieller Mindestaufenthalt: Mit dieser Option können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum anbieten, wenn in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer ist als der Standard-Mindestaufenthalt. Wenn Sie möchten, können Sie den Preis automatisch erhöhen oder verringern.
      • Anreisetage : Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, an welchen Tagen Sie Ihre Gäste begrüßen möchten.
      • Preis pro Woche und pro Monat : Um die Buchungswahrscheinlichkeit für längere Zeiträume zu erhöhen, können Sie einen ermäßigten Preis pro Woche und / oder pro Monat anbieten.
      • Wochenendpreise: Wochenenden sind beliebter, daher ist es fair, einen höheren Preis zu verlangen - es liegt an Ihnen!
      • Midweek-Preise : Die Nachfrage nach Wochentagen (Montag - Freitag) ist normalerweise geringer als an Wochenendtagen. Um mehr Gäste anzulocken, können Sie einen attraktiven Preis für die Wochenmitte festlegen. Sie entscheiden, ob Sie Montag- und / oder Donnerstagabend in diesen Zeitraum einbeziehen möchten.
      • Preis für zusätzliche Gäste : Für zusätzliche Gäste wird ein Aufpreis berechnet
      • Kinderrabatt: Wenn Sie die "Extra Gäste Kinder sind, können Sie einen Rabatt von 1 bis 100 Prozent an.
      • Reinigungspreis : Sie können wählen, ob die Reinigung im Gesamtpreis enthalten sein soll oder zusätzlich zum Übernachtungspreis berechnet werden soll.
      • Kurtaxe : Wenn Sie Kurtaxe an Ihre (örtliche) Regierung zahlen müssen, können Sie dies Ihren Gästen in Rechnung stellen. Sie können wählen, ob die Kurtaxe im Gesamtpreis enthalten sein soll oder ob Sie zusätzlich zum Übernachtungspreis eine zusätzliche Gebühr berechnen möchten. Bitte beachten Sie: Bookaglamping.com zahlt keine Kurtaxe für Sie. Sie sind selbst dafür verantwortlich.
      • Zahlungsbedingungen : Wählen Sie aus, ob Sie 100% des Buchungsbetrags oder nur 50% des Buchungsbetrags bezahlen müssen. Bookaglamping.com wird immer die zweiten 50% 4 Wochen vor dem tatsächlichen Aufenthalt sammeln, so dass Sie immer garantiert den vollen Betrag erhalten.
      • Stornierungsbedingungen: Sie entscheiden, zu welchen Bedingungen Gäste stornieren können und zu welchen Bedingungen. Klicken Sie hier, um die vier Stornierungsbedingungen anzuzeigen, die wir anbieten.
      • Extras verwalten : Mit dieser Einstellung können Sie zusätzliche Services anbieten und diese bei der Buchung in Rechnung stellen.
      • Kaution : Sie entscheiden, ob Sie eine Kaution verlangen möchten und wie hoch diese ist. Sie können entweder eine Kaution in bar bei der Ankunft oder eine Reservierung verlangen, indem Sie einen Betrag auf der Kreditkarte des Gastes sperren.

       

      Nach dem Festlegen der Basisrate können Sie Spezialraten hinzufügen

       

      Unterhalb der Basisrate sehen Sie die Option zum Hinzufügen von Sonderraten. Ein Sonderpreis hat die gleichen Optionen wie der Basispreis, gilt jedoch immer für einen bestimmten Zeitraum und setzt die Einstellungen des Basispreises außer Kraft.

      Hinweis: Beachten Sie beim Ausfüllen des Start- und Enddatums eines Sonderpreises, dass Sie diesen entweder als "Jährliches Ereignis" oder als "Einzelnes Ereignis" kennzeichnen müssen. Diese Option wird auf der rechten Seite der Datumsauswahl angezeigt. Standardmäßig ist ein Sonderpreis als jährliches Ereignis markiert.

       

    • Wie stelle ich den Nachttarif für Wochenenden, Wochenmitte, Wochen und Monate ein?

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite entweder der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Die vierte Option von oben zeigt die Option zum Festlegen des Preises pro Nacht (obligatorisch), Woche (optional) und Monat (optional).

      5) In einer Zeile darunter sehen Sie die Option zum Festlegen der Wochenendpreise. Sie entscheiden, ob Sie Sonntagabend als Wochenendabend markieren möchten. Der Wochenendpreis ist der Preis pro Nacht, also nicht der Gesamtpreis für das gesamte Wochenende!

       

    • Wie füge ich einen Aufpreis für zusätzliche Gäste hinzu? (Preis für zusätzliche Gäste)

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite entweder der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) In der siebten Zeile von oben ist die Option "Preise für zusätzliche Gäste" angegeben, mit der ein Aufpreis für zusätzliche Gäste berechnet wird. Sie bestimmen oben, wie viele Gäste Sie zusätzlich berechnen möchten.

       

    • Wie füge ich meiner Auflistung Reinigungskosten und / oder Kurtaxe hinzu?

       

      Über den Reinigungspreis

       

      Sie können entweder den im Gesamtpreis enthaltenen Reinigungspreis anbieten oder diesen zum Gesamtpreis addieren. Wählen Sie "Ja", wenn der Reinigungspreis bereits enthalten ist. Wenn der Reinigungspreis nicht enthalten ist, müssen Sie angeben, wie viel Sie für die Reinigung Ihrer Glamping berechnen, nachdem die Gäste abgereist sind. So geht's:

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Die achte Zeile von oben zeigt die Option zum Hinzufügen einer Reinigungspreisoption.

       

       

      Über die Kurtaxe

       

      Wenn Sie eine Kurtaxe an Ihre (örtliche) Regierung zahlen müssen, können Sie dies Ihren Gästen in Rechnung stellen. Sie können wählen, ob die Kurtaxe im Gesamtpreis enthalten sein soll oder ob Sie zusätzlich zum Übernachtungspreis eine zusätzliche Gebühr berechnen möchten. Bitte beachten Sie: Bookaglamping.com zahlt keine Kurtaxe für Sie. Sie sind selbst dafür verantwortlich.

       

      So addieren Sie die Kurtaxe zu Ihren Tarifen:

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) Die 9. Option von oben zeigt die Option Kurtaxe.

       

    • Wie stelle ich die Zahlungsbedingungen ein?

       

      Bookaglamping.com bietet 3 Zahlungsrichtlinien, die automatisch festgelegt werden, je nachdem, wie weit im Voraus die Gäste im Vergleich zum gewählten Check-in-Datum buchen. Die Richtlinien sind:

       

      1. Die 25-75% Richtlinie ist aktiv, wenn eine Buchung mehr als 6 Monate vor dem Check-in-Datum erfolgt. Die ersten 25 % sind zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen, die restlichen 75 % sind spätestens 2 Monate vor dem Check-in fällig. Wenn der Gastgeber die Stornierungsrichtlinie "Superstreng" aktiviert hat, sind die restlichen 75% spätestens 3 Monate vor dem Check-in fällig.

         

      2. Die 50-50% -Richtlinie ist aktiv, wenn eine Buchung zwischen 6 und 1 Monat(en) vor dem Check-in-Datum vorgenommen wird. Die ersten 50 % sind zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen, die restlichen 50 % sind spätestens 1 Monat vor dem Check-in fällig. Wenn der Gastgeber die Stornierungsbedingungen "Super strikt" aktiviert hat, sind die restlichen 50% spätestens 2 Monate vor dem Check-in fällig.

         

      3. Die 100%-Richtlinie ist aktiv, wenn das Check-in-Datum der Buchung weniger als 1 Monat beträgt. Der volle Mietpreis ist zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen.

       

      Unser System versendet automatisch Zahlungserinnerungen 14, 7 und 1 Tag(e) vor Fälligkeit des Restbetrags.

       

    • Wie stelle ich die Stornierungsbedingungen ein?

