Doorzoek onze veelgestelde vragen

    Veelgestelde vragen voor gasten

    • Hoe dien ik een boekingsaanvraag in te dienen?

       

      Ga eerst naar de lijst van de glamping waarin u bent geïnteresseerd. Gebruik het aanvraagformulier aan de rechterkant van de aanbieding en zorg ervoor dat alle velden correct zijn ingevuld:

       

      • Aankomstdatum
      • Vertrekdatum
      • Aantal volwassenen, kinderen en baby's dat reist
      • Indien van toepassing de 'Extra's' die u wilt gebruiken
      • Vertel de gastheer ook iets meer over jezelf en het doel van je reis. Dit helpt de gastheer om een betere indruk te krijgen van wie er op reis is. Ook kunt u vragen stellen die u mogelijk heeft.
      • Klik nu op 'Volgende stap' en u krijgt een overzicht van de boekingsaanvraag die naar de host wordt verzonden. Indien nodig kunt u nog steeds het boekingsverzoek bewerken of annuleren.

       

      U bent ervan verzekerd dat u nog geen betaling hoeft te doen.

       

      Nadat het reserveringsverzoek naar de gastheer is verzonden, krijgt u de mogelijkheid om een aanbetaling te doen . Als de gastheer uw boekingsaanvraag accepteert, wordt de vooruitbetaling verwerkt en als dit eenmaal is gelukt, wordt uw boeking bevestigd.

       

      U kunt er ook voor kiezen om alleen te betalen nadat uw aanvraag door de gastheer is geaccepteerd, of nadat uw vragen zijn beantwoord en u zeker bent dat deze glamping inderdaad de beste keuze voor u is.

       

      Als een gastheer 'Direct reserveren' aanbiedt, wordt uw boekingsaanvraag automatisch geaccepteerd, zodat u de betaling meteen kunt doen en de boeking onmiddellijk kunt voltooien.

       

      Let op: om een veilig en beveiligd boekingsproces te garanderen, kunt u alleen contact opnemen met de host via de website (zijnde dit aanvraagformulier en het online berichtensysteem dat wij aanbieden). Zodra een boeking is bevestigd, worden de contactgegevens en adresgegevens met u gedeeld.

       

    • Wat moet ik doen als een host niet reageert op mijn boekingsverzoek?

       

      Als u een boekingsverzoek voor een glamping doet , raden we u aan een persoonlijk bericht naar de host te sturen om de beschikbaarheid te controleren.

       

      De meeste hosts reageren binnen een paar uur. Houd er rekening mee dat u zich in verschillende tijdzones bevindt of dat de host op dat moment geen toegang tot internet heeft.

       

      Als u binnen 24 uur geen reactie ontvangt, raden we u aan contact op te nemen met andere hosts en daar te controleren op beschikbaarheid. U kunt zo veel reserveringen maken als u wilt.

       

      Zorg ervoor dat u niet meer dan één boekingsverzoek tegelijk doet om te voorkomen dat u meerdere reserveringen voor dezelfde datums maakt (tenzij u expliciet meer dan één boeking voor deze datums wilt maken natuurlijk).

       

      We moedigen de gastheren aan zo snel mogelijk te reageren. Als een boekingsverzoek niet binnen 72 uur wordt geaccepteerd, wordt het automatisch geweigerd.

       

    • Kun je me helpen bij het vinden van de beste plek om te verblijven?


      Ja dat kunnen we! We bieden u graag onze service op maat aan: vertel ons uw wensen en wij sturen u een zorgvuldig uitgekozen selectie. Stuur een bericht via ons contactformulier en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en wat voor soort vakantie u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!). We kijken ernaar uit om de beste woonboot voor uw volgende reis te vinden!


      U kunt natuurlijk ook zelf een geschikte glamping zoeken. Dit is hoe het werkt. Ga naar onze homepage en vul de volgende velden in:


      1. Waar wil je heen
      2. Aankomstdatum
      3. Vertrekdatum
      4. Aantal gasten


      Druk nu op de knop 'Zoeken' en je krijgt een overzicht van alle beschikbare glampings.


      U kunt de kaart ook gebruiken om te zoeken naar glampings. Zoom gewoon in of uit op de kaart om het gebied te vinden waar u een glamping wilt huren.


    • Hoe voeg ik een glamping toe aan mijn favorieten?

       

      Aan de rechterkant van elke aanbieding ziet u het aanvraagformulier. Onder dit formulier ziet u een knop genaamd 'Toevoegen aan favorieten'. Klik eenvoudig op het hartpictogram en deze Bookaglamping.com wordt toegevoegd aan uw favorieten.

       

      Om een overzicht van je favorieten te zien, klik je op 'Favorieten' in het horizontale menu bovenaan de website.

       

    • Hoe gebruik ik de zoekfilters?

       

      Om de zoekfilters te gebruiken, moet u eerst een zoekopdracht uitvoeren om de beschikbare glampings voor uw gewenste periode en locatie te krijgen.

       

      Bovenop de resultaten ziet u een blauwe balk met verschillende zoekfilters. Zolang er geen filter is toegepast, worden alle zoekresultaten getoond.

       

      U kunt nu elk gewenst filter selecteren om de best mogelijke selectie van glampings voor uw reis te krijgen.

       

      Merk op dat de resultaten automatisch worden aangepast zodra u de zoekfilters verandert.

       

    • Kan ik een glamping bezoeken voordat ik boek?

       

      We moedigen beide gastheren en gasten ten zeerste aan om hun reserveringen via onze website te verwerken voordat ze elkaar persoonlijk ontmoeten om hun veiligheid en privacy het best te waarborgen.

       

      Er zijn veel manieren om meer te weten te komen over de advertentie en de verhuurder zonder het pand te zien, waaronder:

      • Prive berichten
      • beoordelingen
      • Geverifieerde fotografie

      Verhuurders moeten ook informatie over zichzelf verstrekken voordat ze boekingen op de site accepteren.

       

    • Hoe vind ik een geschikte plek om te verblijven?


      Ga naar Bookaglamping.com en vul de volgende velden in:


      1) Waar wil je heen?

      2) Aankomstdatum

      3) Vertrekdatum

      4) Aantal gasten Druk nu op de knop 'Zoeken' en u krijgt een overzicht van alle beschikbare glampings.


      U kunt de kaart ook gebruiken om te zoeken naar glampings. Zoom gewoon in of uit op de kaart om het gebied te vinden waar u een glamping wilt huren.


      Op uw verzoek kunnen we u ook helpen bij het vinden van de best mogelijke glamping met onze Taylor Booking Service: vertel ons uw behoeften en we sturen u een zorgvuldig uitgekozen selectie van opties. Stuur ons een bericht en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!).


      We kijken ernaar uit om de beste glamping te vinden voor uw volgende reis!


    • Hoe maak ik een onmiddellijke boeking?

       

      Als in een vermelding glamping 'Direct boeken' wordt weergegeven, kunt u een boeking maken zonder te hoeven wachten totdat uw boekingsverzoek door de gastheer is goedgekeurd. Uw aanvraag wordt automatisch geaccepteerd, zodat u een betaling kunt uitvoeren en de boeking onmiddellijk kunt bevestigen.

       

      Merk op dat onmiddellijke betaling een optie is, niet verplicht. Dus als u eerst een antwoord op uw vraag (en) wilt ontvangen, kunt u ervoor kiezen om te betalen zodra uw vraag (en) zijn beantwoord.

       

      In het zeldzame geval dat een eigenaar u om welke reden dan ook niet kan ontvangen, heeft hij het recht om het verzoek binnen 24 uur na aanvaarding van de Instant Booking te annuleren, zonder een reden te hoeven opgeven. Neem in dit geval contact op met Bookaglamping.com zodat we u kunnen helpen het best mogelijke alternatief te vinden. Natuurlijk wordt u volledig terugbetaald in het geval dat uw boeking door de gastheer wordt geannuleerd.

       

    • Hoe wordt de prijs berekend?


      De prijs van een glamping wordt bepaald door de verhuurder en kan per periode en dag van de week verschillen. Naast het nachttarief kunnen hosts een extra tarief rekenen voor extra gasten, schoonmaak en/of toeristenbelasting.


      De prijs die wordt getoond na het invullen van de boekingsgegevens (datum, aantal gasten enz.) is altijd de totale prijs. De enige mogelijke extra kosten kunnen kosten zijn voor het betalen op een bepaalde manier (bijvoorbeeld een creditcardbetaling en/of betalingen in een andere valuta dan waarin de glamping is vermeld.


      De servicekosten voor gasten bij het reserveren variëren van 15 tot slechts 6 procent van het subtotaal van de reservering (het nachttarief plus de schoonmaakkosten en, indien van toepassing, andere toeslagen voor gasten (zoals extra's), maar exclusief toeslagen en verschuldigde belastingen tot Bookaglamping.com ), afhankelijk van onder andere de duur van het verblijf, locatie.


      De servicekosten zijn al inbegrepen in de totaalprijs die op de website wordt weergegeven. Als Bookaglamping.com btw moet rekenen over de servicekosten, is deze btw ook al in de totaalprijs inbegrepen.


    • Waarom is mijn prijs hoger dan aanvankelijk getoond?


      Zolang u niet op specifieke data heeft gezocht, tonen wij de laagste prijs waarvoor u deze glamping kunt huren. De prijs kan hoger zijn voor de data waarin u geïnteresseerd bent.


      Na het invullen van de data en het aantal gasten dat meereist, ziet u de definitieve prijs voor uw verblijf.


      De enige mogelijke extra kosten kunnen kosten zijn voor het betalen op een bepaalde manier (bijvoorbeeld een creditcardbetaling en/of betalingen in een andere valuta dan waarin de glamping is vermeld.


    • Zijn er verborgen kosten of is de getoonde prijs de uiteindelijke prijs? En hoeveel bedraagt de service fee?


      De prijs wordt weergegeven nadat u de boekingsgegevens (datum, aantal gasten) heeft ingevuld. Dit is altijd de definitieve prijs.


      De enige mogelijke extra kosten die in rekening kunnen worden gebracht, zijn voor betalingen met specifieke betaalmethoden (zoals AMEX) en/of betalingen in een andere valuta dan waarin de glamping is vermeld. Maar de meeste van onze betaalmethoden zijn gratis, er worden geen extra kosten in rekening gebracht.


      De servicekosten voor gasten zijn al inbegrepen in de totaalprijs die op de website wordt weergegeven en omvatten alles, zoals: BTW, schoonmaak en toeristenbelasting. Deze kosten variëren van 13 tot zo laag als 6 procent van het subtotaalbedrag van de reservering (het nachttarief plus de schoonmaakkosten en, indien van toepassing, andere toeslagen voor gasten (zoals extra's), maar exclusief belastingen), en zijn afhankelijk van de duur van het verblijf en/of het boekingsbedrag. Voor gasten van buiten de EU bedragen de servicekosten voor de boeking 15 - 8 procent, omdat de internationale kosten toenemen. We zijn er trots op dat onze kosten veel lager zijn dan die van andere grote verhuurplatforms.


      Als Bookaglamping.com of hosts BTW moeten rekenen (over de servicekosten), dan is de BTW ook al inbegrepen in de totaalprijs.


    • Hoe neem ik contact op met de host voordat ik boek?

       

      Als u contact wilt opnemen met een gastheer voordat u een reservering maakt, stuur hem of haar dan een bericht met uw gastaccount op Bookaglamping.com . Alle berichten die via de website worden verzonden, worden ook als e-mail verzonden. U kunt zowel antwoorden via e-mail als met uw gastaccount op Bookaglamping.com.

       

      Zodra de reservering is bevestigd, worden de contactgegevens van zowel de gast als de gastheer met elkaar gedeeld, zodat u via berichten, e-mail of telefoon met de gastheer kunt communiceren.

       

      Een bericht naar een host sturen voordat u een reservering maakt:

       

      1. Ga naar Bookaglamping.com en zoek de lijst met de glamping van de host waarmee u contact wilt opnemen.
      2. Op de lijstpagina ziet u aan de rechterkant een aanvraagformulier. Vul de datums en het aantal gasten op uw reis in. U kunt deze informatie wijzigen voordat u een reservering maakt.
      3. Schrijf uw bericht in het laatste veld van het aanvraagformulier en klik op de knop 'Volgende stap'.

       

      Wees ervan verzekerd dat u nog geen betaling hoeft te doen! In het geval dat een gastheer onmiddellijk boekt, kunt u veilig op de knop 'Direct boeken' klikken. Dit is slechts een optie, geen verplichting en u hoeft nog geen betaling uit te voeren als u eerst een vraag wilt stellen.

       

    • Hoe lang moet de gastheer reageren op mijn boekingsaanvraag?

       

      Nadat u een boekingsverzoek heeft verzonden, heeft de host maximaal 72 uur om te reageren. We raden hosts echter ten zeerste aan om zo snel mogelijk te reageren. Als hosts niet binnen 72 uur reageren, wordt het boekingsverzoek automatisch geweigerd.

       

      Als u een aanbetaling heeft gedaan voor een boekingsaanvraag (dit is een reservering op uw creditcard, dus geen daadwerkelijke betaling), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt en worden er geen kosten in rekening gebracht.

       

      Als een host Direct boeken aanbiedt, wordt uw aanvraag automatisch goedgekeurd, waarna u een betaling kunt uitvoeren om de boeking te bevestigen. Houd er rekening mee dat hosts een Instant-boeking binnen 24 uur kunnen annuleren in het zeldzame geval dat hij of zij u om een of andere reden niet kan verwelkomen. In dit geval wordt u volledig terugbetaald en wordt de betaling binnen 2 - 5 werkdagen aan u teruggestort.

       

    • Hoe weet ik wat de status van mijn boekingsaanvraag is?

       

      Er zijn een paar plaatsen waar u erachter kunt komen:

      1. Alle boekingsgerelateerde e-mails hebben een 'status'-indicatie in het eerste gedeelte van het grijze blok halverwege de e-mail.
      2. Wanneer u inlogt, gaat u naar de pagina 'Mijn boekingen' (menu aan de linkerkant). Klik op de betreffende boeking. De laatste regel van de sectie 'ONDERZOEKSDETAILS' is 'status'. Daarachter kunt u de status van uw boekingsaanvraag vinden.

      statussen:

      • Geaccepteerd: betekent dat de eigenaar uw boekingsverzoek heeft geaccepteerd en u kunt blijven betalen om uw boeking te bevestigen.
      • Afgewezen: betekent dat de eigenaar uw boekingsverzoek heeft afgewezen. U moet op zoek gaan naar een andere glamping .
      • Geannuleerd: betekent dat u een betaalde boeking had, maar dat u of de gastheer de boeking heeft geannuleerd.
      • Overlappend: betekent dat iemand op een ander boekingsplatform een verzoek heeft gedaan voor datums waarvan ten minste enkele vergelijkbaar zijn met uw verzoek en hij / zij sneller heeft betaald dan u. Uw aanvraag is dus geannuleerd.