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite entweder der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) In der 11. Zeile von oben können Sie Ihre Stornierungsbedingungen auswählen. Sie müssen eine der folgenden Richtlinien auswählen:

       

      • Flexibel: Volle Rückerstattung bei Stornierung 1 Tag vor Anreise, ausgenommen Gebühren
      • Moderat: Volle Rückerstattung bei Stornierung 5 Tage vor Anreise, ausgenommen Gebühren
      • Streng: 0% Erstattung bei Stornierung 1 Woche vor Anreise, 50% Erstattung bei Stornierung zwischen 8 und 30 Tagen vor Anreise, ausgenommen Gebühren
      • Super Strict: 0% Erstattung bei Stornierung 30 Tage vor Anreise, 50% Erstattung bei Stornierung 31 bis 60 Tage vor Anreise, ausgenommen Gebühren

       

    • Wie ändere ich die Stornierungsbedingungen einer ausstehenden / vorläufigen Buchungsanfrage?

       

      Als Gastgeber können Sie die Stornierungsbedingungen einer einzelnen ausstehenden / vorläufigen Buchungsanfrage ändern, ohne Ihre allgemeinen Stornierungsbedingungen ändern zu müssen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

      1. Anmelden. Gehen Sie zu "Meine Buchungen".
      2. Öffnen Sie die entsprechende Buchung. Eventuell müssen Sie zuerst auf "Weitere Buchungen laden" klicken.
      3. Unten in der Übersicht finden Sie den Abschnitt "Zahlungsübersicht", darunter finden Sie die "Zahlungs-, Stornierungs- und Kautionsbestimmungen".
      4. Ganz rechts neben "Stornierungsrichtlinie" finden Sie eine Schaltfläche "Bearbeiten", klicken Sie darauf und ändern Sie die Richtlinie.
      5. Klicken Sie auf Speichern.
      6. Der Gast wird per E-Mail über die vorgeschlagene Änderung informiert.
      7. Wenn der Gast die neue Stornierungsrichtlinie akzeptiert, wird die Richtlinie für diese Buchung (Anfrage) aktualisiert.
      8. Der Gastgeber wird per E-Mail über die Entscheidung des Gastes informiert.

       

    • Wie ändere ich die Stornierungsbedingungen einer bezahlten / bestätigten Buchung?

       

      Als Gastgeber können Sie die Stornierungsbedingungen einer bestätigten (bezahlten) Buchung ändern, ohne Ihre allgemeinen Stornierungsbedingungen ändern zu müssen. Bitte beachten Sie: Sie können die Stornierungsbedingungen nur auf weniger strenge als derzeit festgelegt ändern. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

      1. Anmelden. Gehen Sie zu "Meine Buchungen".
      2. Öffnen Sie die entsprechende Buchung. Eventuell müssen Sie zuerst auf "Weitere Buchungen laden" klicken.
      3. Unten in der Übersicht finden Sie den Abschnitt "Zahlungsübersicht", darunter finden Sie die "Zahlungs-, Stornierungs- und Kautionsbestimmungen".
      4. Ganz rechts neben "Stornierungsrichtlinie" finden Sie eine Schaltfläche "Bearbeiten", klicken Sie darauf und ändern Sie die Richtlinie.
      5. Klicken Sie auf Speichern.
      6. Die Stornierungsbedingungen der Buchung sind jetzt aktualisiert.
    • Wie lege ich die Kaution fest?

       

      1) Gehen Sie zu 'Mein Glampings', wählen Sie den zu bearbeitenden Eintrag aus und klicken Sie auf 'Bearbeiten Glamping

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite entweder der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.

      4) In der letzten Zeile werden die Optionen für die Sicherheitsleistung angezeigt. Sie müssen eine der folgenden Optionen auswählen:

       

      • Keine Kaution
      • Barzahlung bei der Ankunft
      • Guthaben auf der Kundenkreditkarte sperren

       

    • Wie stelle ich angepasste Preise für bestimmte Zeiträume wie Hochsaison und Nebensaison ein? (Sonderpreis)

       

      Um Ihren Gewinn und Ihre Auslastung zu optimieren, können Sie für jeden gewünschten Zeitraum einen Sonderpreis erstellen. Ein Sonderpreis bietet die gleichen Optionen wie der Basispreis , gilt jedoch immer für einen bestimmten Zeitraum und setzt die Einstellungen des Basispreises außer Kraft.

       

      Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die Basisrate festlegen, bevor Sie eine Sonderrate erstellen.

       

      So legen Sie einen Sonderpreis fest

       

      1) Gehen Sie zu "Mein Glampings", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Glamping".

      2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'

      3) Unterhalb der Basisrate sehen Sie die Option, eine Sonderrate zu erstellen. Klicken Sie auf "Sonderpreis hinzufügen" und geben Sie die erforderlichen Daten ein.

       

      Hinweis: Beachten Sie beim Ausfüllen des Start- und Enddatums eines Sonderpreises, dass Sie diesen entweder als "Jährliches Ereignis" oder als "Einzelnes Ereignis" kennzeichnen müssen. Diese Option wird auf der rechten Seite der Datumsauswahl angezeigt. Standardmäßig ist ein Sonderpreis als jährliches Ereignis markiert.

       

    • Wie blockiere ich Termine für einen Gast?

       

      Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Termine für einen Gast festzulegen. Auf der Kalenderseite bieten wir zwei Einstellungen an, um Daten für Gäste zu sichern, die bei Ihnen buchen möchten.

       

      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).

      2) Klicken Sie auf "Meine Glampings", um eine Übersicht über Ihre Angebote zu erhalten

      3) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten" und Sie werden auf die "Verfügbarkeitsseite" mit den Verfügbarkeitseinstellungen und dem Kalender weitergeleitet. Nachfolgend sind die beiden Einstellungen zum Sperren von Daten aufgeführt, um Ihrem Gast die Zeit zu geben, eine Zahlung vorzunehmen und die Buchung zu sichern.

       

      Einstellung 1: "Blockieren Sie die Daten von akzeptierten (noch nicht bezahlten) Buchungsanfragen in Ihrem Kalender."

      Wählen Sie "Ja", wenn die Daten der akzeptierten, aber noch nicht bezahlten Buchungsanfragen im lokalen Kalender Ihres Hausboots gesperrt werden sollen. Zu diesen erfragten Terminen können keine weiteren Buchungsanfragen gestellt werden. Auf diese Weise können Sie die Zahlung für Ihren Aufenthalt vornehmen und vermeiden, dass andere Gäste eine Buchungsanfrage für diese Daten stellen.

       

      Hinweis: Blockieren Sie niemals Daten von akzeptierten Buchungsanfragen in externen Kalendern, mit denen Sie synchronisiert sind. Dies führt zu einer Synchronisierung dieser gesperrten Daten mit dem Kalender Ihres Eintrags auf Bookaglamping.com und somit zu einer Stornierung der Buchungsanfrage! Wenn Sie also mehrere Kalender verwenden, wählen Sie immer "Ja", wenn Sie die Daten einer akzeptierten Buchungsanfrage in externen Kalendern blockieren möchten.

      Wählen Sie "Nein", wenn Sie die Daten der akzeptierten Buchungsanfragen nicht in Ihrem lokalen Kalender blockieren möchten. Sie können weitere Buchungsanfragen erhalten, bis eine Buchungsanfrage durch eine Zahlung bestätigt wird.

       

      Einstellung 2: "Datum der akzeptierten Buchungsanfragen mit den externen Kalendern synchronisieren"

      Wählen Sie "Ja", wenn die Daten der akzeptierten Buchungsanfrage mit externen Kalendern synchronisiert und in diesen gesperrt werden sollen. Auf diese Weise können Sie die Zahlung für Ihren Aufenthalt vornehmen und vermeiden, dass andere Gäste eine Buchungsanfrage für diese Daten stellen.

       

      Hinweis: Blockieren Sie niemals Daten von akzeptierten Buchungsanfragen in externen Kalendern, mit denen Sie synchronisiert sind. Dies führt zu einer Synchronisierung dieser gesperrten Daten mit dem Kalender Ihres Eintrags auf Bookaglamping.com und somit zu einer Stornierung der Buchungsanfrage! Wenn Sie also mehrere Kalender verwenden, wählen Sie immer "Ja", wenn Sie die Daten einer akzeptierten Buchungsanfrage in externen Kalendern blockieren möchten.

      Wählen Sie "Nein", wenn Sie die Synchronisierung verschieben möchten, bis die Buchungsanfrage durch eine Zahlung bestätigt wird.

       

    • Wie stelle ich das Buchungsfenster ein? (Buchungsverfügbarkeit)

      Wenn Sie die Buchungsanfrage zukünftig nur für einen bestimmten Zeitraum erhalten möchten, können Sie das Fenster Verfügbarkeit / Buchung Ihrer Wahl auswählen. Standardmäßig ist dieses Buchungsfenster als "Kalender für immer geöffnet" markiert, sodass Sie jedes Datum in der Zukunft buchen können. Wir bieten die Möglichkeit, dies auf einen Zeitraum von 1 bis 15 Monaten im Voraus zu ändern.

       

      So stellen Sie die Verfügbarkeit der Buchung ein

       

      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).

      2) Klicken Sie auf "Meine {Eigenschaften}", um eine Übersicht über Ihre Angebote zu erhalten.

      3) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten", um die "Verfügbarkeitsseite" mit den Verfügbarkeitseinstellungen und dem Kalender zu öffnen.

      4) Die fünfte Option von oben zeigt "Verfügbarkeit buchen" mit einem Dropdown-Menü zur Auswahl Ihrer bevorzugten Einstellung.

    • Wie synchronisiere ich meinen Kalender mit anderen Kalendern?

       

      Bookaglamping.com bietet eine benutzerfreundliche Kalendersynchronisierung für jeden Kalender, der entweder das iCal-Format oder Google Kalender verwendet. Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie innerhalb weniger Minuten mit Airbnb synchronisieren können.

       

      Wie synchronisiere ich mit iCal mit Kalendern?

       

      Zuerst erhalten Sie den iCal-Link Ihres Eintrags auf Bookaglamping.com.

      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und gehen Sie zu "Mein Glampings".

      2) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten"

      3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "iCal-Export-URL" sehen, und kopieren Sie den Link. Sie können diesen Link jetzt in Ihren externen Kalender importieren (z. B. Airbnb, VRBO, HomeAway oder einen von Ihnen verwendeten Channel-Manager).

       

      Importieren Sie nun den iCal-Link Ihres externen Kalenders in Bookaglamping.com.

       

      9) Kopieren Sie den iCal Ihres externen Kalenders und kehren Sie zur Kalenderseite auf Bookaglamping.com zurück.

      10) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Angehängte iCals über URL" sehen

      11) Fügen Sie den iCal-Link in das leere Eingabefeld ein und klicken Sie auf "Neuen iCal hinzufügen".

      Sie haben Ihre Kalender jetzt erfolgreich synchronisiert und sie werden regelmäßig aktualisiert. Sie können auf die Schaltfläche "iCal jetzt synchronisieren" jedes verbundenen iCal-Links klicken, um sofort zu synchronisieren.

       

      So synchronisieren Sie mit Google Kalender

       

       

      1) Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Google Kalender verbinden" und folgen Sie diesen Anweisungen:

      1) Machen Sie zu Ihrem eigenen Glück immer eine Sicherungskopie Ihres Google-Kalenders, nur um sicherzugehen.

      2) Wählen Sie nach dem Verbinden den richtigen Kalender und dann die Kalenderfarbe, die für diese Eigenschaft verwendet wird. (Oft ist die 'Standard'-Farbe in Ordnung).

      3) Bei der erstmaligen Synchronisierung werden alle gCal-Ereignisse heruntergeladen und die Buchungen Ihrer Unterkunft werden hinzugefügt.

      4) Nach der ersten Synchronisierung wird eine Änderung in einem Kalender automatisch mit dem anderen synchronisiert.

       

    • Kann ich meine Raten im Kalenderbereich anpassen?

       

      Nein, die Preise können nur auf der Seite Preise geändert werden.

       

    • Wie ändere ich meine Bankverbindung?

      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an.

      2) Klicken Sie auf "Mein Konto und Einstellungen".

      3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Bankverbindung" sehen, und füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Wenn Sie über PayPal ausbezahlt werden möchten, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse Ihres PayPal-Kontos in das Feld "Kontonummer (IBAN)" ein.

    • Wann und wie bekomme ich meine Miete bezahlt?


      Bookaglamping.com gibt Ihre Auszahlung 2 Tage nach dem geplanten Check-in-Tag Ihres Gastes frei, wenn keine Beschwerden vorliegen. Die Zeit, die es dauert, bis das Geld auf Ihrem (Bank-)Konto ankommt, hängt von Ihrer Bank, Ihrem Land und / oder Ihrer Auszahlungsmethode ab. Wenn die Auszahlung für einen Wochenendtag (Samstag oder Sonntag) geplant ist, wird die Auszahlung am Montag bearbeitet.


      Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn wir die Zahlung an Sie geleistet haben.


      Nachdem wir den Betrag überwiesen haben, kann es einige Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem (Bank-)Konto ankommt. Im Durchschnitt dauert es 0 - 5 Werktage. Einige Banken überweisen am Wochenende und/oder an Feiertagen kein Geld, bitte berücksichtigen Sie dies. Sie können uns kontaktieren, wenn Sie den Betrag nach 7 Tagen noch nicht erhalten haben.


      Wenden Sie sich bei Fragen zur Zahlungsbearbeitungszeit direkt an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsabwickler.


      So füllen Sie Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode aus


      Damit wir Ihnen das Geld überweisen können, benötigen wir Ihre (Bank-)Kontodaten. Sie können Ihre Bankdaten wie folgt ausfüllen oder ändern:

      1. Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an.
      2. Klicken Sie auf 'Einstellungen'.
      3. Scrollen Sie nach unten, bis Sie 'Bankkontodaten' sehen, und füllen Sie die erforderlichen Felder aus.
      4. Wenn Sie über PayPal ausgezahlt werden möchten, geben Sie bitte den Kontonamen und die E-Mail-Adresse Ihres PayPal-Kontos in die PayPal-Felder ein.
      5. Änderungen speichern.


    • Die Buchung ist bestätigt. Was mache ich jetzt?

       

      Sobald eine Buchung bestätigt wurde, ist es Zeit, nützliche Informationen mitzuteilen, um den Check-in-Vorgang für die Gäste so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.

       

      Auch Gäste freuen sich über Informationen über den Aufenthaltsort, Aktivitäten, einen Supermarkt usw.

       

      Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Gäste die richtigen Kontaktdaten haben, damit sie Sie erreichen und schnell auf Ihre Fragen antworten können.

       

      Es tut nie weh, Ihren Gästen zu helfen, sich auf ihren Urlaub vorzubereiten. Also sei so hilfreich wie du nur kannst. Dies wird zu zufriedenen Gästen führen, und das führt zu großartigen Bewertungen!

       

    • Wie teile ich Informationen zum Check-in?

       

      Lesen Sie hier, wie Sie die Check-in-Informationen weitergeben können.

       

    • Was passiert, wenn ein Gast eine Reservierung storniert?

       

      Es gibt nicht wirklich etwas für dich zu tun. Das Wichtigste ist, niemals eine Reservierung im Namen eines Gastes zu stornieren, da dies zu Strafen führen kann.

      Wenn ein Gast eine Reservierung storniert, wird er gemäß den für die Reservierung geltenden Stornierungsbedingungen automatisch erstattet. Sie werden benachrichtigt und die Daten werden in Ihrem Kalender entsperrt, damit Sie andere Gäste empfangen können.