       

    • Kan ik een boekingsaanvraag wijzigen (voordat deze wordt betaald en bevestigd)?


      Algemene informatie

      1. Zolang een boekingsaanvraag niet betaald, en dus niet bevestigd is, kunt u het aantal gasten van de boeking wijzigen.
      2. De gastheer kan de data wijzigen als de boeking nog niet is betaald.
      3. Als de host meerdere glampings aanbiedt, kan hij/zij de glamping ook wijzigen.
      4. In alle gevallen wordt de prijs van de boeking automatisch aangepast aan de nieuwe boekingsgegevens, nadat deze zijn geaccepteerd.



      GAST: Hoe kan ik het aantal gasten wijzigen?


      1) Log in op Bookaglamping.com en ga naar de pagina' Mijn boekingen'.

      2) Selecteer de boekingsaanvraag die u wilt bewerken.

      3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'Wie reist' en bewerk het aantal gasten.


      De gastheer ontvangt een e-mail om het nieuwe aantal gasten te accepteren of te weigeren. Zodra hij/zij dit wijzigingsverzoek heeft geaccepteerd, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht en kunt u overgaan tot betalen om de boeking te bevestigen.



      HOST: Hoe kan ik de data van een boekingsaanvraag wijzigen?


      Als u de data van uw verblijf wilt wijzigen, neem dan contact op met de gastheer en vraag of er alternatieve data beschikbaar zijn. Als de gastheer beschikbaarheid heeft voor de nieuwe data, kan hij/zij de nieuwe data voor de boekingsaanvraag instellen. Zodra de datums zijn gewijzigd, ontvangt u een e-mail om de wijziging van de datums te accepteren of te weigeren. Als u de wijziging accepteert, kunt u doorgaan met betalen en de boeking bevestigen.


      In het zeldzame geval dat de eigenaar niet weet hoe hij de datums moet bewerken, kunt u deze naar deze instructies verwijzen.



      HOST: Hoe verander ik de glamping van een boekingsaanvraag ?


      Als je de glamping van je verblijf wilt wijzigen en de verhuurder adverteert met meerdere glampings op Bookaglamping.com, neem dan contact op met de verhuurder en vraag of er alternatieve glampings beschikbaar zijn voor jouw data. Als de verhuurder een andere glamping beschikbaar heeft, kan hij/zij de nieuwe glamping voor het boekingsverzoek instellen. Zodra de glamping is gewijzigd, ontvangt u een e-mail om de nieuwe glamping te accepteren of te weigeren. Als u de wijziging accepteert, kunt u doorgaan met betalen en de boeking bevestigen.


      In het zeldzame geval dat de eigenaar niet weet hoe hij de glamping van de boeking moet wijzigen, kunt u hem op deze instructies wijzen.



      Alternatieve optie - Maak een nieuwe aanvraag

      Een andere optie is om het oorspronkelijke boekingsverzoek te annuleren en een nieuw boekingsverzoek in te dienen volgens uw nieuwe vereisten. Zorg ervoor dat u het 'verkeerde' verzoek annuleert om verwarring te voorkomen.


      Een betaalde boeking wijzigen?

      Zodra een boeking is betaald en bevestigd, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookaglamping.com. Voordat we een dergelijk verzoek kunnen verwerken, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de verhuurder akkoord gaan met de nieuwe boekingsgegevens, zoals: datums, aantal gasten en de betreffende glamping. Zodra beide partijen akkoord gaan met de voorgestelde wijzigingen kunnen wij het wijzigingsverzoek voor u in behandeling nemen.


    • Hoe kan ik stoppen met het ontvangen van berichten over een boekingsverzoek?

       

      Als u interesse hebt getoond in een glamping door een boekingsverzoek in te dienen, sturen we u enkele herinneringen om te voorkomen dat u vergeet het boekingsproces te voltooien.

       

      Als u niet langer geïnteresseerd bent in een glamping, moet u het boekingsverzoek annuleren. Zodra het verzoek is geannuleerd, ontvangt u geen herinneringen meer.

       

    • Kan ik een boeking wijzigen nadat deze is betaald en bevestigd?


      Zodra een boekingsverzoek is bevestigd door een betaling van 25%, 50% of 100%, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookaglamping.com.


      Voordat we een dergelijk verzoek in behandeling kunnen nemen, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de gastheer het eens zijn over de: data, het aantal gasten en de (alternatieve) glamping waarop het betrekking heeft. Pas als het voor beide partijen duidelijk is wat de nieuwe voorwaarden zijn, kunnen wij het wijzigingsverzoek voor u in behandeling nemen.


    • Kan ik een wijzigingsverzoek van de host afwijzen?

       

      Ja, u kunt een wijzigingsverzoek dat door de host is verzonden afwijzen. Accepteer alleen een wijzigingsverzoek als u ervan overtuigd bent dat deze verandering overeenstemt met uw plannen.

       

    • Hoe annuleer ik een boekingsaanvraag?

       

      Als u niet langer een glamping wilt huren dat u een boekingsverzoek heeft verzonden, vragen we u dit te annuleren. Nadat u uw boekingsverzoek heeft geannuleerd, ontvangt u geen herinneringsmails meer van ons.

       

      Hoe een boekingsaanvraag te annuleren

       

      1. Log in bij Bookaglamping.com, klik op 'Mijn boekingen' en selecteer de boekingsaanvraag waarin u niet langer geïnteresseerd bent.
      2. Wanneer u op de boekingsaanvraag klikt, ziet u een overzicht van alle details en communicatie met betrekking tot deze aanvraag. Onderaan deze details ziet u de knop 'Aanvraag annuleren'.
      3. Nadat u op de knop 'Aanvraag annuleren' heeft geklikt, wordt uw verzoek geannuleerd en ontvangt de host een melding dat u niet langer geïnteresseerd bent.

       

      Als u van gedachten verandert, kunt u het geannuleerde verzoek opnieuw openen. Tenminste: zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn. U kunt de aanvraag opnieuw openen door te klikken op de gele knop 'Boekingsaanvraag opnieuw verzenden' onder aan de details van de boekingsaanvraag in het reizigersprofiel op Bookaglamping.com. Als de datums niet langer beschikbaar zijn, wordt deze knop niet weergegeven.

       

    • Wat is een 'vooruitbetaling'?

       

      Bookaglamping.com biedt de optie om een vooruitbetaling te doen nadat u een boekingsverzoek heeft gedaan. Een aanbetaling is een reservering die is gemaakt op de betaalmethode van uw keuze (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookaglamping.com in staat u het verschuldigde bedrag in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer dit boekingsverzoek accepteert. Zolang de gastheer een boekingsverzoek niet accepteert, worden er geen kosten in rekening gebracht.

       

      Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een host het boekingsverzoek goedkeurt.

       

      Als een boekingsverzoek wordt geweigerd of verlopen (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

       

    • Wat gebeurt er met mijn 'vooruitbetaling' als de gastheer mijn boekingsverzoek niet accepteert?

       

      Als een gastheer uw vooruitbetaalde boekingsaanvraag niet accepteert (de boekingsaanvraag kan worden geweigerd of verlopen en daarom automatisch worden geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

       

    • Wat gebeurt er als mijn boekingsaanvraag wordt geweigerd of niet op tijd wordt geaccepteerd?


      In het geval dat een boekingsverzoek wordt afgewezen door de gastheer, ontvangt u hiervan een e-mail. We vragen de gastheer altijd om de reden voor de declinatie te delen. Als een host uw boekingsverzoek niet binnen 72 uur accepteert, wordt het verzoek automatisch afgewezen.

      Indien u een aanbetaling heeft gedaan voor het boekingsverzoek, wordt dit ongedaan gemaakt en worden er geen kosten in rekening gebracht.


      We raden u aan contact op te nemen met meer verhuurders over de beschikbaarheid van hun glampings om de kans te vergroten dat u het best mogelijke alternatief voor uw verblijf vindt.


      Op uw verzoek kunnen we u ook helpen de best mogelijke glamping te vinden met onze Sailor Taylor-service : vertel ons uw behoeften en we sturen u een zorgvuldig uitgekozen selectie. Stuur ons een bericht en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!). We kijken ernaar uit om de beste woonboot voor uw volgende reis te vinden!


    • Ik krijg een melding dat mijn glamping door iemand anders is geboekt. Wat moet ik nu doen?


      In het ongelukkige geval dat de glamping waarvoor u een aanvraag heeft ingediend door iemand anders wordt geboekt, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen.


      In het zeldzame geval dat de data weer beschikbaar komen, bijvoorbeeld door een annulering, kan de gastheer de boekingsaanvraag opnieuw openen zodat u deze alsnog kunt boeken.


      Als een glamping niet langer beschikbaar is, raden we u aan contact op te nemen met meer verhuurders over de beschikbaarheid van hun glampings om de kans te vergroten dat u het best mogelijke alternatief voor uw verblijf vindt.


      Op uw verzoek kunnen we u ook helpen de best mogelijke glamping te vinden met onze service op maat : vertel ons uw behoeften en we sturen u een zorgvuldig uitgekozen selectie. Neem gewoon contact met ons op en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!). We kijken ernaar uit om de beste woonboot voor uw volgende reis te vinden!


    • Hoe zorg ik ervoor dat mijn vragen niet verloren raken in een spamfilter?

       

      E-mails van huisbooteigenaren kunnen in uw map Junk / Spam terechtkomen, afhankelijk van uw persoonlijke instellingen in uw e-mailaccount.

       

      1. Om te voorkomen dat e-mails van woonbootbezitters in uw map met ongewenste e-mails terechtkomen, past u de filterinstelling van uw e-mailclient aan om binnenkomende e-mails van "@ Bookahouseboat.com" toe te staan.

      2. Omdat de filter- / spamfilterinstellingen verschillen tussen e-mailclients, raden we aan de instructies voor de specifieke e-mailclient die u gebruikt te volgen.

       

    • Hoe kan ik een betaling voor mijn boeking doen?

      Boek meteen

       

      Na het indienen van een boekingsverzoek voor een glamping dat 'Direct boeken' biedt, kunt u meteen de betaling uitvoeren om de boeking te bevestigen.

       

      Voer een aanbetaling uit

       

      Na het indienen van een boekingsverzoek voor een glamping die geen 'Direct boeken' biedt, krijgt u de optie om een aanbetaling te doen.

       

      Een aanbetaling is een reservering gemaakt met de betaalmethode die u kiest (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookaglamping.com in staat u het verschuldigde bedrag in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer dit boekingsverzoek accepteert.

       

      Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een host het boekingsverzoek goedkeurt.

       

      Als een boekingsverzoek wordt geweigerd of verlopen (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

       

      Betaal nadat uw aanvraag is goedgekeurd

       

      U kunt ook beslissen om de betaling te verrichten nadat uw boekingsverzoek door de gastheer is goedgekeurd. Door dit te doen, kunt u alle betaalmethoden gebruiken die worden aangeboden door Bookaglamping.com .

       

      We stellen betalingen uit tot 24 uur na het inchecken voordat we het aan de host vrijgeven. Dit geeft beide partijen de tijd om ervoor te zorgen dat alles is zoals verwacht.

       

      Alle betalingen worden afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Adyen, die te allen tijde voor een beveiligde en veilige betaling zorgt.

       

    • Welk betalingsbeleid biedt Bookaglamping.com?

       

      Bookaglamping.com biedt drie betalingsregelingen die automatisch worden toegepast op basis van het aantal maanden tot uw incheckdatum. Hoe verder uw incheckdatum ligt, hoe lager uw eerste betaling zal zijn wanneer u de boeking maakt.

       

      • 25 - 75% : Actief wanneer de incheckdatum meer dan 6 maanden verwijderd is van het moment van boeken. Reiziger betaalt 25% bij boeking en de overige 75% minimaal 2 maanden voor check-in.
        In het geval dat de gastheer de' Super strikte' annuleringsvoorwaarden heeft ingesteld, is de resterende 75% vereist ten minste 3 maanden voor het inchecken.
      • 50 - 50% : Actief wanneer de incheckdatum tussen 6 en 1 maand verwijderd is vanaf het moment van boeken. Reiziger betaalt 50% bij boeking en de overige 50% minimaal 1 maand voor check-in.
        In het geval dat de gastheer de' Super strikte' annuleringsvoorwaarden heeft ingesteld, is de resterende 50% vereist ten minste 2 maanden voor het inchecken.
      • 100% : Actief wanneer de incheckdatum minder dan 1 maand verwijderd is. Reiziger betaalt het volledige bedrag bij boeking.

       

    • In welke valuta is het mogelijk om te betalen?

       

      Wanneer u een reservering maakt op Bookaglamping.com, kunt u ervoor kiezen om te betalen in USD, GBP of USD.

       

    • Welke wisselkoersen gebruikt Booka Rentals?

       

      Wij gebruiken de wisselkoersen van de Europese Centrale Bank , deze worden eenmaal per dag bijgewerkt.

       

    • Waarom kan ik de betaling voor mijn boekingsverzoek niet uitvoeren?

       

      Als u een creditcard gebruikt om de betaling uit te voeren, kunnen er verschillende redenen zijn waarom de betaling niet kan worden verwerkt.

       

      In het geval dat de betaling werd geweigerd door onze verwerker, Adyen.com, zijn de meest voorkomende oorzaken:

       

      • 3D beveiligde code niet (correct) ingevoerd (vrijgesteld VS / CA)
      • Grensoverschrijdende betalingen uitgeschakeld door de creditcardmaatschappij. Neem contact met hen op om dit beveiligingssysteem te verwijderen.

       

      Andere mogelijke oorzaken:

       

      • Kaartlimiet bereikt
      • Kaartlimiet te laag voor deze online aankoop
      • Onvoldoende middelen
      • Ongeldig kaartnummer ingevoerd (controleer op typefouten)
      • verlopen kaart
      • Verkeerde CVC-code (controleer op typefouten)
      • Activiteitslimiet overschreden: te veel mislukte betalingspogingen.

       

      Mogelijke oplossingen:

       

      • Probeer een andere creditcard of betaalmethode
      • Probeer (vooraf) te betalen in uw eigen valuta

       

      Probeert u te betalen vanuit een ander land dan waar uw creditcard is uitgegeven? Neem contact met ons op als u betalingsproblemen heeft. We kunnen zien wat er mis is in jouw geval.

       

    • Waarom wordt mijn creditcard geweigerd?

       

      Creditcards kunnen om een aantal redenen worden geweigerd. Over het algemeen is Bookaglamping.com niet op de hoogte van de specifieke reden.