       

      Wenn Ihr Gast keinen Anspruch auf eine (vollständige) Rückerstattung hat, werden wir den Zahlungsvorgang 24 Stunden nach der regulären Check-in-Zeit starten.

       

       

       

      Wenn Ihr Gast nach dem Einchecken storniert, gilt Folgendes:

      • Der Gast muss Ihr Zimmer verlassen, sobald die Reservierung storniert ist
      • Ihre Stornierungsbedingungen ändern sich nicht

       

    • Was soll ich tun, wenn ich mich mit einem Gast unwohl fühle?

       

      Ihre persönliche Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen bei uns an erster Stelle. Wir empfehlen Ihnen daher, sich selbst davon zu überzeugen, dass ein Gast zu Ihnen passt. Sie können jede Frage stellen und alle Informationen wie die Hausordnung mitteilen, bevor Sie eine Buchung annehmen.

       

      Wenn Sie sich mit einem Gast nicht wohl fühlen, können Sie die Buchungsanfrage ablehnen und müssen nicht stornieren, sobald die Buchung bestätigt ist. Wenn Sie eine Reservierung mit Sofortbuchung erhalten haben, können Sie die Reservierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung stornieren.

       

    • Was mache ich, wenn meine Gäste in meiner Unterkunft etwas kaputtmachen?

       

      Dies hängt von der Sicherheitseinzahlungsoption ab, die Sie für Ihren Eintrag ausgewählt haben.

       

      So machen Sie einen Anspruch geltend, wenn Sie "Guthaben auf der Gästekreditkarte sperren" anbieten

       

      Wenn Sie die Sicherheitseinzahlungsoption "Guthaben auf der Kreditkarte des Gastes sperren" festlegen, werden die Zahlungsdetails niemals gespeichert. Wir reservieren auf der Karte, WENN dies möglich ist. Wenn der Gast zum Beispiel mit iDeal zahlt, können wir keine Reservierung vornehmen. In diesem Fall wird der Gast gebeten, den Betrag bei der Ankunft in bar zu begleichen. Beachten Sie, dass für die Anzahlung nichts berechnet wird, es sei denn, der Gastgeber macht einen Anspruch geltend.

       

      Wenn kein Anspruch geltend gemacht wird, wird die Reservierung von der Kreditkarte entfernt und der Gast wird nicht belastet. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall kein Betrag vom Konto des Gastes überwiesen wurde.

       

      Als Gastgeber haben Sie 24 Stunden nach Ihrem Check-out-Datum Zeit, einen Anspruch auf die Kaution für Schäden an der Unterkunft geltend zu machen. Wenn in der Anzeige keine bestimmte Check-out-Zeit angegeben ist, zählen wir ab 11.00 Uhr (Zeitzone des Ortes, an dem sich die Glamping befindet).

       

      So machen Sie einen Anspruch auf die Kaution

       

      1) Falls Sie der Meinung sind, dass es angebracht ist, einen Anspruch geltend zu machen, senden Sie eine Nachricht an den Support @ Bookaglamping.com und teilen Sie die Dokumentation mit und informieren Sie den Gast auch über diesen Anspruch. Bitte teilen Sie den Beweis mit den neuesten Fotos vor dem Einchecken, dass der Schaden vorher nicht da war.

      2) Wir werden den Gast auch informieren und verlangen, dass er / sie innerhalb von 72 Stunden antwortet.

       

      • Wenn der Gast mit der Reklamation einverstanden ist, werden wir die Reklamationsanfrage bearbeiten und den Betrag innerhalb von 3-5 Werktagen an Sie überweisen. Wenn wir keine Rückmeldung vom Gast erhalten, gehen wir davon aus, dass er dem Anspruch zustimmt.
      • Wenn der Gast mit der Reklamation nicht einverstanden ist, bitten wir uns mitzuteilen, warum er / sie die Reklamation für nicht angemessen hält. Wir werden uns bei ihm / ihr melden und ihm / ihr 72 Stunden Zeit geben, um zu antworten, damit wir vermitteln können.

       

      Wir werden alle Informationen und Unterlagen sorgfältig prüfen, um eine Lösung zu finden, und sicherstellen, dass sowohl der Gast als auch der Gastgeber angemessen vertreten sind. Die meisten Ansprüche werden innerhalb einer Woche geklärt.

       

      Keine Kaution oder eine Kaution in bar

       

      Wenn Sie sich dafür entschieden haben, keine Kaution zu hinterlegen, oder eine Kaution bei der Ankunft in bar zu hinterlegen, ist Bookaglamping.com keine Partei, falls Sie einen Anspruch geltend machen. In diesem Fall müssen Sie mit dem Gast ohne Vermittlung durch Bookaglamping.com eine Einigung erzielen, da wir keinen Zugang zur Kaution haben.

       

    • Wie erstatte ich einem Gast ein Problem oder eine fehlende Einrichtung während des Aufenthalts?

       

      Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in eine (teilweise) Rückerstattung vornehmen möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

       

      1) Sie geben dem Gast eine (teilweise) Rückerstattung in bar

      2) Sie senden eine Rückerstattungsanforderung an support @ Bookaglamping.com und teilen uns mit, wie viel Sie zurückerstatten möchten. Wir werden uns dann mit dem Gast in Verbindung setzen und ihn fragen, ob er mit dem vorgeschlagenen Betrag einverstanden ist. Wenn der Gast einverstanden ist, werden wir eine teilweise Rückerstattung verarbeiten. Wenn der Gast nicht einverstanden ist, werden wir innerhalb von 72 Stunden meditieren und entscheiden. Beachten Sie, dass wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 25 Euro berechnen.

       

      Wenn Sie nach 24 Stunden nach dem Check-in eine (teilweise) Rückerstattung vornehmen möchten, können wir Ihnen nicht mehr weiterhelfen, da wir den Auszahlungsprozess gestartet haben und keinen Zugriff mehr auf den an Sie zu zahlenden Betrag haben. In diesem Fall müssen Sie eine Rückerstattung in bar oder, falls die Gäste bereits abgereist sind, eine Rückerstattung per Überweisung vornehmen.

    • Wie storniere ich eine Buchung als Gastgeber und was sind die Konsequenzen?

       

      Das Stornieren einer Buchung wirkt sich sowohl auf die Urlaubspläne des Gastes als auch auf das Vertrauen aus, das dieser in Bookaglamping.com setzt. Daher wirkt sich die Stornierung einer Buchung negativ auf Ihr Ranking aus. Abgesehen davon gibt es folgende Sanktionen:

       

      • Stornokosten werden in Rechnung gestellt, die Höhe richtet sich nach dem Mietbetrag.
      • Eine automatisierte Überprüfung der Stornierung wird im Überprüfungsbereich Ihres Eintrags veröffentlicht
      • Die Termine werden gesperrt und Sie können für diesen Zeitraum keine neuen Buchungen annehmen

       

      Hinweis: Stornieren Sie niemals eine Buchung, falls ein Gast darum bittet, diese zu stornieren, da dies die oben genannten Strafen zur Folge hat. Anstatt in ihrem Namen zu stornieren, bitten Sie Ihre Gäste, ihre Reservierung selbst zu stornieren. So können sie das machen.

       

      Bevor Sie eine Buchung stornieren, empfehlen wir, eine Alternative für Bookaglamping.com zu suchen oder Bookaglamping.com zu kontaktieren und zu fragen, ob es eine Alternative gibt. Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.

       

      Solange Sie die Buchung am Bookaglamping.com nicht storniert haben, sind Sie verpflichtet, Ihre Verpflichtungen in Bezug auf diese Buchung zu erfüllen.

       

      Wenn Sie eine Buchung wirklich stornieren müssen, gehen Sie folgendermaßen vor:

       

      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und gehen Sie zu "Meine Buchungen".

      2) Wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie stornieren möchten

      3) Scrollen Sie auf der Detailseite der Buchung nach unten und klicken Sie auf "Buchung stornieren".

      4) Befolgen Sie die Anweisungen und teilen Sie dem Gast mit, warum Sie stornieren müssen. Denken Sie daran, dass dies eine sehr unglückliche Situation ist. Es ist daher ratsam, den Grund für die Stornierung sehr detailliert zu erläutern.

       

    • Was ist, wenn ich aufgrund eines Notfalls oder unvermeidbarer Umstände stornieren muss?


      Wenn Sie aufgrund eines Notfalls oder unvermeidbarer Umstände stornieren müssen, gelten dennoch die Stornierungsbedingungen für diese Buchung und es können Strafgebühren anfallen.


      Bookaglamping.com wird alles in unserer Macht Stehende tun, um eine geeignete Alternative für den Gast zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns daher, sobald Sie feststellen, dass Sie eine Reservierung stornieren müssen, damit wir sofort Maßnahmen ergreifen und dem Gast so gut wie möglich helfen können. Bitte geben Sie immer die Buchungs-ID an.


      Hinweis: Solange Sie die Buchung auf Bookaglamping.com nicht storniert haben, sind Sie verpflichtet, Ihre Verpflichtungen bezüglich dieser Buchung zu erfüllen.

    • Was passiert mit meiner Auszahlung, wenn mein Gast storniert?

       

      Ihr Gast wird erstattet und Sie werden gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen, die Sie für die Reservierung festgelegt haben, ausbezahlt.

       

    • Wie werde ich über eine Buchungsanfrage informiert?

       

      Es gibt drei Möglichkeiten, wie wir Sie benachrichtigen können, sobald Sie eine neue Buchungsanfrage erhalten haben:

       

      1) Sobald die Buchung bezahlt und bestätigt wurde, erhalten Sie eine SMS mit den Daten, der Unterkunft und dem Preis.

      2) Sie erhalten eine E-Mail mit den Details der Buchungsanfrage. Wenn die Buchungsanfrage noch genehmigt werden muss (nur wenn Sie keine Sofortbuchung anbieten), können Sie auf "Anfrage annehmen" klicken. Sie können die Anfrage auch bearbeiten oder ablehnen. Beachten Sie, dass alle diese Aktionen online ausgeführt werden müssen. Ein Klick auf diese Schaltflächen in der E-Mail reicht also nicht aus, um die Aktion auszuführen.

      3) Alle Buchungsanfragen werden unter "Meine Buchungen" in Ihrem Eigentümerprofil unter Bookaglamping.com angezeigt. Solange Sie eine Buchungsanfrage nicht akzeptiert oder abgelehnt haben, wird sie als "Vorläufige Buchungsanfrage" angezeigt.

      Beachten Sie, dass sich eine schnelle Antwort und die Annahme von Buchungsanfragen positiv auf das Ranking Ihres Eintrags auswirkt!

       

    • Wie kann ich die Übersicht der erhaltenen Buchungsanfragen sehen?

       

      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).

      2) Klicken Sie im linken Menü auf "Meine Buchungen", um eine Übersicht über Ihre Buchungsanfragen zu erhalten.

       

      • Oben auf dieser Seite sehen Sie eine Übersicht der bezahlten und bestätigten Buchungen (grün). Klicken Sie auf "Weitere Buchungen laden" und "Vorherige Buchungen laden", um alle bestätigten Buchungen in der Zukunft und in der Vergangenheit anzuzeigen.
      • In einem Abschnitt darunter sehen Sie die vorläufigen Buchungsanfragen (gelb), bei denen Sie Maßnahmen ergreifen müssen. Bitte akzeptieren oder lehnen Sie es so schnell wie möglich ab, um Ihre Akzeptanzrate zu erhalten.
      • Ein Abschnitt unten zeigt Ihre stornierten Buchungsanfragen (in grau, falls vorhanden).
      • Der unterste Abschnitt zeigt Ihre stornierten Buchungen (in grau, falls vorhanden)

       

    • Wie akzeptiere, genehmige oder lehne ich eine Buchungsanfrage ab?

       

      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).

      2) Klicken Sie im linken Menü auf "Meine Buchungen", um eine Übersicht über Ihre Buchungsanfragen zu erhalten.

      3) Klicken Sie auf die Buchungsanfrage, auf die Sie antworten möchten.

      4) Im oberen Bereich der Detailseite sehen Sie eine grüne Schaltfläche, um die Buchungsanfrage entweder zu akzeptieren oder vorab zu genehmigen. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, wenn Sie diesen Gast zu den vereinbarten Terminen begrüßen möchten (empfohlen).

      Wenn Sie diesen Gast nicht begrüßen können, scrollen Sie zum Ende der Detailseite und klicken Sie auf "Buchungsanfrage ablehnen".

       

      Hier finden Sie auch die Schaltfläche "Rabatt hinzufügen", um einen Rabatt hinzuzufügen.

       

    • Wie kann ich auf eine Sofortbuchung antworten?

       

      Wenn Sie die Sofortbuchung aktiviert haben, wird jede Buchungsanfrage automatisch genehmigt, sodass der Gast bezahlen und die Reservierung bestätigen kann.

       

      Wir empfehlen Ihnen dringend, sich davon zu überzeugen, dass die Gäste gut zu Ihrer Glamping passen. Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund nicht wohl fühlen, können Sie die Buchung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Buchung kostenfrei stornieren.

       

      Ihr Gast hat die Möglichkeit, eine Sofortbuchung sofort zu bezahlen, dies ist jedoch nicht zwingend. Wenn der Gast nicht bezahlt hat, empfehlen wir ihm einige Informationen über die Unterkunft und den Aufenthaltsort zu senden. Gäste schätzen einen so proaktiven Ansatz: Zeigen Sie ihnen, was für ein toller Gastgeber Sie sind!

       

      Wenn eine Sofortbuchungsanfrage bezahlt und bestätigt wurde, ist es der perfekte Zeitpunkt, um den genauen Standort Ihrer Glamping mitzuteilen und Details einzuchecken.

       

    • Was kann ich tun, wenn eine vorab genehmigte Reservierung abläuft?

       

      Wenn Sie eine Buchungsanfrage im Voraus genehmigen, haben Sie 72 Stunden Zeit, um eine Reservierung zu bezahlen und zu bestätigen, bevor sie abläuft. Wenn eine Vorabgenehmigung abgelaufen ist, können Sie einem Gast weiterhin dabei helfen, Ihr Glamping zu buchen:

       

      • Senden Sie eine Zahlungsanforderung erneut, wenn Sie die Buchungsanforderung mit demselben Preis erneut aktivieren möchten (gehen Sie zur Buchungsdetailseite und scrollen Sie nach unten, wo Sie den Button "Zahlungsanforderung erneut senden" finden).
      • Senden Sie ein Sonderangebot (Rabatt hinzufügen: Gehen Sie zur Buchungsdetailseite und scrollen Sie nach unten, wo Sie den Button "Rabatt hinzufügen" finden).
      • Bitten Sie den Gast, Ihnen eine neue Buchungsanfrage zu senden.

       

    • Was kann ich tun, wenn ich eine Buchungsanfrage erhalte, während ich bereits eine Anfrage für den gleichen Zeitraum habe?

       

      Wenn Sie in Ihrem Kalender noch nicht bezahlte Buchungsanfragen nicht blockieren möchten, können Sie mehrere Buchungsanfragen für denselben Zeitraum erhalten.

       

      Sie können mehrere Buchungsanfragen für den gleichen Zeitraum akzeptieren oder vorab genehmigen. In diesem Fall gilt: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Wer also zuerst zahlt, hat Glück. Die anderen Buchungsanfragen werden automatisch abgelehnt. Diese Ablehnungen haben keinen negativen Einfluss auf Ihr Ranking.

       

      Ändern Sie Ihre Verfügbarkeitseinstellungen , wenn Sie keine Buchungsanfrage für Daten erhalten möchten, für die Sie bereits eine Buchungsanfrage erhalten haben.

       

    • Wie kann ich einen Rabatt gewähren oder den Preis für eine Buchungsanfrage erhöhen?