       

      Veel voorkomende problemen

       

      Controleren of:

      • u hebt uw creditcardgegevens correct ingevoerd
      • uw creditcard heeft voldoende middelen
      • uw creditcard is niet verlopen
      • u heeft de juiste CVC-code ingevoerd

       

      Neem contact op met uw bank of creditcardmaatschappij

       

      Als u een foutmelding krijgt wanneer u probeert te betalen, raden we u aan contact op te nemen met uw bank of creditcardmaatschappij voor meer informatie. Informeer hen over het bedrag en wanneer u hebt geprobeerd de betaling te verrichten, zodat zij de transactie kunnen voltooien.

       

      Als uw bank of creditcardmaatschappij niet kan helpen, kunt u een andere betaalmethode proberen.

       

    • Mijn creditcard is verlopen en ik moet het resterende bedrag van mijn boeking betalen. Kan Bookaglamping.com dit bijwerken?


      Kort antwoord: nee, we kunnen uw creditcardgegevens niet bijwerken omdat we deze niet opslaan. Onze Payment Service Provider Adyen.com slaat het op.


      Als het resterende bedrag automatisch van een verlopen creditcard wordt afgeschreven, kunt u uit een van deze opties kiezen:

      • Navigeer naar de pagina 'Mijn Boekingen' en scroll in het boekingsoverzicht naar beneden en klik op de gele knop 'Betalen' en betaal met uw nieuwe kaart.
      • Klik op de betalingslink in een van de boekingsgerelateerde e-mails die we u hebben gestuurd en betaal met uw nieuwe kaart.
      • Wacht tot de automatische afschrijving van het resterende betalingsbedrag mislukt en betaal met uw nieuwe kaart door op de betalingslink te klikken in de notificatie-e-mail die we sturen.

      Let op: je hoeft niet te wachten tot de uiterste inleverdatum. Het resterende bedrag kunt u op elk gewenst moment voldoen.

    • Wanneer moet ik een boekingsaanvraag betalen?

       

      Boek meteen

       

      Als een aanbieding 'Directe boeking' biedt , wordt uw aanvraag automatisch goedgekeurd en kunt u de betaling meteen doen om de boeking te bevestigen. Dit is echter slechts een optie, niet verplicht. U kunt er ook voor kiezen om in een later stadium te betalen, maar altijd binnen 72 uur na het indienen van het verzoek. Als u niet binnen 72 uur heeft betaald, wordt de boekingsaanvraag automatisch geweigerd.

       

      Voer een aanbetaling uit

       

      Na het indienen van een boekingsverzoek voor een glamping die geen 'Directe boeking' biedt, krijgt u de mogelijkheid om een aanbetaling te doen.

       

      Een aanbetaling is een reservering gemaakt met de betaalmethode naar keuze (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookaglamping.com in staat om het verschuldigde bedrag aan u in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer deze boekingsaanvraag accepteert.

       

      Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een gastheer het boekingsverzoek goedkeurt sterk.

       

      Als een boekingsaanvraag binnen 72 uur wordt geweigerd of niet wordt goedgekeurd (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de vooruitbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

       

      Betaal nadat uw verzoek is goedgekeurd

       

      U kunt ook besluiten om de betaling uit te voeren nadat uw boekingsaanvraag is goedgekeurd door de gastheer. Op deze manier kunt u alle betaalmethoden gebruiken die worden aangeboden door Bookaglamping.com. U moet betalen binnen 72 uur nadat uw boekingsverzoek is goedgekeurd, anders wordt uw verzoek automatisch geweigerd.

       

      We stellen betalingen uit tot 24 uur na het inchecken, voordat we deze vrijgeven aan de host. Dit geeft beide partijen de tijd om ervoor te zorgen dat alles verloopt zoals verwacht.

      Alle betalingen worden afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Adyen, die te allen tijde een beveiligde en veilige betaling garandeert.

    • Wat is btw en is dit van toepassing op mijn boekingsverzoek?

       

      Btw is een belasting die wordt geheven op de levering van goederen en diensten. Bookaglamping.com berekent btw op servicekosten voor klanten alleen in de Europese unio n.

       

    • Krijg ik een factuur voor mijn boeking?


      Nadat een boekingsaanvraag is bevestigd, ontvangt u een e-mail met het onderwerp "Volledige betaling ontvangen voor boeking #123456". In dit bericht ziet u een volledig overzicht van de boeking, samen met de prijsspecificatie. Deze kunt u gebruiken als factuur.

       

      Als u een aparte factuur nodig heeft kunt u contact opnemen met Bookaglamping.com, neem dan contact met ons op met uw verzoek. Wij maken uw factuur en sturen deze naar u toe als pdf-bestand.


    • Kan ik mijn betaalmethode wijzigen voor een bevestigde boekingsaanvraag?


      Ja, dat kan. Als u heeft geboekt en betaald volgens het betalingsbeleid van 25/75% of 50/50%, kunt u de resterende 75% of 50% betalen met een van de betalingsmethoden die worden aangeboden door Bookaglamping.com.


      Zo voert u deze betaling uit:


      1) Log in op Bookaglamping.com en ga naar 'Mijn boekingen'.

      2) Selecteer de boeking waarvoor u het resterende bedrag wilt betalen.

      3) Scroll naar beneden en klik op de gele betaalknop. Op de betaalpagina kun je kiezen uit alle beschikbare betaalmethoden en de betaling uitvoeren.


    • Is het mogelijk om buiten de <span translate="no" class="notranslate">Bookaglamping.com</span> website te betalen?


      Het is strikt niet toegestaan om buiten ons platform te betalen. Als een host je vraagt om anders dan via Bookaglamping.com te betalen, stuur hem dan geen geld en laat het ons weten.


      Bookaglamping.com zal je ook nooit vragen om te betalen anders dan via onze website, bijvoorbeeld via e-mail of via een externe boekingsagent.


      Soms moet je ook lokale (toeristen)belasting betalen aan je gastheer, maar deze betaling gaat altijd via Bookaglamping.com en is meestal inbegrepen in de kosten van de reservering.


      Als u uw boeking heeft betaald via het betalingssysteem van Bookaglamping.com (bijvoorbeeld via bankoverschrijving), is het mogelijk dat er sprake is van een frauduleuze reservering. Om hulp te krijgen, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen. Houd er rekening mee dat Bookaglamping.com niet verantwoordelijk is voor reserveringen die niet volledig via onze website zijn betaald.


      Als een host op Bookaglamping.com je vraagt deze direct of via een ander bedrijf te betalen (bijvoorbeeld Western Union, MoneyGram, cheque, Postwissel of Liberty Reserve), dan dien je dit direct aan ons te melden via het contactformulier.

    • Wat als iemand vraagt om te betalen buiten Bookaglamping.com?


      Als een host vraagt om buiten Bookaglamping.com te betalen, stuur hem dan geen geld en laat het ons zo snel mogelijk weten via het contactformulier.


      Bookaglamping.com vraagt u nooit om iets buiten onze site te betalen, bijvoorbeeld via e-mail of via een externe boekingsagent.


      Als u uw boeking buiten Bookaglamping.com heeft betaald (bijvoorbeeld per bankoverschrijving), is het mogelijk dat er sprake is van een frauduleuze reservering. Om hulp te krijgen, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen. Houd er rekening mee dat Bookaglamping.com niet verantwoordelijk is voor reserveringen die niet volledig via onze website zijn betaald.


      Als een host op Bookaglamping.com je vraagt om buiten de site of via een ander bedrijf te betalen (bijvoorbeeld Western Union, MoneyGram, cheque, Postwissel of Liberty Reserve), dan moet je dit direct aan ons melden.


    • Hoe gaat Bookaglamping.com om met borgsommen?


      Bookaglamping.com biedt hosts de keuze uit de volgende opties met betrekking tot de borg:


      • Geen borg
      • Contant bij aankomst
      • Vergrendel geld op de creditcard of PayPal-rekening van de klant


      Wanneer u een glamping boekt met de borgoptie "Geld op de creditcard van de gast (of PayPal-rekening) vergrendelen", reserveren we het gevraagde bedrag een paar dagen voor het inchecken op uw creditcard (of PayPal). in. Dit is GEEN transactie, er wordt niets in rekening gebracht. Wij reserveren alleen het bedrag op uw kaart of PayPal-rekening. De reservering wordt 5 dagen na de dag van uitchecken automatisch vrijgegeven, als alles in orde is en de gastheer geen claim heeft ingediend.


      De gastheer heeft vanaf uw uitcheckdatum 5 dagen de tijd om een claim op de borg in te dienen voor schade aan de accommodatie of hun goederen. Indien er geen specifieke uitchecktijd in de advertentie vermeld staat, rekenen wij vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de glamping zich bevindt).


      Als er geen claim wordt ingediend, wordt de reservering vrijgegeven en worden er geen kosten in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat er in dit geval geen overboeking van uw rekening heeft plaatsgevonden en er dus ook geen overboeking naar uw rekening zal plaatsvinden.


      Wanneer u een glamping boekt met de borgoptie 'Contant bij aankomst' ingesteld, zijn wij geen partij in het geval dat de gastheer een claim tot schadevergoeding indient, aangezien wij geen toegang hebben tot de borg contant betaald. Als er een claim wordt ingediend, is dit een zaak tussen de gastheer en de gast.


      Wanneer u een glamping boekt met de borgoptie 'Geen borg' ingesteld, zijn wij ook geen partij in het geval de verhuurder een schadeclaim indient, aangezien er geen borgsom is. Als er een claim wordt ingediend, is dit ook een zaak tussen de gastheer en de gast.


    • Wat gebeurt er als een gastheer mijn aanbetaling claimt?

       

      Wanneer u een glamping boekt met een aanbetaling, worden uw betalingsgegevens opgeslagen, maar er wordt niets in rekening gebracht of geautoriseerd voor de aanbetaling, tenzij de gastheer een claim indient.

       

      De gastheer heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de aanbetaling voor schade aan de accommodatie. Als er geen specifieke uitchecktijd in de advertentie wordt vermeld, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de glamping zich bevindt)

       

      Hoe te reageren wanneer een claim wordt ingediend

       

      1) In het geval van een claim, vragen we de gastheer om de documentatie van de schade te delen met Bookaglamping.com en om u op de hoogte te stellen van de claim die is ingediend. U wordt per e-mail via Bookaglamping.com op de hoogte gesteld van deze claim.

      2) Reageer binnen 72 uur nadat u de kennisgeving van deze e-mail hebt ontvangen.

      • Als u akkoord gaat met de claim, laat het ons weten door te antwoorden op de e-mail die u heeft ontvangen van Bookaglamping.com. Als we niets van u horen, gaan we ervan uit dat u akkoord gaat met de claim.
      • Als u het niet eens bent met de claim, laat het ons weten door de e-mail te beantwoorden die u heeft ontvangen van Bookaglamping.com en laat ons weten waarom u denkt dat de claim niet geschikt is. We nemen contact met u op en geven u 72 uur om te reageren, zodat we kunnen bemiddelen.

       

      We zullen alle informatie en documentatie beoordelen die nodig is om tot een oplossing te komen en ervoor zorgen dat u en uw gastheer beide redelijk vertegenwoordigd zijn. De meeste claims worden binnen een week opgelost.

       

    • Wat als een gastheer vraagt om meer te betalen?

       

      Zolang een boekingsverzoek niet is betaald en bevestigd, kan de gastheer u een wijzigingsverzoek sturen. Dit kan het geval zijn als de gastheer een fout heeft gemaakt bij het invoeren van de prijzen en erachter komt nadat u een boekingsverzoek heeft gedaan. Het is aan u om het wijzigingsverzoek te accepteren of af te wijzen.

       

      Nadat een boeking is betaald en bevestigd, kan de gastheer alleen een wijzigingsverzoek verzenden via het ondersteuningsteam van Bookaglamping.com. We zullen dit verzoek bij u verifiëren. Als u hiermee akkoord gaat, brengen we dit bedrag in rekening, hetzij per creditcard, hetzij via een andere betaalmethode naar keuze.

    • Welk annuleringsbeleid biedt Bookaglamping.com ?


      Naast het ingestelde annuleringsbeleid van uw boeking, kunnen we altijd op uw verzoek proberen uw boeking te verplaatsen naar een later moment in overleg met de host. Deze service bieden we gratis aan.


      Bookaglamping.com biedt vier standaard annuleringsvoorwaarden waaruit de host kan kiezen:


      Flexibel : 100% restitutie bij annulering tot 1 dag voor aankomst, met uitzondering van servicekosten.

      Als u een volledige terugbetaling van de accommodatiekosten wilt, moet u ten minste 24 uur voor de lokale inchecktijd annuleren (of vóór 15:00 uur als er geen specifieke tijd is opgegeven). Als u bijvoorbeeld op vrijdag zou inchecken, moet u de reservering annuleren vóór donderdag, de lokale inchecktijd (of vóór 15:00 uur als er geen specifieke tijd is opgegeven).


      Gemiddeld : 100% restitutie bij annulering tot 5 dagen voor aankomst, met uitzondering van servicekosten.

      Als u een volledige terugbetaling van de accommodatiekosten wilt, moet u ten minste 5 dagen voor de incheckdatum annuleren, lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als er geen specifieke tijd is opgegeven). Als u bijvoorbeeld op vrijdag zou inchecken, moet u de reservering annuleren vóór zondag, lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als er geen specifieke tijd is opgegeven).


      Strikt : 100% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering 31 of meer dagen voor aankomst. 50% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering tussen 8 en 30 dagen voor aankomst. 0% restitutie bij annulering 1 week voor aankomst. Bij het berekenen van de annuleringsperiode rekenen we vanaf de lokale inchecktijd (of 15.00 uur als er geen inchecktijd is opgegeven).


      Super Strict : 100% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering 61 of meer dagen voor aankomst. 50% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering 31 tot 60 dagen voor aankomst. 0% restitutie bij annulering 30 dagen voor aankomst. Bij het berekenen van de annuleringsperiode rekenen we vanaf de lokale inchecktijd (of 15:00 uur als er geen inchecktijd is opgegeven).


      Aanvullende informatie


      Schoonmaakkosten en toeristenbelasting worden, indien apart berekend, altijd terugbetaald.


      Zodra Bookaglamping.com de (gedeeltelijke) betaling heeft ontvangen, is de boeking bevestigd. Het annuleringsbeleid dat van kracht was op het moment dat de boekingsaanvraag werd ingediend, is van toepassing. Indien nodig kan het annuleringsbeleid van een bevestigde boeking door de host worden gewijzigd naar minder streng. U ontvangt hiervan een melding per e-mail.