       

      Wenn Sie einen Rabatt anbieten, können Sie einen angepassten Preis an einen Gast senden, der Ihnen eine Buchungsanfrage gesendet hat. Mit dieser Funktion können Sie auch etwas zum ursprünglichen Preis hinzufügen, z. B. für zusätzliche Dienste wie einen späten Check-out.

       

      So fügen Sie einer Buchungsanfrage einen Rabatt hinzu

       

      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden

      2) Gehen Sie zu "Meine Buchungen" und wählen Sie die Buchungsanfrage des Gastes aus, dem Sie ein Sonderangebot senden möchten. Nun öffnet sich die Buchungsdetailseite.

      3) Scrollen Sie auf der Detailseite nach unten und klicken Sie auf die graue Schaltfläche "Rabatt hinzufügen".

      4) Ziehen Sie entweder einen Prozentsatz oder einen festen Betrag vom ursprünglichen Betrag ab, der an den Gastgeber zu zahlen ist. Die Servicegebühr für Reisende wird nachträglich zum verbleibenden Betrag hinzugerechnet.

      Sie können auch einen Prozentsatz oder einen festen Betrag hinzufügen, indem Sie ein Minuszeichen (-) vor dem Prozentsatz oder Betrag eingeben, den Sie ausfüllen. Daher wird ein Rabatt von 10 Prozent als "10" und ein Zuschlag als "-10" angegeben, da dies als "negativer Rabatt" angesehen wird.

      5) Klicken Sie auf "Rabatt hinzufügen", um Ihren angepassten Preis an den Gast weiterzuleiten.

      6) Der Gast kann nun auf Ihr Angebot antworten, indem er es entweder annimmt oder ablehnt. Sie werden benachrichtigt, sobald der Gast geantwortet hat. Wenn der Gast nicht innerhalb von 72 Stunden ab dem Zeitpunkt der ersten Buchungsanfrage geantwortet hat, verfällt die Anfrage automatisch.

       

    • Wie kann ich Details einer Buchungsanfrage ändern?


      Allgemeine Information

      1. Solange eine Buchungsanfrage nicht bezahlt und somit nicht bestätigt ist, kann der Gast die Anzahl der Gäste der Buchung ändern.
      2. Sie können die Daten ändern, falls die Buchung noch nicht bezahlt ist.
      3. Wenn Sie mehrere Glampings bewerben, können Sie auch die Glamping ändern.
      4. In allen Fällen wird der Preis der Buchung automatisch an die neuen Buchungsdetails angepasst, nachdem eine Änderung von der anderen Partei akzeptiert wurde.



      GAST: Wie ändere ich die Anzahl der Gäste?


      Falls die Anzahl der Gäste einer Buchungsanfrage geändert werden muss:


      1) Der Gast muss sich bei Bookaglamping.com anmelden und zur Seite „ Buchungen “ gehen.

      2) Wählen Sie dann die Buchungsanfrage aus, die er/sie bearbeiten möchte.

      3) Klicken Sie auf 'bearbeiten' auf der rechten Seite der Zeile 'Wer reist' und bearbeiten Sie die Anzahl der Gäste.


      Sie erhalten eine E-Mail, um die neue Anzahl von Gästen zu akzeptieren oder abzulehnen. Sobald Sie es akzeptieren, wird der Preis angepasst, der Gast wird benachrichtigt und kann mit der Zahlung fortfahren, um die Buchung zu bestätigen.



      HOST: Wie ändere ich die Daten einer Buchungsanfrage?


      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und gehen Sie zur Seite ‚ Buchungen ‘ .

      2) Wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie bearbeiten möchten.

      3) Klicken Sie auf 'Bearbeiten' auf der rechten Seite der Zeile 'Daten' und bearbeiten Sie die Daten der Buchung.


      Wenn Sie die Daten der Buchungsanfrage geändert haben, erhält der Gast eine E-Mail mit den neuen Buchungsdetails. Er kann diese Änderung nun akzeptieren und bezahlen, um die Buchung zu bestätigen.



      HOST: Wie ändere ich die Glamping einer Buchungsanfrage ?


      Wenn Sie mehrere Glampings auf Bookaglamping.com bewerben, können Sie die Glamping einer Buchungsanfrage ändern, bevor sie bezahlt wird. Dazu:


      1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und gehen Sie zur Seite ‚ Buchungen ‘ .

      2) Wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie bearbeiten möchten.

      3) Klicken Sie auf 'bearbeiten' auf der rechten Seite der Zeile 'Glamping' und bearbeiten Sie die Glamping der Buchung.


      Wenn Sie das Glamping der Buchungsanfrage geändert haben, erhält der Gast eine E-Mail mit den neuen Buchungsdetails. Er kann diese Änderung nun akzeptieren und bezahlen, um die Buchung zu bestätigen.



      Alternative Option - Erstellen Sie eine neue Anfrage

      Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Gast zu bitten, die ursprüngliche Buchungsanfrage zu stornieren und eine neue Buchungsanfrage gemäß seinen neuen Anforderungen einzureichen. Bitten Sie sie, die "falsche" Anfrage unbedingt zu stornieren, um Verwirrung zu vermeiden.


      Eine bezahlte Buchung ändern?

      Sobald eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, kann sie nur noch geändert werden, indem Sie sich an Bookaglamping.com. Bevor wir eine solche Anfrage bearbeiten können, müssen Sie sicherstellen, dass sowohl Sie als auch der Gast den neuen Details zustimmen, wie z. B. den Daten, der Anzahl der Gäste und der betroffenen Glamping. Sobald beide Parteien mit den vorgeschlagenen Änderungen einverstanden sind, können wir die Änderungsanfrage für Sie bearbeiten.


    • Was ist, wenn ein Gast auf meine Änderungsanfrage nicht reagiert?

       

      Wenn Sie eine Änderungsanforderung senden, teilen wir dies den Gästen mit und bitten sie, Änderungen zu akzeptieren oder abzulehnen. Sie können die Anfrage annehmen oder ablehnen, um die Reservierung unverändert zu lassen.

       

      Beachten Sie, dass Gäste möglicherweise Zeit benötigen, um die Änderungsanforderung zu besprechen. Daher kann es einige Zeit dauern, bis sie akzeptieren oder ablehnen. Wir bitten die Gäste jedoch, innerhalb von 72 Stunden nach Eingang der Buchungsanfrage zu antworten.

       

      Nach 72 Stunden läuft die Buchungsanfrage ab, der Gastgeber und der Gast können sie jedoch über die Buchungsdetailseite erneut öffnen. Sie können den Gast auch bitten, eine neue Anfrage zu stellen.

       

    • Was soll ich tun, wenn ein Gast mich auffordert, eine Reservierung zu stornieren oder zu ändern?

       

      Es ist sehr wichtig, Reservierungen nicht im Namen von Gästen zu stornieren oder zu ändern, da Sie möglicherweise bestraft werden.

      Bitten Sie stattdessen die Gäste, die Reservierung selbst zu stornieren. Sie können diese Anweisungen mit Ihrem Gast teilen.

      Wenn ein Gast eine Reservierung ändern möchte, müssen Sie zunächst beide der Änderung zustimmen. Sobald Sie einverstanden sind, können Sie oder der Gast über das Kontaktformular eine Änderungsanfrage senden. Sie können diese Anweisungen mit Ihrem Gast teilen.

       

    • Wie kann ich eine Änderungsanforderung zurückziehen?

       

      Sobald eine Änderungsanforderung gesendet wurde, können Sie sie nicht mehr bearbeiten. Wenn Sie Ihre Änderungsanforderung zurückziehen möchten, bitten Sie den Gast, diese abzulehnen. Sie können jetzt eine neue Änderungsanforderung einreichen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Buchungsanfrage zu stornieren und die Gäste zu bitten, eine neue Buchungsanfrage einzureichen.

       

    • Was bedeutet es, eine Buchungsanfrage vorab zu genehmigen?