      Let op: u dient zelf actief een boeking te annuleren, in uw account op de website kunnen wij dat niet voor u doen. Nadat u in de pop-up de reden van uw annulering heeft ingevuld, krijgt u een overzichtspagina met het restitutiebedrag. De restitutie wordt verwerkt na bevestiging van de annulering. Het restitutiebedrag wordt teruggestort op de betaalmethode waarmee u heeft betaald. Wij kunnen dat niet wijzigen. Voor verdere voorwaarden met betrekking tot het annuleringsbeleid zie artikel 15 van onze Algemene Voorwaarden.


    • Wat gebeurt er als de gastheer een betaalde en bevestigde boeking moet annuleren?


      In het zeldzame en ongelukkige geval dat een gastheer een betaalde en bevestigde reservering moet annuleren, zullen we meer dan bereid zijn om een geschikt alternatief voor u te vinden. Neem daarom contact met ons op zodra u op de hoogte bent gesteld van een (mogelijke) annulering, zodat wij direct actie kunnen ondernemen. Vermeld altijd het boekings-ID.


      Als uw gastheer uw reservering al heeft geannuleerd, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht en krijgt u het volledige bedrag inclusief servicekosten terug. Het bedrag wordt als tegoed toegevoegd aan uw Bookaglamping.com -account. Deze kunt u gebruiken voor elke nieuwe boeking. Het tegoed wordt automatisch verdisconteerd op de betaalpagina, dus je hoeft er niet eens over na te denken.

       

      Als u geen nieuwe boeking wilt maken, kan het tegoed met 1 klik op de knop worden uitbetaald. Het geld wordt dan direct aan u teruggestort en zou binnen enkele werkdagen zichtbaar moeten zijn op uw (bank)rekening, afhankelijk van de bank of creditcardmaatschappij die de terugbetaling verwerkt


      Als uw gastheer u laat weten dat hij of zij u niet meer kan ontvangen, maar uw reservering nog niet heeft geannuleerd, annuleert u de reservering niet zelf. Als u de annulering start, komt u mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling, afhankelijk van het annuleringsbeleid dat de host heeft vastgesteld. Als u annuleert, worden de servicekosten niet terugbetaald. Dring er in plaats daarvan bij uw gastheer op aan om de boeking te annuleren om er zeker van te zijn dat u een volledige terugbetaling ontvangt.


      Als je vragen hebt over een (mogelijke) annulering door de host, neem dan contact met ons op zodat we passende maatregelen kunnen nemen.


    • Hoe kan ik een betaalde en bevestigde boeking annuleren?


      U kunt een boeking alleen annuleren vanuit uw Bookaglamping.com -account. Om een bevestigde en betaalde boeking te annuleren, moet u ingelogd zijn op Bookaglamping.com en vervolgens de volgende stappen volgen:


      1. Ga naar uw Bookaglamping.com -account en klik op 'Mijn boekingen'.
      2. Alleen als u meerdere boekingen hebt: selecteer de boeking die u wilt annuleren en klik erop. De boekingsdetails worden weergegeven.
      3. Scroll naar beneden in het boekingsoverzicht. Daar ziet u een knop met de tekst: 'Boeking annuleren'. Klik hierop en geef in het tekstvak de reden op. Klik vervolgens in de pop-up op 'Boeking annuleren' .
      4. U wordt nu naar de annuleringsoverzichtpagina geleid. Hier kunt u alles over de annulering lezen en bevestigen (belangrijk!).


      Zodra de annulering is bevestigd en verzonden, wordt het bedrag terugbetaald volgens het annuleringsbeleid dat van toepassing is op de boeking.


      LET OP:

      1. U moet zelf actief een boeking annuleren. Dit kunnen wij niet voor u doen. Een boeking is pas geannuleerd nadat u deze in uw account heeft geannuleerd. Ons of de host e-mailen dat u wilt annuleren, is GEEN annulering.

      2. Als u succesvol hebt geannuleerd, ontvangt u een melding op de website en per e-mail. De status van de boeking, zichtbaar op uw boekingsoverzicht, wordt ook ingesteld op 'geannuleerd' . De host wordt ook door ons systeem op de hoogte gebracht.

    • Wat gebeurt er als ik een betaalde en bevestigde boeking annuleer?

       

      Als u een betaalde en bevestigde boeking annuleert, is uw vergoeding afhankelijk van het annuleringsbeleid dat van toepassing is op uw boeking.

       

      De gastheer wordt op de hoogte gesteld van de annulering en de agenda wordt geopend voor andere gasten.

       

    • Worden de servicetariefkosten van Bookaglamping.com terugbetaald?


      Als een host een boeking annuleert, krijgt u een volledige terugbetaling, inclusief de servicekosten Bookaglamping.com.


      Als u als gast een boeking annuleert, worden de servicekosten Bookaglamping.com niet terugbetaald.


      Voor elke annulering die door u (als gast) wordt gedaan, is uw terugbetaling afhankelijk van het annuleringsbeleid dat van toepassing is op uw boeking en het aantal dagen dat u vóór het inchecken annuleert.


    • Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug voor een geannuleerde boeking?


      Zodra een boeking wordt geannuleerd, wordt u terugbetaald volgens de annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn op de boeking. Als u een terugbetaling krijgt, wordt het bedrag in eerste instantie als tegoed aan uw account toegevoegd.


      Met dit krediet heb je 2 opties:

      1. Gebruik het voor een nieuwe boeking. De tegoeden worden automatisch toegepast op de betaalpagina van een nieuwe boeking, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken dat u ze vergeet.
      2. Of u kunt de credits uitbetalen. Hoe?
        1. Inloggen: https://www.bookaglamping.com/login
        2. Klik op het kredietbedrag.
        3. Klik op 'contante terugbetaling claimen' in de pop-up.

          Deze tegoeden worden teruggestort op de betaalmethode waarmee u heeft betaald. Wij kunnen dit niet veranderen. Als u met een creditcard heeft betaald die in de tussentijd is verlopen, wordt de terugbetaling alsnog naar de verlopen creditcard verzonden. Dit is een normale praktijk en kan ook niet worden gewijzigd. In dat geval dient u contact op te nemen met de creditcardmaatschappij van de verlopen kaart. Zij zullen het geld naar u overmaken. Het terugbetalingsproces is afhankelijk van betalingsdienstaanbieders (PSP), banken, tussenpersonen en creditcardmaatschappijen, dus het duurt meestal enkele dagen tot een week voordat het geld op uw rekening staat. De duur is sterk afhankelijk van de bank/creditcardmaatschappij waar u gebruik van maakt.


    • Wat als ik moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdelijke omstandigheden?

       

      Als u moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdbare omstandigheden, is het annuleringsbeleid met betrekking tot deze reservering van toepassing.

       

      Als u niet in aanmerking komt voor een (volledige) terugbetaling, kunt u contact opnemen met uw reisverzekering (als u die hebt) om te zien of u in aanmerking komt voor vergoeding door uw reisverzekeraar .

       

      Als u geen reisverzekering hebt of als u niet in aanmerking komt voor een (gedeeltelijke) terugbetaling, kunt u contact opnemen met de gastheer en de situatie uitleggen. Hoewel de gastheer op geen enkele manier verplicht is om af te wijken van het annuleringsbeleid met betrekking tot de boeking, kunt u vragen of hij / zij hiertoe mogelijk bereid is.

       

      Als uw gastheer bereid is af te wijken van zijn / haar annuleringsbeleid, kan hij / zij u een (gedeeltelijke) restitutie geven. Het is volledig aan de gastheer om de hoogte van de terugbetaling te bepalen. In dit geval dient de host binnen 24 uur na het inchecken contact op te nemen met Bookaglamping.com en zowel de boekings-ID als het bedrag dat moet worden terugbetaald te delen. Als Bookaglamping.com een dergelijke melding niet heeft ontvangen, wordt de host uitbetaald volgens het annuleringsbeleid met betrekking tot deze boeking.

       

    • Hoe bereik ik de host nadat de boeking is bevestigd?


      Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het e-mailadres en telefoonnummer van de gastheer. Dit overzicht vindt u ook in uw reizigersprofiel door in te loggen op Bookaglamping.com en naar de pagina 'Mijn boekingen' te gaan.


      We raden u aan uw berichten via Bookaglamping.com te verzenden, zodat u een centraal overzicht behoudt van al uw communicatie met de host.


      Indien uw host niet binnen een redelijke termijn op uw oproepen en berichten reageert (geef hem minimaal 12 uur vanwege tijdsverschil en het feit dat hij mogelijk aan het werk is), kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen dan proberen namens u contact op te nemen met de gastheer en hem/haar laten weten dat hij/zij op de kortst mogelijke termijn contact met u opneemt.


    • Wat moet ik doen als ik de host niet kan bereiken nadat de boeking is bevestigd?


      U vindt de contactgegevens van uw verhuurder in uw Traveler-profiel door in te loggen op Bookaglamping.com en naar de pagina 'Boekingen' te gaan. Klik op je boeking om de contactgegevens van je gastheer te vinden, evenals een geschiedenis van de berichten die je hebt verzonden met en ontvangen van je gastheer.


      Mocht uw host niet binnen een redelijke termijn op uw oproepen en/of berichten reageren, dan kunt u hier contact met ons opnemen via +31 (0)20 261 5263. We zullen nu proberen namens u contact op te nemen met de host en hem/haar laten weten om zo snel mogelijk contact met u op te nemen.


      Houd er rekening mee dat uw gastheer mogelijk op vakantie is en/of slechte toegang tot internet heeft. Dit kan resulteren in een langere reactietijd dan u zou verwachten.

    • Hoe kan ik contact opnemen met Bookaglamping.com?

      Mocht u het antwoord op uw vraag(en) niet hebben kunnen vinden in onze FAQ sectie, dan kunt u een bericht sturen via ons contactformulier of telefonisch contact met ons opnemen via +31 (0)20 261 5263 tijdens kantooruren (CEST).


      Om u zo gemakkelijk mogelijk te kunnen helpen, is het handig als u uw boekings-ID bij de hand heeft.


    • Hoe krijg ik informatie over de incheckgegevens?

       

      Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het adres van de glamping, evenals het e-mailadres en telefoonnummer van de host.

       

      U kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookaglamping.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan.

       

      Zorg ervoor dat u de incheckgegevens tijdig ontvangt

       

      Gasten en gastheren dienen de details van het inchecken, de sleuteluitwisseling en het uitchecken rechtstreeks met elkaar uit te wisselen. Zorg er altijd voor dat u deze informatie ruim voor uw verblijf heeft. Als u deze informatie niet van uw host kunt ontvangen, neemt u contact op met Bookaglamping.com zodat we contact met u kunnen opnemen en u op tijd kunnen helpen.

       

      Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning. Laat de ander weten of je verwacht dat je geen telefoon of internet hebt.

       

      Volg reisadviezen op om ervoor te zorgen dat niets uw reservering in de weg staat (denk aan wegafsluitingen of vertraagde vluchten die vertraging kunnen veroorzaken voor zowel de gast als de gastheer).

       

    • Hoe coördineer ik mijn check-in met mijn gastheer?

       

      Gasten en gastheren dienen de details van het inchecken, de sleuteluitwisseling en het uitchecken rechtstreeks met elkaar uit te wisselen. Zorg er altijd voor dat u deze informatie ruim voor uw verblijf heeft. Als u deze informatie niet van uw host kunt ontvangen, neemt u contact op met Bookaglamping.com zodat we contact met u kunnen opnemen en u op tijd kunnen helpen.

       

      Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning. Laat de ander weten of je verwacht dat je geen telefoon of internet hebt.

       

      Volg reisadviezen op om ervoor te zorgen dat niets uw reservering in de weg staat (denk aan wegafsluitingen of vertraagde vluchten die vertraging kunnen veroorzaken voor zowel de gast als de gastheer).

       

      Contact details

       

      Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het adres van de glamping, evenals het e-mailadres en telefoonnummer van de host.

       

      U kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookaglamping.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan. Klik op de boeking voor een compleet overzicht van de boekingsdetails.

       

    • Wat moet ik doen als mijn gastheer mij laat weten dat de glamping die ik heb geboekt niet beschikbaar is en mij een alternatief aanbiedt?


      In het zeldzame geval dat een verhuurder je laat weten dat de glamping die je hebt geboekt niet beschikbaar is, zullen we er alles aan doen om een geschikt alternatief voor je te vinden op Bookaglamping.com. Uw gastheer heeft misschien een alternatief in gedachten en natuurlijk zijn wij er ook om u te helpen. Hieronder bespreken we de scenario's die zich kunnen voordoen.


      Als het alternatief op Bookaglamping.com staat


      Als de host je een alternatief aanbiedt dat op Bookaglamping.com staat, neem dan altijd contact met ons op om de beschikbaarheid en prijs te verifiëren. Als u akkoord gaat met het overzetten van uw boeking naar deze alternatieve glamping voor de overeengekomen prijs, laat het ons dan weten door een bericht te sturen via ons contactformulier. Vermeld altijd het boekings-ID van uw oorspronkelijke boeking. We zullen dan de beschikbaarheid en prijs nogmaals verifiëren en als alle partijen akkoord gaan (zijnde: u als gast, de gastheer van uw eerste boeking en de gastheer van uw alternatieve glamping ), zullen we uw boeking overzetten naar de nieuwe accommodatie.


      Als het alternatief niet op Bookaglamping.com staat


      Als de host je een alternatief aanbiedt dat niet op Bookaglamping.com staat, moet je host de boeking op Bookaglamping.com annuleren, aangezien we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor accommodaties die niet op onze website staan. Zolang de verhuurder de boeking op Bookaglamping.com niet heeft geannuleerd, is hij/zij verplicht zijn verplichtingen met betrekking tot deze boeking na te komen. Als de gastheer de boeking niet op tijd annuleert, neem dan contact met ons op zodat we contact kunnen opnemen met de gastheer en de juiste actie kunnen ondernemen.


      Annuleer de boeking niet zelf


      Als je gastheer je laat weten dat hij of zij je niet kan verwelkomen, maar de reservering nog niet heeft geannuleerd, annuleer dan niet zelf de reservering. Als je annuleert, kom je mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling, afhankelijk van het annuleringsbeleid dat de verhuurder heeft vastgesteld voor je boeking. Als u annuleert, worden de servicekosten niet terugbetaald. Dring er in plaats daarvan bij uw gastheer op aan om de boeking op korte termijn te annuleren, zodat u een volledige terugbetaling ontvangt.


      Wij zijn er om te helpen


      In het zeldzame en ongelukkige geval dat een verhuurder een betaalde en bevestigde boeking moet annuleren en ze geen geschikt alternatief voor je kunnen vinden, zijn we meer dan bereid om je te helpen een geschikt alternatief te vinden op Bookaglamping.com. Neem daarom contact met ons op zodra u op de hoogte bent gesteld van een (mogelijke) annulering, zodat wij direct actie kunnen ondernemen. Vermeld altijd het boekings-ID.


      Nadat een boeking is geannuleerd


      Als uw gastheer uw boeking al heeft geannuleerd, krijgt u het volledige bedrag, inclusief servicekosten, terug op uw account. Het tegoed kan worden gebruikt om een alternatieve glamping te boeken en wordt automatisch verdisconteerd op de betalingspagina.

       

      Mocht je geen alternatief willen boeken, dan kan het tegoed met 1 klik op de knop worden uitbetaald. In dat geval wordt het geld onmiddellijk aan u terugbetaald en zou het binnen enkele werkdagen op uw bank- of creditcardrekening moeten staan, afhankelijk van de bank of creditcardmaatschappij die de terugbetaling verwerkt.


    • Wat moet ik doen als er tijdens het inchecken iets ontbreekt of niet is zoals verwacht?


      Als er een ernstig probleem is met uw glamping, vragen we u eerst te proberen het probleem met uw host op te lossen. Leidt het overleg met uw gastheer niet tot een bevredigende overeenstemming of wilt u de klacht liever niet met de betreffende gastheer bespreken, dan verzoeken wij u om binnen 24 uur na de inchecktijd (of voor 15.00 uur indien geen specifieke inchecktijd is opgegeven). Zo kunnen wij ingrijpen en beslissen of u in aanmerking komt voor (gedeeltelijke) restitutie, die onder bepaalde omstandigheden van toepassing kan zijn.


      Situaties die voor (gedeeltelijke) vergoeding in aanmerking kunnen komen vallen doorgaans in één van de volgende drie categorieën:

      • De host geeft geen redelijke toegang tot de geadverteerde ruimte.
      • De advertentie bevat onjuiste informatie (bijv. aantal slaapkamers, locatie, ontbrekende beloofde voorzieningen).
      • De accommodatie is over het algemeen niet schoon of veilig of er is een huisdier aanwezig dat niet voorafgaand aan de reservering is gemeld.


      Bookaglamping.com kan u een terugbetaling aanbieden of redelijke inspanningen leveren om een andere vergelijkbare accommodatie te vinden en te boeken voor de ongebruikte nachten die u nog heeft. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de aard van het probleem.


    • Hoe vraag ik restitutie aan de gastheer in geval van een probleem tijdens mijn verblijf?

       

      Als er zich tijdens uw verblijf een probleem voordoet en u wilt een (gedeeltelijke) restitutie, probeer dit dan altijd eerst met uw gastheer op te lossen. Vaak kan de gastheer dit probleem binnen een redelijke termijn oplossen.

       

      Als u van mening bent dat uw gastheer geen geschikte oplossing voor uw probleem heeft geboden, vragen we u vriendelijk om contact met ons op te nemen via support @ Bookaglamping.com om ons over het probleem te informeren.

       

      Als u het probleem tijdens het inchecken opmerkt, moet u binnen 24 uur contact met ons opnemen.

       

      Neem onmiddellijk contact met ons op als het probleem zich voordoet tijdens uw verblijf. We zullen u vragen om foto's of andere documentatie die uw probleem aantoont.

       

      Wij vereisen dat u:

      • reageert op onze verzoeken en deelt alle informatie die door ons wordt vereist
      • heeft het probleem niet direct of indirect veroorzaakt
      • redelijke inspanningen hebben geleverd om het probleem met de host op te lossen voordat de claim wordt ingediend. Dit omvat het verzenden van een bericht naar uw host via de berichtentool op Bookaglamping.com (dus niet per e-mail) om hem of haar op de hoogte te stellen van het probleem voordat u contact met ons opneemt. We verifiëren dit in uw account. Als we hier geen communicatie over zien, kunnen we hier niet over bemiddelen.

       

      Nadat we alle vereiste documentatie hebben ontvangen, zullen we op de best mogelijke manier bemiddelen.

       

    • Wat moet ik doen als ik iets breek tijdens mijn verblijf?

       

      Als u iets breekt in de glamping waar u verblijft, moet u onmiddellijk contact opnemen met uw gastheer en hem / haar informeren. Nadat u een bedrag voor de reparatie of vervanging bent overeengekomen, kunt u in overleg bepalen of u het bedrag direct contant betaalt of - indien van toepassing - of het van de borg moet worden afgetrokken.

       

      Wanneer u een glamping reserveert met de borgoptie 'Geld op de creditcard van de klant vergrendelen ', heeft de host 24 uur vanaf uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de borg voor schade aan de accommodatie. . We zullen alle informatie en documentatie die met ons wordt gedeeld zorgvuldig beoordelen om een oplossing te vinden en ervoor te zorgen dat u en de gasthost beide redelijk vertegenwoordigd zijn. De meeste claims worden binnen een week opgelost.

       

      Wanneer u een glamping reserveert met de borgoptie ' Contant bij aankomst ', kunnen we geen partij zijn als de host een claim indient, omdat we geen toegang hebben tot de borg. Als er een claim wordt ingediend, is dit een kwestie tussen de gastheer en de gast.

       

      Wanneer u een glamping reserveert met de borgoptie ' Geen borg ', kunnen we geen partij zijn als de host een claim indient, omdat er geen borg is. Als er een claim wordt ingediend, is dit een kwestie tussen de gastheer en de gast.

       

      Opmerking: wij behouden ons het recht voor om betaling van u te innen via de ons bekende betaalmethode. Wij adviseren dat de gast altijd zijn / haar aansprakelijkheidsverzekering raadpleegt om te controleren of dit de schade dekt.

    • Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?

       

      Om uw accountgegevens te wijzigen:

       

      1. Inloggen bij Bookaglamping.com
      2. Ga naar je persoonlijke startpagina; je ziet een verticaal menu aan de linkerkant
      3. Klik op 'Profiel en instellingen' waar u de volgende details kunt bewerken:
      • Profielfoto
      • E-mailadres (klik op 'Neem contact met ons op' als u uw e-mailadres wilt wijzigen)
      • Maak verbinding met je Facebook-account
      • Wachtwoord
      • Verjaardagsdatum
      • Telefoonnummer
      • Adres
      • Nieuwsbrief abonnement

       

    • Kan ik een medereiziger toevoegen aan mijn account?


      Ja! Het is mogelijk om een medereiziger aan uw account toe te voegen. Om dat in te stellen, stuurt u ons uw e-mailadres + reizigers-ID en de naam + e-mailadres van uw gewenste medereiziger.


      Een medereiziger kan:

      • Log in op uw account en beheer boeking(en), als u de medereiziger uw wachtwoord opgeeft.
      • Beantwoord host-e-mails vanuit hun e-mail.
    • Het e-mailadres en / of telefoonnummer dat ik gebruikte om te registreren is niet langer geldig. Hoe kan ik dit veranderen?

       

      Als u het e-mailadres voor uw account wilt wijzigen, stuur ons dan een bericht via support @ Bookaglamping.com en deel zowel het ongeldige als het geldige e-mailadres. Nadat we deze adressen hebben geverifieerd, zullen we de benodigde wijzigingen voor u aanbrengen.

       

      Als u een telefoonnummer wilt wijzigen of toevoegen, kunt u dit zelf doen. Volg gewoon deze eenvoudige stappen:

       

      1) Log in op Bookaglamping.com en klik op 'Home' in de rechterbovenhoek

      2) Selecteer 'Profiel en instellingen' in het menu aan de linkerkant

      3) De 9e regel van boven toont 'Contact telefoonnummers'. U kunt nu het telefoonnummer wijzigen indien nodig, of een telefoonnummer toevoegen door op de '+' te klikken (opmerking: als u meerdere telefoonnummers invoert, gebruiken we het eerste nummer dat u hebt ingevoerd om meldingen naar te verzenden),

      4) Klik op 'Wijzigingen opslaan'

       

    • Hoe kan ik mijn account verwijderen?

       

      Als u niet langer wilt worden geregistreerd op Bookaglamping.com, stuur dan uw verzoek om ondersteuning van Bookaglamping.com vanaf het e-mailadres dat is gerelateerd aan uw account. Wij zullen uw verzoek dan verwerken en u op de hoogte brengen zodra uw account is verwijderd en alle informatie met betrekking tot uw account zal worden behandeld volgens de GPDR-voorschriften.

       

      • U zult alle reserveringen die u heeft moeten annuleren ( boetes kunnen van toepassing zijn )
      • Nadat uw account is verwijderd, kunt u niet opnieuw activeren, gegevens herstellen of toegang krijgen tot uw account
      • We beginnen met uw verwijderingsverzoek zodra we het ontvangen, maar sommige van uw gegevens kunnen in onze systemen blijven als we hier wettelijk toe verplicht zijn, of als het wettelijk is toegestaan om het te bewaren
      • Sommige informatie, zoals beoordelingen en berichten die u naar andere gebruikers hebt verzonden, kan zichtbaar blijven voor anderen

       

    • Wat gebeurt er met mijn gegevens nadat ik mijn account heb verwijderd?


      Uw privacy is van het grootste belang voor ons. Lees ons privacybeleid om erachter te komen welke informatie we verzamelen en wat er zal gebeuren nadat uw account is verwijderd.



    • Booka zorginformatie + bomen geplant


      Onze medewerkers werken vanuit huis (op afstand) of komen met de fiets en/of het openbaar vervoer, zoals de trein, naar kantoor. Onze belangrijkste emissiebron is daarom afkomstig van de servers waarop onze website draait.


      Met deze coole tool kun je de CO2-uitstoot van Bookaglamping.com controleren: www.websitecarbon.com


      Om de uitstoot die we uitstoten te overcompenseren en koolstofpositief te zijn, hebben we:


    • Regels en richtlijnen bij het schrijven van een review


      Hieronder staan enkele dingen die u wel en niet moet doen bij het schrijven van een recensie.


      Waarop moet u uw beoordeling baseren:

      • Uw daadwerkelijke verblijf.
      • Uw ervaring met de gastheer.
      • Uw ervaring met de glamping.


      Waar u uw beoordeling niet op moet baseren:

      • Het weer.
      • Als de gastheer u niet toestaat uw verblijf te verlengen, bijvoorbeeld door laat uit te checken.
      • Als u geen bagage mag achterlaten na uw verblijf.


      Wat kun je niet delen in de recensie?

      • Alle persoonlijke identificeerbare informatie, behalve voornamen.
      • Alle contactgegevens met betrekking tot het onroerend goed.
      • Grof taalgebruik.
      • Alle onwaarheden.


      Uw review mag niet online worden geplaatst als deze deze richtlijnen schendt. Hoe bepalen we onwaarheid? Een paar voorbeelden:

      • Als de door u gemaakte foto's niet duidelijk laten zien dat er iets mis is met de glamping.
      • Stel dat er in de recensie iets staat, maar de gastheer of gastvrouw kan dat betwisten met een bericht dat hij of zij van u (de gast) heeft ontvangen.
      • Als wij dit kunnen opmaken uit berichten die wij of ons systeem van u hebben ontvangen.


      Bookaglamping.com behoudt zich het recht voor om beoordelingen te wijzigen om typfouten te corrigeren, identificeerbare informatie van de host te verwijderen of verouderde zinnen te verwijderen. Wat is een 'verouderde zin'? Wanneer een host bijvoorbeeld ontbijt aanbood en daarmee is gestopt, kunnen we in zo'n geval zinnen uit eerdere beoordelingen verwijderen waarin het ontbijt werd genoemd. Dit om te voorkomen dat nieuwe gasten ontbijt verwachten, terwijl het niet meer wordt aangeboden.

    • Mijn creditcard is verlopen en mijn borg moet worden gereserveerd. Hoe nu verder?

       

      Wanneer uw creditcard is verlopen (of zal zijn) en de borg moet worden gereserveerd, kunt u een van de volgende 2 dingen doen:

      1. Wacht maar. Wanneer we proberen de aanbetaling op de verlopen kaart te reserveren, mislukt dit. Wanneer dit het geval is, ontvangt u een e-mail met een link om de storting handmatig uit te voeren.

      2. U kunt enkele dagen voor het inchecken naar uw boekingsoverzicht navigeren en naar beneden scrollen en op de gele knop "Reserveer borg" drukken om de borg handmatig in te stellen.

    • Bieden jullie cadeaubonnen aan?

       

      Absoluut!

      U kunt hier uw giftcards kopen. Ze zijn 2 jaar geldig en kunnen op al onze websites worden gebruikt.

    Veelgestelde vragen voor eigenaren

    • Waarom zou ik mijn glamping adverteren op Bookaglamping.com ?


      We hebben een aantal goede redenen waarom u zou moeten adverteren op Bookaglamping.com :

      • Een gespecialiseerde niche website voor uw glamping verhuur!
      • Kom in contact met gasten die uw glamping echt waarderen.
      • Adverteren voor uw glamping is en blijft altijd gratis.
      • Wij kunnen de advertentie gratis voor u maken.
      • Betaal het eerste jaar geen servicekosten!
      • Betaal pas 2,5% na je eerste jaar - vrijblijvend.
      • Geweldige klantenondersteuning! We kennen glampings en zijn er voor u en uw gast wanneer dat nodig is.
      • Verhoog uw omzet en online zichtbaarheid.
      • We bieden unieke tools om je bezettingsgraad te verbeteren, zoals onze 'gapfiller' voor gaten in je kalender die korter zijn dan je min-stay.
      • Supereenvoudige kalendersynchronisatie tussen andere boekingsplatforms of channelmanagers.
      • Wij verzorgen de facturatie.
      • Exporteer uw boekingen voor uw jaarlijkse belastingaangifte.
      • Voeg eventuele 'extra's' toe aan je boeking, zoals ontbijt, een BBQ, fietsen te huur, noem maar op!
      • Ontvang updates per sms.

      Neem contact met ons op als u vragen heeft over het adverteren van uw glamping bij ons - we horen graag van u. Stel ons al uw vragen!


    • Hoeveel kost het om mijn glamping op Bookaglamping.com te plaatsen?


      Het adverteren van uw glamping op Bookaglamping.com is en blijft gratis. U kunt een verzoek indienen om de advertentie door ons te laten maken, neem hiervoor contact met ons op. Als u al een advertentie op een andere website heeft, kunt u deze URL invoeren terwijl u de advertentie bij ons maakt, en onze AI zal veel informatie in de velden van uw nieuwe advertentie laden.


      De eerste twaalf maanden dat uw glamping wordt geadverteerd, zijn volledig gratis. We brengen de verhuurder geen servicekosten in rekening. Na het eerste jaar bedragen de hostservicekosten slechts 2,5% per (betaalde) boeking, de laagste commissie op de markt.


      We gebruiken deze kosten onder andere om reclame te maken voor uw glamping, om te betalen voor marketinginspanningen, websiteontwikkeling en klantenondersteuning.