       

      Wenn Sie eine Buchungsanfrage stellen, haben Sie die Möglichkeit, die Buchungsanfrage im Voraus zu bezahlen oder zu warten, bis der Gastgeber die Buchungsanfrage im Voraus genehmigt hat.

       

      Eine Buchungsanfrage im Voraus genehmigen (nicht im Voraus bezahlt)

       

      Wenn der Gast die Buchungsanfrage nicht im Voraus bezahlt hat, werden Sie gebeten, seine Anfrage im Voraus zu genehmigen. Nachdem Sie die Anfrage im Voraus genehmigt haben, kann der Gast eine Zahlung vornehmen, um die Buchung zu bestätigen. Beachten Sie daher, dass eine im Voraus genehmigte Buchungsanfrage erst dann bestätigt wird, wenn der Gast eine Zahlung geleistet hat. Natürlich werden Sie benachrichtigt, sobald die Buchung bestätigt ist.

       

      Akzeptieren Sie eine im Voraus bezahlte Buchungsanfrage

       

      Wenn ein Gast eine Vorauszahlung geleistet hat (dies ist eine Reservierung auf der Kreditkarte, also keine tatsächliche Zahlung), werden Sie gebeten, die Buchungsanfrage zu akzeptieren. Sobald Sie die im Voraus bezahlte Buchungsanfrage akzeptiert haben, wird die Zahlung sofort bearbeitet und Sie werden benachrichtigt, sobald die Buchung bestätigt wurde.

       

      Wenn Sie Sofortbuchung aktiviert haben

       

      Wenn Sie die Sofortbuchung aktiviert haben (empfohlen), müssen Sie keine Buchungsanfragen vorab genehmigen oder annehmen, da dies automatisch erfolgt.

       

    • Kann ich den Preis einer vorläufigen oder genehmigten Buchungsanfrage anpassen?

       

      Ja, solange eine Buchungsanfrage nicht bezahlt wird, können Sie einen Rabatt oder zusätzliche Gebühren hinzufügen. Lesen Sie hier, wie das geht.

       

    • Woher weiß ich, wie der Status einer Buchungsanfrage ist?

       

      Wenn Sie eine Buchungsanfrage erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail und abhängig von Ihren Benachrichtigungseinstellungen eine Textnachricht von Bookaglamping.com. In dieser Nachricht sehen Sie den Status dieser Buchungsanfrage.

       

      Eine Übersicht über alle Buchungsanfragen, die Sie zuvor erhalten haben, finden Sie auch im Eigentümerprofil unter Bookaglamping.com. Um diese Übersicht und den Status jeder Buchungsanfrage anzuzeigen, melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden. Gehen Sie jetzt zu "Meine Buchungen". Hier sehen Sie eine Übersicht über:

       

      • Letzte Buchungen : Hier werden bestätigte Buchungen angezeigt
      • Vorläufige Buchungsanfragen : Dies ist eine Übersicht über Buchungsanfragen, die entweder vom Gastgeber genehmigt oder bezahlt werden müssen, um bestätigt zu werden.
      • Stornierte Buchungsanfragen : Hier werden Buchungsanfragen angezeigt, die entweder vom Gastgeber oder vom Gast storniert werden.
      • Frühere Buchungsstornierungen : Hier werden Buchungen angezeigt, die entweder vom Gastgeber oder vom Gast storniert wurden.

       

      Wenn Sie auf eine Buchungsanfrage klicken, werden alle Details und Informationen zu dieser Anfrage angezeigt. Hier finden Sie eine Erläuterung zu jedem Status, den eine Buchungsanfrage haben kann:

       

      Vorläufig : Ein Gast hat eine Buchungsanfrage eingereicht (entweder um eine Buchung anzufordern oder um zuerst eine Frage zu stellen, die er oder sie möglicherweise hat), aber der Gastgeber hat diese noch nicht akzeptiert oder abgelehnt. Der Gastgeber hat 72 Stunden Zeit, um zu antworten, bevor eine Buchungsanfrage automatisch abgelehnt wird.

       

      Akzeptiert : Der Gastgeber hat die Buchungsanfrage eines Gastes akzeptiert oder die Anfrage wird bei Sofortbuchung automatisch akzeptiert. Bookaglamping.com hat die Zahlung vom Gast eingezogen (je nach den vom Gastgeber festgelegten Zahlungsrichtlinien entweder 50% oder 100%) und die Buchung wird bestätigt.

       

      Vom Reisenden abgelehnt : Der Gast hat die Buchungsanfrage storniert und der Gastgeber kann die Buchungsanfrage nicht mehr bestätigen. Der Gast wird nicht belastet. Solange die Daten der Buchungsanfrage noch verfügbar sind, kann der Gast die Buchungsanfrage öffnen, indem er auf den gelben Button "Buchungsanfrage erneut senden" unten in den Details der Buchungsanfrage im Traveller-Profil auf Bookaglamping.com.

       

      Vom Eigentümer abgelehnt : Der Gastgeber hat die Buchungsanfrage abgelehnt, weil er Sie nicht begrüßen kann. Der Gast wird nicht belastet.

       

      Vom Reisenden abgelaufen : Die Buchungsanfrage wurde vom Gastgeber akzeptiert, der Gast zahlte jedoch nicht innerhalb von 72 Stunden und die Buchungsanfrage wurde automatisch abgelehnt. Der Gast wird nicht belastet. Solange die Daten der Buchungsanfrage noch verfügbar sind, kann der Gast die Buchungsanfrage öffnen, indem er auf den gelben Button "Buchungsanfrage erneut senden" unten in den Details der Buchungsanfrage im Traveller-Profil auf Bookaglamping.com.

       

      Vom Eigentümer abgelaufen : Der Eigentümer hat nicht rechtzeitig geantwortet und die Buchungsanfrage wurde automatisch abgelehnt. Der Gast wird nicht belastet.

       

    • Wie kann ich einem Gast helfen, meine Glamping zu buchen?

      Angebot Sofortbuchung

       

      Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie ein Gast bei Ihnen buchen kann. Am schnellsten und einfachsten ist es, die Sofortbuchung anzubieten, sodass Buchungsanfragen automatisch genehmigt werden und Gäste sofort eine Zahlung vornehmen können, um die Buchung zu bestätigen.

       

      Reagiere schnell

       

      Wenn Sie die Sofortbuchung nicht aktiviert haben, ist es sehr wichtig, so schnell wie möglich zu antworten.

      Vorausbezahlte Buchungsanfragen müssen akzeptiert werden, um die Zahlung zu verarbeiten und die Buchung zu bestätigen.

      Nicht im Voraus bezahlte Buchungsanfragen müssen im Voraus genehmigt werden. Anschließend kann der Gast die Zahlung zur Bestätigung der Buchung vornehmen.

       

      Verfügbarkeit prüfen

       

      Wenn Sie von einem Gast über Schwierigkeiten bei der Auswahl der Daten informiert werden, überprüfen Sie bitte die Verfügbarkeit. Es kann vorkommen, dass die gewünschten Daten nicht mehr verfügbar sind.

       

      Senden Sie ein Sonderangebot oder ändern Sie die Daten

       

      Wenn ein Gast eine Buchungsanfrage stellt, können Sie einen Rabatt anbieten oder die Daten auf Anfrage des Gastes ändern.

       

      Öffnen Sie erneut eine Buchungsanfrage

       

      Wenn eine Buchungsanfrage nicht mehr aktiv ist (sie kann abgelaufen oder abgelehnt sein), können Sie sie erneut öffnen, indem Sie eine neue Zahlungsanforderung senden. Sie finden den Button "Zahlungsanforderung erneut senden" am Ende der Buchungsanforderungsdetails. Sie können die Gäste auch bitten, eine neue Buchungsanfrage zu senden.

       

    • Wie kann ich mit Gästen kommunizieren, solange eine Buchungsanfrage nicht bestätigt wurde?

       

      Wenn Sie einen Gast kontaktieren möchten, bevor die Reservierung bestätigt wurde, senden Sie ihm eine Nachricht mit Ihrem Gastkonto unter Bookaglamping.com . Alle Nachrichten, die über die Website gesendet werden, werden auch als E-Mail gesendet. Sie können sowohl per E-Mail als auch mit Ihrem Host-Konto auf Bookaglamping.com antworten.

       

      Sobald die Reservierung bestätigt wurde, werden die Kontaktdaten des Gastes und des Gastgebers miteinander geteilt, sodass Sie mit dem Gastgeber per Nachricht, E-Mail oder Telefon kommunizieren können.

       

      Zu Ihrer eigenen Sicherheit und Privatsphäre können Sie Gäste erst anrufen oder eine E-Mail senden, wenn die Buchung bestätigt wurde.

    • Wie aktualisiere ich meinen Kalender?

       

      Aktualisieren Sie den Kalender durch Synchronisieren

       

      Wenn Sie andere Plattformen wie Airbnb verwenden, empfehlen wir Ihnen dringend, mit diesen Plattformen zu synchronisieren. Lesen Sie hier, wie Sie mit Airbnb und anderen Kalendern synchronisieren.

      Auf diese Weise sind Ihre Kalender immer auf dem neuesten Stand. Vermeiden Sie daher Doppelbuchungen, und Sie erhalten nur Buchungsanfragen für Daten, für die Ihr Platz verfügbar ist.

       

      Aktualisieren Sie Ihren Kalender manuell

       

      1) 1) Melden Sie sich bei Bookaglamping.com an und gehen Sie zu "Mein Glampings".

      2) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten"

      3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Kalender sehen

      4) Klicken Sie auf den ersten Tag des Zeitraums, den Sie bearbeiten möchten. Dieses Datum färbt sich jetzt grün.

      5) Klicken Sie auf den letzten Tag des Zeitraums, den Sie bearbeiten möchten. Dieses Datum wird jetzt rot angezeigt.

      6) Wählen Sie nun den 'Status' dieses Zeitraums aus: Verfügbar, Gebucht oder Gesperrt. Sie finden die Option "Status" 6 Zeilen über dem Kalender.

      7) Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Kalender aktualisieren'.

       

      Hinweis: Es ist nicht möglich, tatsächliche Buchungen zu überschreiben, die entweder auf Bookaglamping.com oder auf einer Plattform vorgenommen wurden, mit der Sie synchronisiert sind.

       

    • Die Steuerbehörde verlangt von mir die Erhebung der Mehrwertsteuer. Wie gehe ich damit um?

       

      Wenn Ihre Steuerbehörde verlangt, dass Sie Mehrwertsteuer über den Mietbetrag erheben, müssen Sie diese in den Mietpreis einbeziehen, den Sie im Abschnitt "Preise" Ihrer Glamping.

       

      Wir bieten Ihnen keinen separaten Bereich an, in dem Sie die Mehrwertsteuer eingeben können, die Sie aus mehreren Gründen berechnen müssen:

      • Booka Rentals bietet Ihnen Werbeflächen für Ihre Glamping damit Sie diese direkt an Gäste vermieten können. Wir erheben den Gesamtmietpreis für Sie, einschließlich Ihrer Steuern.
      • Nicht jeder Gastgeber muss Steuern über den Mietbetrag zahlen. Dies variiert je nach persönlicher Situation und Wohnsitzland.

       

      Wenn Sie weitere Fragen zu Steuern haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Buchhalter oder an die Website Ihrer Steuerbehörde.

    • Was ist die DAC7-Steuergesetzgebung und was bedeutet sie für mich als Gastgeber?

       

      DAC7 ist die europäische Steuergesetzgebung für Online-Plattformen. Die DAC7-Gesetzgebung tritt am 1. Januar 2023 in Kraft und soll mehr Steuertransparenz in der digitalen Wirtschaft schaffen. Ziel ist die Bekämpfung von Steuerbetrug, -vermeidung und -hinterziehung.

       

      Online-Plattformen (z. B. Bookaglamping.com ) sind ab dem 1. Januar 2023 verpflichtet, steuerrelevante Daten von Hosts (Verkäufern), die aus oder in EU-Ländern tätig sind, zu erheben und diese ab Januar 2024 an die nationalen Steuerbehörden weiterzugeben. In unserer In diesem Fall wird die niederländische Steuerbehörde diese Informationen dann an die Steuerbehörden der anderen 26 Mitgliedstaaten weitergeben.

       

      Mehr über die DAC7-Gesetzgebung und die Folgen für Gastgeber erfahren Sie in diesem Artikel.

    • Steueridentifikationsnummer (TIN)


      Wie wird die Steueridentifikationsnummer in Ihrem Land aller Wahrscheinlichkeit nach heißen?


      PRIVATER Verkäufer (Gastgeber)


      PRIVAT TIN
      Österreich Steueridentifikationsnummer
      Belgien Nationale Nummer
      Bulgarien Einheitliche Bürger:innennummer oder persönliche Ausländer:innennummer
      Kroatien Persönliche Identifikationsnummer
      Zypern Steuer-Identifikationscode
      Tschechien Persönliche Identifikationsnummer
      Dänemark Zentrale Personenregistrierungsnummer
      Estland Persönlicher Code
      Finnland Sozialversicherungsnummer
      Frankreich Steueridentifikationsnummer
      Deutschland Identifikationsnummer oder Steuernummer
      Griechenland Steueridentifikationsnummer
      Ungarn Steueridentifikationsnummer
      Irland Persönliche Sozialversicherungsnummer (Personal Public Service Number)
      Italien Steuernummer
      Lettland Persönliche Identifikationsnummer oder Steuer-Identifikationsnummer
      Litauen Steueridentifikationsnummer
      Luxemburg Nationale Identifikationsnummer
      Malta Ausweisnummer oder eindeutige Steuerzahler-Referenznummer
      Niederlande Bürgerservicenummer (BSN-nummer)
      Polen Identifikationsnummer für Bewohner:innen Polens oder Steueridentifikationsnummer
      Portugal Steueridentifikationsnummer
      Rumänien Steueridentifikationsnummer
      Slowakei Steueridentifikationsnummer oder eindeutige persönliche Identifikationsnummer
      Slowenien Tax identification number
      Spanien Nationales Identifikationsdokument oder Ausländer:innen-Identifikationsdokument
      Schweden Sozialversicherungsnummer oder Koordinierungsnummer



      GESCHÄFTSVERKÄUFER (Gastgeber)


      GESCHÄFT TIN
      Österreich Steueridentifikationsnummer
      Belgien Identifikationsnummer des Unternehmens oder belgische Firmennummer
      Bulgarien Einheitlicher Identifikationscode oder einheitlicher BULSTAT-Identifikationscode
      Kroatien Persönliche Identifikationsnummer
      Zypern Steuer-Identifikationscode
      Tschechien Steuer-Identifikationsnummer
      Dänemark CVR-Nummer oder SE-Nummer
      Estland Eindeutiger Registrierungscode
      Finnland Unternehmens-Identitätscode
      Frankreich SIREN-Identifikationsnummer des Unternehmens
      Deutschland Steueridentifikationsnummer
      Griechenland Steueridentifikationsnummer
      Ungarn Steuer-Identifikationsnummer
      Irland Steuerreferenznummer oder CHY-Nummer
      Italien Steueridentifikationsnummer
      Lettland Steueridentifikationsnummer
      Litauen Steuer-Registrierungsnummer
      Luxemburg Nationale Kennung
      Malta Eindeutige Steuerzahler-Referenznummer
      Niederlande RSIN nummer
      Polen Steueridentifikationsnummer
      Portugal Steueridentifikationsnummer
      Rumänien Steueridentifikationsnummer
      Slowakei Steueridentifikationsnummer
      Slowenien SI-Steuernummer 
      Spanien Steueridentifikationsnummer
      Schweden Nummer der Organisation
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