    • Ik ben al vermeld op Airbnb. Kan ik mijn glamping ook met u weergeven?

       

      Absoluut. Bookaglamping.com is ontworpen om zowel uw belangrijkste boekingsplatform te zijn, als te worden gebruikt naast andere platforms zoals Airbnb.

       

      We bieden supereenvoudige agendasynchronisatie, waarmee u binnen 1 minuut verbinding kunt maken met Airbnb. Importeer gewoon de iCal-link van uw vermelding op Airbnb naar Bookaglamping.com en importeer de iCal-link van uw vermelding op Bookaglamping.com aan Airbnb. Dat is alles!

       

      Door uw glamping op Bookaglamping.com te plaatsen, genereren we een substantiële toename van zowel boekingen als omzet. Tegelijkertijd zullen uw kosten dalen omdat we goedkoper zijn dan onze concurrenten. Dus door uw glamping bij ons op te nemen, krijgt u meer omzet en lagere kosten, wat resulteert in een hogere winst.

       

    • Kunt u mij helpen bij het maken van mijn advertentie?


      Heb je het druk, of weet je niet zeker of je zelf een mooie advertentie kunt maken ? Geen zorgen - we zijn er om u te helpen!


      U kunt een verzoek indienen om ons een advertentie te laten maken voor uw glamping op Bookaglamping.com. Stuur hiervoor een bericht en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.


      Het is handig om in ieder geval de volgende informatie te krijgen:

      • De locatie van de glamping die u wilt verhuren
      • Enkele foto's van de glamping die u wilt verhuren
      • Staat uw woning al op andere platformen? Als je dat doet, stuur ons dan de links naar deze advertenties zodat we je verzoek kunnen beoordelen.
      • Uw plannen met betrekking tot de verhuur van uw glamping : bent u van plan zoveel mogelijk te verhuren of misschien alleen tijdens vakanties?


      Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur (op weekdagen) contact met u op en laten we u weten hoe u verder kunt gaan. We kijken ernaar uit van je te horen en je in contact te brengen met glamping fans van over de hele wereld!


    • Is de locatie van mijn glamping weergegeven op de kaart?

       

      Als u op ons platform reclame maakt voor uw woning, geven we de geschatte locatie weer. Dit betekent dat gasten het gebied kunnen zien waar uw glamping zich bevindt, evenals de afstand tot bezienswaardigheden, openbaar vervoer en andere dingen om te zien en te doen. Pas nadat de reservering is bevestigd, ontvangt u het exacte adres en de exacte locatie.

       

    • Welke annuleringsvoorwaarden biedt Bookaglamping.com?


      Ben je een reiziger? Zie het gedeelte over annulering van de reiziger.


      Naast de onderstaande annuleringsvoorwaarden, biedt Bookaglamping.com verhuurders en gasten de vrijheid om de datums van een bevestigde boeking te verplaatsen. Laat ons weten wat je hebt afgesproken en we werken de data bij, uiteraard gratis.


      Bookaglamping.com biedt vier standaard annuleringsvoorwaarden waar jij, de verhuurder, uit kunt kiezen:


      Flexibel : 100% restitutie bij annulering 1 dag voor aankomst, behalve servicekosten.

      Als u volledige restitutie van de verblijfskosten wilt, dient u minimaal 24 uur voor de lokale inchecktijd te annuleren (of voor 15.00 uur als er geen specifieke tijd is vermeld). Als u bijvoorbeeld op vrijdag zou inchecken, moet u de reservering annuleren vóór donderdag, lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als er geen specifieke tijd is opgegeven).


      Matig : 100% restitutie bij annulering 5 dagen voor aankomst, met uitzondering van servicekosten.

      Als je volledige restitutie van de verblijfskosten wilt, moet je minimaal 5 dagen voor de incheckdatum, lokale inchecktijd (of voor 15.00 uur als er geen specifieke tijd is vermeld) annuleren. Als u bijvoorbeeld op vrijdag zou inchecken, dan moet u de reservering annuleren vóór zondag, lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als er geen specifieke tijd is opgegeven).


      Strikt : 100% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering 31 of meer dagen voor aankomst. 50% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering tussen 8 en 30 dagen voor aankomst. 0% restitutie bij annulering 1 week voor aankomst.


      Super Strikt : 100% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering 61 of meer dagen voor aankomst. 50% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering 31 tot 60 dagen voor aankomst. 0% restitutie bij annulering 30 dagen voor aankomst.


      Schoonmaakkosten en toeristenbelasting worden, indien apart in rekening gebracht, altijd gerestitueerd.


      Zodra het boekingsverzoek is bevestigd en Bookaglamping.com de (gedeeltelijke) betaling heeft ontvangen, gelden de annuleringsvoorwaarden die op het moment van boeking actief waren. Indien nodig onder speciale omstandigheden, kunnen de annuleringsvoorwaarden van een bevestigde boeking door de gastheer worden gewijzigd in minder strikt. In dat geval wordt u per e-mail op de hoogte gebracht.


    • Wat is de omvang van de service die Bookaglamping.com, onderdeel van Booka Rentals, biedt?

       

      1. Bookaglamping.com, onderdeel van en vertegenwoordigd door Booka Rentals, biedt een online platform dat eigenaren en potentiële reizigers koppelt die op zoek zijn naar glampings te huur aangeboden door Eigenaren. Op deze website (Bookaglamping.com) kunnen gebruikers met elkaar communiceren en overeenkomsten sluiten. Booka Rentals zelf biedt, bezit, beheert, controleert of verhuurt geen Accommodaties, noch fungeert het als tussenpersoon voor het leasen van onroerend goed. Booka Rentals biedt alleen een platform aan eigenaren en reizigers en als zodanig biedt het zowel aan eigenaars als aan reizigers een website met glampings, een beveiligd communicatie- en betalingssysteem en verschillende andere gerelateerde services.
      2. Voor het gebruik van haar Services berekent Booka Rentals een servicetoeslag aan haar leden bij het huren of verhuren van een glampings. Deze servicekosten worden berekend als een percentage van de toepasselijke huurprijs. De servicekosten zijn inbegrepen in de prijs die aan potentiële reizigers wordt getoond. Ondersteuning van leden wordt altijd kosteloos aangeboden.
      3. Overeenkomsten worden uitsluitend gesloten tussen eigenaren die de glampings en reizigers die de glampings huren, leveren. Booka Rentals zelf is geen partij bij de huurovereenkomst. Hoewel de glampings eigendom zijn van en verhuurd worden aan derden, zal Booka Rentals alle commercieel redelijke inspanningen verrichten om ervoor te zorgen dat gasten zoveel mogelijk van hun verblijf in de glamping genieten. Hiertoe zal Booka Rentals, onder andere, fungeren als een eerste aanspreekpunt voor Leden, bemiddelen tussen Leden bij problemen of problemen oplossen naar eigen goeddunken.

       

    • Hoe maak ik een advertentie op <span translate="no" class="notranslate">Bookaglamping.com</span> ?


      Adverteren voor uw glamping op Bookaglamping.com is eenvoudig. Klik gewoon op aanmelden-eigenaar en volg de instructies.


      Nadat u uw advertentie heeft ingediend, zal ons team deze beoordelen en, indien goedgekeurd, direct online zetten. Als we vragen of verbeteringen hebben, laten we het je weten. Doordeweeks duurt dit doorgaans niet langer dan 24 uur.


      Bekijk deze pagina voor geweldige richtlijnen voor het maken van de best mogelijke advertentie. En hier kunt u leren hoe u concurrerender kunt worden.


      Als u wilt, kunnen wij de advertentie voor u maken!


      Laat het ons weten als u hulp nodig heeft of als u wilt dat wij de advertentie voor u maken. Neem hiervoor contact met ons op en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.


      Het is handig om in ieder geval de volgende informatie te krijgen:

      • De locatie van de glamping die u wilt verhuren
      • Enkele foto's van de glamping die u wilt verhuren
      • Heeft u uw woning al geadverteerd op andere platforms? Als je dat doet, stuur ons dan de links naar deze advertenties zodat we je verzoek kunnen beoordelen.
      • Uw plannen met betrekking tot de verhuur van uw glamping : bent u van plan zoveel mogelijk te verhuren of misschien alleen tijdens vakanties?


      Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur (op weekdagen) contact met u op en laten we u weten hoe u verder kunt gaan. We kijken ernaar uit van je te horen en je in contact te brengen met glamping fans van over de hele wereld!


    • Hoe maak ik de best mogelijke advertentie?


      Adverteren voor uw glamping is eenvoudig, maar om het topklasse en aantrekkelijk te maken, is speciale aandacht vereist. Als je onze richtlijnen hieronder volgt, haal je zeker het beste uit Bookaglamping.com !


      1. Foto's zijn erg belangrijk. Laat de beste foto's van uw glamping zien, zowel van binnen als van buiten. Wij adviseren om minimaal 10 foto's te uploaden, maar bij voorkeur 15 - 25. Laat altijd minimaal twee foto's zien van de slaapkamer, woonkamer, badkamer en eventueel de keuken. Dit helpt om de best mogelijke indruk te krijgen en te overtuigen dat gasten de boeking bij u moeten maken.
      2. Kies een aantrekkelijke titel voor uw vermelding, die een goede indruk geeft van wat u aanbiedt. Zie het als een kop in de krant: het moet meteen de aandacht van de lezer trekken.
      3. Kies een pakkende en informatieve kop. Noem wat de highlights zijn en welke gasten bij jou moeten logeren: koppels, families, vrienden?
      4. Schrijf een duidelijke en krachtige samenvatting. Hier vermeldt u minimaal 2 - 3 hoogtepunten van uw glamping. Houd in gedachten wat uw publiek is en kies de juiste woorden die op hen betrekking hebben. Na een goede samenvatting had je je toekomstige gasten al moeten overtuigen om je plaats te reserveren.


      Ga in detail in de glamping beschrijving. Gasten willen weten wat ze boeken. Schrijf dus een goede omschrijving om eventuele vragen van gasten te beantwoorden, zonder weg te praten.


      Enkele belangrijke punten die u altijd moet vermelden in uw glamping -beschrijving:


      • Wat is de stijl en sfeer van uw glamping ?
      • Wat is de indeling van het pand?
      • Wat is het privacyniveau? (Gedeelde of hele woning)
      • Zijn er ruimtes en/of voorzieningen die gedeeld moeten worden?
      • Als u een keuken heeft, hoe is deze dan uitgerust?
      • Wat zijn de bezienswaardigheden in de buurt en hoe ver weg zijn deze?
      • Welke voorzieningen en of diensten biedt u aan?
      • Zijn er speciale dingen waarvan u wilt dat uw toekomstige gasten op de hoogte zijn? Denkt u aan geluiden, geluiden en of bewegingen waarvan u wilt dat mensen zich ervan bewust zijn?
      • En als u een huisdier heeft dat daar woont (ook al is het niet tijdens het verblijf van gasten), vermeld dit dan altijd heel duidelijk. Gasten kunnen allergisch zijn en zullen zeker geen plek willen boeken waar zo'n huisdier woont.
      • Gebruik het 'Hoogtepuntengedeelte' om te laten zien wat de unique selling points van uw glamping zijn.
      • En last but not least: zijn er huisregels waarvan potentiële gasten op de hoogte moeten zijn voordat ze een boekingsaanvraag voor uw glamping doen? Het is beter hier heel duidelijk over te zijn, dan gasten in een later stadium teleur te stellen.


      6) Vul alle details zo duidelijk mogelijk in en zorg ervoor dat u geen fouten maakt. Gasten moeten de informatie in de aanbieding kunnen vertrouwen en je wilt niets beloven wat er niet staat. Aan de andere kant mag u ook niet vergeten eventuele voorzieningen en/of diensten die u aanbiedt en/of beschikbaar bent te vermelden.

      7) Beschrijf uw buurt goed. Hoewel uw glamping is wat uw gast boekt, is de buurt minstens zo belangrijk. Daarom raden we u ten zeerste aan de tijd te nemen om het 'Locatiegedeelte'in te vullen. Gasten zullen het gebied niet zo goed kennen als jij, dus zijn ze afhankelijk van jou als het gaat om 'Hoe er te komen' en meer informatie 'Over het gebied'. Deel uw inzichten over uw omgeving en wat de coole dingen zijn om te zien en te doen. Je kunt de mooiste glamping ter wereld hebben, maar als je gasten er niet van overtuigt dat het in een mooie omgeving ligt, zullen ze het waarschijnlijk niet boeken.

      8) Vertel iets over jezelf. De keuze voor jezelf - een verblijf op een glamping is een zeer persoonlijke ervaring, en gasten willen graag weten van wat voor soort persoon ze huren. Aarzel niet om het te vermelden als je graag met gasten omgaat en je kennis over de buurt deelt!

      9) Zorg er altijd voor dat uw agenda up-to-date is voordat u deze indient voor beoordeling en vermelding. Dit voorkomt dat u boekingsaanvragen krijgt voor data waarop uw glamping niet beschikbaar is, en belangrijker: het voorkomt dubbele boekingen. Als je andere platformen gebruikt, zorg er dan altijd voor dat de kalender(s) gesynchroniseerd is/zijn. Ook: kalenders met volledige beschikbaarheid worden minder vertrouwd door gasten omdat ze de indruk wekken dat ze niet up-to-date zijn en daarom mogelijk niet beschikbaar zijn.

      10) Als u bovenstaande instructies heeft gevolgd, heeft u zeker een zo goed mogelijke indruk van uw glamping gegeven. Nu vragen we vriendelijk om de advertentie nog eens door te nemen, te kijken alsof je een gast bent, en ervoor te zorgen dat alles naar wens is. Zodra u ervan overtuigd bent dat uw vermelding van topkwaliteit is, dient u deze in voor beoordeling en vermelding, en dan zullen we er zo snel mogelijk naar kijken - maar altijd binnen 24 uur. Na beoordeling zullen we deze goedkeuren of contact met u opnemen met onze feedback om de vermelding te verbeteren zodat deze voldoet aan de normen van Bookaglamping.com.


      En aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft - we helpen u graag verder.


    • Hoe voeg ik mijn registratienummer toe?


      Het toevoegen van uw registratienummer is eenvoudig.


      1. Log in op uw account.
      2. Klik in het menu op 'glampings' om een overzicht van uw advertenties te krijgen.
      3. Klik op de knop 'Bewerken glamping' van de advertentie waaraan u het registratienummer wilt toevoegen.
      4. De pagina wordt geopend op het tabblad 'Details' , waar u wilt zijn.
      5. In het +/- 5e bewerkbare veld van boven kunt u het registratienummer invoeren.
      6. Vergeet niet op te slaan.
      7. Het nummer wordt nu weergegeven op de pagina van uw advertentie. Zie je deze niet direct na het opslaan, ververs dan na 5 minuten de pagina van je advertentie. De cache van de pagina is dan verlopen en uw nummer wordt weergegeven.


      Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.


    • Kan ik een co-host toevoegen aan mijn hostaccount?


      Ja! Het is mogelijk om een co-host toe te voegen aan je account. Om dat in te stellen, stuur je ons je e-mailadres + host-ID en de volgende informatie van de gewenste co-host:

      • Naam (voor- en achternaam)
      • E-mailadres
      • Telefoonnummer


      Een mede-host kan:

      • Log in op uw account en beheer boekingen, als u de co-host uw wachtwoord opgeeft.
      • Beantwoorden van e-mails van gasten.
    • Kunt u mij helpen bij het maken van mijn advertentie?


      Ja, u kunt een verzoek indienen en ons vragen om de advertentie voor uw glamping op Bookaglamping.com te maken. Neem hiervoor contact met ons op en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.


      Geef de volgende informatie op:

      • De locatie van de glamping die u wilt verhuren
      • Enkele foto's van de glamping die u wilt verhuren
      • Staat uw woning al op andere platformen? Als je dat doet, stuur ons dan de links naar deze advertenties zodat we je verzoek kunnen beoordelen.
      • Uw plannen met betrekking tot de verhuur van uw glamping : bent u van plan zoveel mogelijk te verhuren of misschien alleen tijdens vakanties?


      Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur (op werkdagen) contact met u op en laten we u weten hoe u verder kunt gaan. We kijken ernaar uit van je te horen en je in contact te brengen met glamping -fans van over de hele wereld!


    • Hoe bewerk ik mijn advertentie?

       

      1. Om uw advertentie te kunnen bewerken, moet u ingelogd zijn op Bookaglamping.com.
      2. Zorg er eerst voor dat u zich in het Eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarsprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).
      3. Klik in het menu op 'Mijn glampings ' om een overzicht van uw advertenties te krijgen.
      4. Klik op de knop 'Bewerken glamping ' van de vermelding die u wilt bewerken.
      5. Vergeet niet te 'opslaan' als je klaar bent met bewerken.

       

    • Welke Agenda-instellingen biedt Bookaglamping.com?

       

      We bieden een selectie van zeer nuttige instellingen om de meest handige gebruikerservaring mogelijk te maken. Hieronder leggen we de verschillende kalenderinstellingen uit en hoe deze te gebruiken.

       

      1. Om de kalenderinstellingen van een vermelding te kunnen bewerken, moet u zijn aangemeld bij Bookaglamping.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website) .
      2. Klik op 'Mijn glampings' voor een overzicht van uw aanbiedingen
      3. Klik op 'Kalender bewerken' en u wordt doorverwezen naar de 'Beschikbaarheidspagina' met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender.

       

      Hieronder zullen we de instellingen van de kalender doornemen, zodat u dit kunt aanpassen aan uw persoonlijke voorkeuren.

       

      Instelling: "Blokkeer datums van geaccepteerde (nog niet betaalde) boekingsaanvragen in uw agenda."

      Kies 'Ja' als u wilt dat de data van geaccepteerde, maar nog niet betaalde boekingsaanvragen worden geblokkeerd in de lokale kalender van uw woonboot. Er kunnen geen andere reserveringsaanvragen worden gedaan voor deze verwachte data. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

       

      Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookaglamping.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

       

      Kies 'Nee' als u de datums van geaccepteerde boekingsaanvragen niet in uw lokale agenda wilt blokkeren. U kunt andere reserveringsverzoeken ontvangen totdat een boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

       

      Instelling: "Synchroniseer datums van geaccepteerde boekingsverzoeken met de externe kalenders"

      Kies 'Ja' als u wilt dat de datums van de geaccepteerde boekingsaanvragen worden gesynchroniseerd met en geblokkeerd in externe agenda's. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

       

      Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookaglamping.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

       

      Kies 'Nee' als u de synchronisatie wilt uitstellen totdat het boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

       

      Instelling: "Een bericht verzonden als een boekingsconflict is gedetecteerd."

      Kies 'Ja' als u een e-mail wilt ontvangen als een dubbele boeking wordt gedetecteerd. Een dubbele boeking kan gebeuren als u twee onderzoeken op verschillende sites ontvangt tussen agendasynchronisaties.

       

      Instelling: "Beschikbaarheid reserveren"

      Met deze instelling kunt u bepalen hoever in de toekomst mensen kunnen boeken. Als u bijvoorbeeld 3 maanden kiest, wordt de kalender over 3 maanden geopend. Deze periode verschuift automatisch elke dag.

       

    • Hoe synchroniseer ik mijn kalender met Airbnb?


      INSTRUCTIEVIDEO: synchroniseer iCal met Airbnb




      Stap 1: Haal de iCal-link op van uw vermelding op Bookaglamping.com


      1. Log in op Bookaglamping.com en ga naar 'Mijn glampings'.

      2. Klik op 'Kalender bewerken', rechts van de foto van uw glamping.

      3. Scroll naar beneden totdat je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt deze link nu importeren in je advertentie op Airbnb. Zie de onderstaande instructies.


      Stap 2: Importeer de iCal-link van Bookaglamping.com in Airbnb


      4. Log in op de Airbnb-website (niet op de app, aangezien deze deze functie niet heeft).
      5. Selecteer 'Hostmodus' en ga naar 'Listings'.

      6. Selecteer de advertentie en klik aan de linkerkant op 'Prijzen en beschikbaarheid'

      7. Klik op: 'Ga naar agenda'

      8. Klik in de kolom aan de rechterkant op 'Beschikbaarheid'.

      9. Scroll naar beneden en klik op 'Agenda importeren'.

      10. Plak nu de Bookaglamping.com iCal-link in het veld genaamd 'Calendar URL' en geef de agenda een naam (zoals Bookaglamping.com iCal). Klik op 'Opslaan'.

      11. Klik vervolgens op de 'pijl terug' bovenaan de kolom.

      12. Scroll weer naar beneden en klik op 'Airbnb kalender exporteren'.

      13. Klik op 'Kopiëren', je hebt nu de Airbnb iCal-link gekopieerd.

      14. Importeer deze link naar uw vermelding op Bookaglamping.com. Zie de onderstaande instructies.


      Stap 3: Importeer de iCal-link van Airbnb naar Bookaglamping.com


      15. Ga naar de pagina 'Beschikbaarheid' van uw vermelding op Bookaglamping.com.

      16. Scroll naar beneden totdat je de sectie 'Externe iCal verbinden' ziet.

      17. Plak de Airbnb iCal-link in het lege invoerveld en klik op de knop 'Nieuwe iCal toevoegen' .


      Je hebt nu succesvol gesynchroniseerd met Airbnb en je agenda wordt automatisch en regelmatig bijgewerkt (meerdere keren per uur).


      Handmatig een iCal synchroniseren?


      U kunt op de knop 'Sync iCal nu' van elke verbonden iCal klikken om de agenda onmiddellijk te synchroniseren met de nieuwste versie.


    • Hoe synchroniseer ik mijn agenda met VRBO?

      Volg deze stappen om je Bookaglamping.com -agenda te synchroniseren met VRBO (HomeAway).


      Importeer het Bookaglamping.com naar VRBO

      1. Log in op VRBO.com.
      2. Selecteer"Eigenaarsdashboard"in het menu.
      3. Optioneel: als je meerdere aanbiedingen hebt, selecteer dan de juiste.
      4. Selecteer"Agenda"in het linkermenu.
      5. Selecteer"Importeren en exporteren"in het menu boven de kalender.
      6. Klik op"Een agenda importeren"in het menu aan de rechterkant van de pagina.
      7. Plak in het veld'Agenda-URL'onze Bookaglamping.com iCal-exportlink in dit veld.
      8. Selecteer'Blokkeren'in het gedeelte'Kiezen hoe agenda-afspraken worden geïmporteerd'.
      9. Klik volgende".
      10. Geef je iCalendar een naam, zoals: “ Bookaglamping.com ”.
      11. Kies je favoriete kleur uit de beperkte opties.
      12. Klik op"Importeren".
      13. U ziet de geïmporteerde agenda.


      Exporteer VRBO iCal naar Bookaglamping.com

      1. Volg stappen 1 – 5 hierboven. Of ga terug naar het menu-overzicht"Importeren & exporteren"aan de rechterkant.
      2. Klik op"Export agenda"in het menu aan de rechterkant van de pagina.
      3. Beslis of u'voorlopige boekingsverzoeken'wilt exporteren naar externe agenda's. Het is vriendelijker voor uw gasten om dat te doen.
      4. Klik op'URL kopiëren'.
      5. Ga naar uw 'Beschikbaarheid' pagina op Bookaglamping.com : Glampings > Edit Glamping > Availability
      6. Plak de gekopieerde link in het iCal-gedeelte in het onderstaande veld: 'Voer iCal-URL in'.

      Je bent nu helemaal klaar. Kalendersynchronisatie met VRBO is succesvol ingesteld.

    • Hoe synchroniseer ik mijn kalender met Booking.com?


      INSTRUCTIEVIDEO: Synchroniseer iCal met Booking.com




      Volg deze stappen om uw Bookaglamping.com -agenda te synchroniseren met Booking.com.


      Stap 1: Importeer Bookaglamping.com iCal naar Booking.com

      1. Log in op Booking.com.
      2. Klik op “Prijzen & Beschikbaarheid” in het hoofdmenu.
      3. Klik op"Agenda's synchroniseren"in het vervolgkeuzemenu.
      4. Klik op de knop 'Agendaverbinding toevoegen' onder de vermelding waarvoor u iCal-synchronisatie wilt instellen.
      5. Voer de Bookaglamping.com iCal-export-URL in het bovenste veld in. U kunt uw iCal-export-URL vinden op de pagina 'Beschikbaarheid' (of Agenda bewerken) van uw glamping op Bookaglamping.com.
      6. Geef uw iCalendar een naam, bijvoorbeeld: “ Bookaglamping.com iCal”.
      7. Klik op “Volgende stap”.


      Stap 2: Exporteer Booking.com iCal naar Bookaglamping.com

      1. Klik op'Link kopiëren'om de iCal-exportlink van Booking.com te kopiëren.
      2. Klik op “Gereed”.
      3. Ga naar de pagina 'Beschikbaarheid' (of Agenda bewerken) van uw glamping op Bookaglamping.com.
      4. Plak de gekopieerde link in het veld onder de tekst: 'Enter iCal URL' (halverwege de pagina).
      5. Klik op: 'Nieuwe iCal toevoegen'.

      Je bent nu helemaal klaar. Kalendersynchronisatie met Booking.com is succesvol ingesteld.


    • Hoe synchroniseer ik mijn agenda met behulp van iCal met een Channel Manager?


      Als uw Channel Manager iCal-agendasynchronisatie ondersteunt, wat de meeste channelmanagers doen, kunt u eenvoudig agendasynchronisatie instellen met Bookaglamping.com.


      Klik op hun link om iCal-synchronisatie met een van deze kanaalbeheerders in te stellen:

    • Hoe synchroniseer ik mijn kalender met iCal met een andere verhuurwebsite?


      Als u adverteert op een van de onderstaande websites, neem dan contact met hen op voor verdere instructies over het instellen van iCal-synchronisatie:

    • Hoe synchroniseer ik mijn agenda met externe agenda's?

       

      Hoe synchroniseer je met agenda's met iCal?

       

      Eerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookaglamping.com

       

      1) Log in op Bookaglamping.com en ga naar 'Mijn glampings'

      2) Klik op 'Kalender bewerken'

      3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt nu deze link in je externe kalender importeren (bijvoorbeeld Airbnb, VRBO, HomeAway of een kanaalbeheerder die je misschien wel gebruikt).

       

      Importeer nu de iCal-link van uw externe agenda in Bookaglamping.com

       

      4) Kopieer de iCal van uw externe agenda en ga terug naar de kalenderpagina op Bookaglamping.com

      5) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

      6) Plak de iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.

       

      U hebt nu uw agenda's gesynchroniseerd en deze worden regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om onmiddellijk te synchroniseren.

       

      Hoe te synchroniseren met Google Agenda

       

      We bieden graag agendasynchronisatie met Google Agenda.

       

      1) Klik op de blauwe knop 'Connect Google Calendar' en volg deze instructies:

      1) Maak voor je eigen geluk altijd een back-up van je Google-agenda, voor de zekerheid.

      2) Kies na het verbinden de juiste kalender en vervolgens de kalenderkleur die voor deze eigenschap wordt gebruikt. (Vaak is de 'standaard' kleur prima).

      3) Bij de eerste synchronisatie worden alle gCal-evenementen gedownload en worden de boekingen van uw eigendom toegevoegd.

      4) Na de eerste synchronisatie wordt een wijziging in een agenda automatisch met de andere gesynchroniseerd.

       

      Lees hier hoe u kunt synchroniseren met Airbnb.

       

    • Welke prijsinstellingen biedt Bookaglamping.com?


      Hieronder vindt u een lijst met de verschillende instellingen waarmee u uw tarieven kunt instellen:

      • Valuta : u kunt kiezen uit de Amerikaanse dollar, euro of het Britse pond.
      • Standaard minimumverblijf : dit is het minimum aantal nachten dat voor een reservering gereserveerd moet worden.
      • Speciale min stay: met deze optie kunt u uw plek voor een kortere periode aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan de standaard min stay. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
      • Aankomstdagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
      • Check-out days : met deze instelling kunt u kiezen op welke data uw gasten mogen uitchecken. Deze instelling is meestal handig als u voor vaste periodes wilt huren.
      • Prijs per nacht, week en maand : om de kans op boekingen voor langere periodes te vergroten, kunt u een kortingsprijs per week en/of per maand aanbieden.
      • Weekendprijzen: weekenden zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - de keuze is aan u!
      • Prijzen voor extra gasten: extra kosten voor extra gasten.
      • Kinderkorting : als u de 'extra gasten prijs' actief hebt en de extra gasten kinderen zijn, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
      • Schoonmaakkosten : u kunt ervoor kiezen om de schoonmaak aan te bieden als inbegrepen in de totaalprijs of om extra kosten in rekening te brengen bovenop de nachtprijs.
      • Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u dit aan uw gasten doorberekenen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totaalprijs te laten opnemen of deze apart in rekening te brengen bovenop het nachttarief. Let op: Bookaglamping.com betaalt de toeristenbelasting niet voor u aan de lokale overheid. U bent hier zelf verantwoordelijk voor.
      • Betalingsbeleid : ons systeem bepaalt zelf het betalingsbeleid, afhankelijk van de tijd tussen het moment van boeken en de dag van inchecken.
      • Annuleringsbeleid: u bepaalt onder welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en dus hoeveel ze terugkrijgen. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden te bekijken die wij aanbieden.
      • Extra's beheren : met deze instelling kunt u extra services aanbieden en hiervoor kosten in rekening brengen wanneer gasten een boeking maken. Denk aan: ontbijt, SUP-boards, diner, gebruik van open haard, huisdierentoeslag.
      • Borg : u bepaalt zelf of u een borg wilt vragen en wat het bedrag is. U kunt een borg vragen die contant betaald moet worden bij aankomst of een reservering door een bedrag te blokkeren op de creditcard of PayPal-rekening van de gast .


      Zo stelt u de tarieven in:


      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerk glamping'

      2) Klik op 'Tarieven' in het menu

      3) Klik op 'bewerken' van het 'Basistarief' of een 'Speciaal tarief' dat u wilt bewerken.

      4) Vul het nachttarief in en bewerk eventuele andere instellingen die van toepassing zijn op dit tarief.

      5) Vergeet niet op te slaan!


    • Hoe beheer ik de tarieven?

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.

       

      Afgezien van het nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:

      • Valuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.
      • Standaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten dat gereserveerd moet worden voor een reservering.
      • Speciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
      • Check-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
      • Prijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.
      • Weekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!
      • Midweekprijs : de vraag naar weekdagen (maandag - vrijdag) is meestal lager dan in het weekend. Om meer gasten aan te trekken, kun je een aantrekkelijke prijs instellen voor de midweek. U beslist of u maandag en / of donderdagavond in deze periode wilt opnemen.
      • Extra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten
      • Kinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
      • Schoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.
      • Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookaglamping.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
      • Betalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookaglamping.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.
      • Annuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.
      • Beheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.
      • Waarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.

       

    • Hoe beheer ik de minimum verblijfsduur?

       

      Bookaglamping.com biedt zowel een 'Standaard min. Verblijf' als 'Speciale min. Verblijf', zodat u de best mogelijke bezettingsgraad kunt behalen. Met de standaard min. Verblijfsduur bepaalt u wat het minimumaantal nachten is dat gasten bij u blijven, als dit aantal nachten beschikbaar is.

       

      Hoe de standaardminimumbetaling te bepalen

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) Vul de Default Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

       

      Speciale Min Verblijf

       

      Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.

       

      Hoe de Special Min Stay in te stellen

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

       

    • Wat is Special Min Stay en hoe kan ik dit regelen?

       

      Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.

       

      Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.

       

      Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.

       

      Hoe de Special Min Stay in te stellen

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

       

    • Hoe voeg ik schoonmaakkosten en / of toeristenbelasting toe aan mijn aanbieding?

       

      Over de schoonmaakprijs

       

      U kunt ervoor kiezen om de schoonmaakprijs in de totaalprijs op te nemen of om deze aan de totaalprijs toe te voegen. Selecteer 'Ja' als de schoonmaakprijs al is inbegrepen. Als de schoonmaakprijs niet is inbegrepen, moet u invullen hoeveel u in rekening brengt voor het schoonmaken van uw glamping nadat de gasten zijn vertrokken.

       

      Hier is hoe u de schoonmaakprijs toevoegt aan uw tarief (en):

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) Nu ziet u een overzicht van de Rate-details, inclusief de optie Reinigingsprijs (negende optie van hierboven).

       

      Over de toeristenbelasting

       

      Als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookaglamping.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.

       

      Zo voegt u de toeristenbelasting toe aan uw tarief (en):

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) Nu ziet u een overzicht van de Rate-details, inclusief de optie Toeristenbelasting (10e optie van hierboven).

       

    • Wat is 'Direct Boeken' en hoe kan ik het activeren?

       

      Advertenties die 'Instant Booking' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de verhuurder eerst het boekingsverzoek hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom direct de gewenste data kiezen en betalen om de boeking veilig te stellen.

       

      Enkele redenen waarom u direct boeken zou kunnen inschakelen:

      • Advertenties die Direct Boeken aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen
      • Verbeter uw bezettingsgraad
      • Verbeter je acceptatiegraad en responstijd: goed voor je ranking!
      • Verbeter de gebruikerservaring van uw gasten
      • Besteed minder tijd aan het accepteren van boekingsaanvragen
      • U kunt kosteloos annuleren binnen 24 uur nadat de boeking is geaccepteerd als u zich ongemakkelijk voelt bij een gast.

       

      Het in- of uitschakelen van 'Direct boeken' is heel eenvoudig, slechts een paar stappen:

      1. Log in op uw account.
      2. Navigeer naar de pagina 'Mijn glampings '.
      3. Druk op de knop 'Bewerk glampings ' voor de glamping waarvoor u 'Direct boeken' wilt in- of uitschakelen.
      4. Op het eerste tabblad, het tabblad 'Details', is dit de 5e optie van boven.
      5. Selecteer 'inschakelen' of 'uitschakelen' volgens uw wensen.

       

      Let op: als je 'Instant Booking' aanzet en ook adverteert op andere boekingsplatforms, zorg er dan voor dat je je kalenders goed synchroniseert! U bent hiervoor verantwoordelijk en voor eventuele dubbele boekingen die het gevolg zijn van het niet goed synchroniseren.

    • Hoe verander ik de inchecktijd en uitchecktijd?

       

      1. Log in op Bookaglamping.com en ga naar 'Mijn glampings'
      2. Selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping'
      3. Net onder de knop 'Gegevens opslaan' ziet u het menu om de inchecktijd en de vertrektijd te wijzigen.

       

      Houd er rekening mee dat de inchecktijd en Check-outtijd die u invoert, richtlijnen zijn. U bent vrij om aan te bieden om af te wijken van de ingevoerde incheck- of uitchecktijd, bijvoorbeeld als gasten vragen om vroeg in te checken of laat uit te checken.

       

    • Hoe informeer ik gasten over de incheckprocedure?

       

      Nadat een reservering is bevestigd, ontvangt u een e-mail met een bevestiging en contactgegevens van de gast. Deze details worden ook weergegeven in het overzicht van de boeking, weergegeven bij 'Mijn boekingen' in het profiel Eigenaar op Bookaglamping.com.

       

      Dit is het perfecte moment om contact op te nemen met de gast en alle nuttige informatie over hun verblijf te delen. Het wordt aanbevolen om deze informatie te delen via het berichtensysteem van Bookaglamping.com, dat wordt weergegeven op de detailpagina van elk boekingsverzoek. Op deze manier zijn zowel u als de gast ervan verzekerd dat ze altijd alle informatie over hun boeking op één plek hebben.

       

      U kunt de informatie ook per e-mail verzenden als u dat liever doet.

      Richtlijnen voor een vlot check-in proces

      • Zorg ervoor dat u de incheckinformatie altijd ruim van tevoren deelt, bij voorkeur zodra de boeking is bevestigd.
      • Deel altijd de inchecktijd, de uitchecktijd, het exacte adres en uw contactgegevens.
      • Vertel uw gast hoe u de sleutel overdraagt, of waar ze de sleutel kunnen vinden als u een sleutelkluis gebruikt. Zorg er in dat geval altijd voor dat uw gast over de juiste sleutelkluis beschikt.
      • Vertel uw gasten ook hoe ze bij u kunnen komen, zowel met het openbaar vervoer als met de auto.
      • Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning.

       

    • Hoe maak ik mijn advertentie competitiever?


      Allereerst moet een advertentie super aantrekkelijk zijn en de juiste informatie bieden. Lees hier hoe u de best mogelijke advertentie maakt. Afgezien daarvan zijn er veel dingen die u kunt doen om beter te presteren dan andere advertenties op Bookaglamping.com. Je ranking op Bookaglamping.com wordt beter als je positief gedrag vertoont, waardoor gasten op een prettige en efficiënte manier kunnen boeken. Volg deze instructies zorgvuldig en gebruik ze om meer boekingen te krijgen.


      Zorg dat je agenda up-to-date is


      Als er data beschikbaar zijn in je agenda, gaan zowel gasten als Bookaglamping.com ervan uit dat deze data geboekt kunnen worden. Daarom belonen we je voor het goedkeuren van boekingsverzoeken door je ranking te verhogen. Aan de andere kant: als je aanvragen afwijst omdat je agenda niet up-to-date is, daalt je ranking. We raden ten zeerste aan om te synchroniseren met externe agenda's om uw agenda up-to-date te houden en dubbele boekingen te voorkomen.


      Let op: agenda's die volledig beschikbaar zijn, worden door gasten minder vertrouwd omdat ze de indruk wekken dat de agenda helemaal niet wordt bijgewerkt.


      Opmerking: Bookaglamping.com kan naar eigen goeddunken besluiten uw vermelding te verwijderen als ze besluiten dat u te veel boekingsverzoeken afwijst.


      Verbeter uw reactietijd


      We moedigen verhuurders aan om snel te reageren op boekingsverzoeken en vragen van gasten. De reactietijd wordt bepaald door hoe snel je reageert op gasten: (pre-)goedkeuren of afwijzen van een boekingsverzoek en hoe snel je reageert op berichten van gasten. We raden aan om zo snel mogelijk te reageren, maar in ieder geval binnen 24 uur nadat het verzoek is verzonden. Hoe sneller je reageert, hoe groter de kans dat je plek wordt geboekt.


      Verbeter uw acceptatiegraad


      Gasten hebben er een hekel aan als een boekingsverzoek wordt afgewezen door een host. Daarom belonen we je voor het goedkeuren van boekingsaanvragen: hoe hoger je acceptatiegraad, hoe beter je ranking.


      Direct boeken inschakelen


      Dit is een van de belangrijkste kenmerken die tot succes leiden. Advertenties die 'Instant Booking' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de verhuurder het boekingsverzoek eerst hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom direct de gewenste data kiezen en betalen om de boeking veilig te stellen. Advertenties die direct boeken aanbieden, worden tot 40% meer geboekt dan advertenties die dat niet doen.


      Onmiddellijk boeken is alleen beschikbaar op aanvraag. Als u Onmiddellijk boeken wilt aanvragen, neem dan contact met ons op en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.


      Speciale min. verblijf inschakelen


      Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats aanbieden voor een kortere periode dan de standaard min. verblijf, in het geval dat er een gat in uw kalender is, korter dan de standaard min. verblijf. Zo heb je meer nachten beschikbaar, ook voor kortere periodes. Dit resulteert in een betere ranking.


      Kies de juiste prijs


      U bepaalt zelf de hoogte van uw Basistarief. Het Basistarief is het tarief dat voor een bepaalde periode gedurende het jaar wordt getoond, tenzij u een Speciaal Tarief voor een bepaalde periode heeft aangemaakt. Een Speciaal Tarief heeft altijd voorrang op het Basistarief.


      Een goed startpunt wanneer u begint met adverteren voor uw woning, is om te vergelijken met verschillende andere panden op de site. Als je net begint met verhuren en je hebt nog geen beoordelingen, dan kun je een basistarief kiezen dat lager is dan de meeste andere advertenties om aantrekkelijker te zijn.


      Zodra uw bezettingsgraad is verbeterd en u meer goede recensies heeft gekregen, kunt u besluiten het tarief te verhogen en ervoor te zorgen dat u geen winst misloopt.


      Creëer speciale tarieven.


      Pas uw prijs aan als de vraag groter is door speciale tarieven te creëren voor specifieke periodes: zoals hoogseizoen en feestdagen. Tegelijkertijd moet je aanpassen voor periodes dat de vraag laag is. Andere verhuurders doen hetzelfde, dus als u zich tijdens het laagseizoen aan het basistarief houdt, bent u minder concurrerend dan aanbiedingen die hun tarieven hebben verlaagd.


      Reageren op vragen van gasten


      Een lagere responstijd heeft een positief effect op je ranking. En minstens zo belangrijk is dat een gast veel eerder boekt als hij/zij snel antwoord krijgt op elke vraag die hij heeft. Daarom raden wij u ten zeerste aan om vragen van uw gasten zo snel mogelijk, maar altijd binnen 24 uur, te beantwoorden.


      Krijg geweldige recensies


      Gasten waarderen een goede beschrijving van de plek, maar vertrouwen nog meer op de ervaringen die door andere gasten worden gedeeld. Beoordelingen worden door reizigers gebruikt om te beslissen of ze de plaats willen boeken en daarom zien we het als een van de beste marketingtools die je maar kunt wensen. Omdat beoordelingen een goed beeld geven van de gebruikerservaring van eerdere gasten, belonen we advertenties met goede beoordelingen door hun positie in de ranking te verhogen.


      Annuleer nooit een bevestigde boeking


      Het annuleren van een boeking heeft een zeer negatieve impact op zowel de vakantieplannen van de gast, als op het vertrouwen dat deze heeft in Bookaglamping.com. Daarom zal het annuleren van een boeking een negatief effect hebben op uw ranking. Afgezien daarvan zijn er de volgende sancties die zullen worden genomen:


      • Er worden annuleringskosten in rekening gebracht, de hoogte is afhankelijk van het huurbedrag.
      • Een geautomatiseerde beoordeling over de annulering wordt gepubliceerd in het beoordelingsgedeelte van uw vermelding
      • De data worden geblokkeerd en u kunt voor deze periode geen nieuwe boekingen accepteren

      Let op: annuleer nooit een boeking in het geval een gast vraagt om deze voor hen te annuleren, omdat dit de hierboven genoemde sancties tot gevolg heeft. In plaats van namens hen te annuleren, vraag je gasten om hun reservering zelf te annuleren. Hier is hoe ze dit kunnen doen.


    • Hoe kan ik mijn bezettingsgraad verhogen?

       

      Het aantrekken van gasten begint met een geweldige en concurrerende vermelding met een goede ranking. Er zijn een paar zeer nuttige tips en trucs die u kunt toepassen om uw bezettingsgraad verder te vergroten.

       

      Gebruik de Special Min Stay om hiaten op te vullen die anders niet beschikbaar zouden zijn.

       

      Schakel Instant Booking in zodat gasten sneller kunnen boeken. Aanbiedingen die Instant Booking aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen.

       

      Maak een speciaal tarief met korting als u in de nabije toekomst beschikbare nachten heeft. Prijs is een belangrijke factor voor gasten om te beslissen waar ze willen verblijven.

       

      Gebruik Midweek Pricing met een lager nachttarief om meer boekingen te krijgen gedurende de week.

       

      Stel een flexibeler annuleringsbeleid in om meer gasten aan te trekken. In plaats van Super Strict of Strict, kunt u kiezen voor een gemiddeld of flexibel annuleringsbeleid.

       

    • Welke factoren beïnvloeden de rangorde van mijn vermelding?

       

      We belonen positieve gedragsgastheren om de gebruikerservaring van gasten zo goed mogelijk te maken. De beloning van deze waardering wordt weergegeven in de positie van je ranking. Houd er rekening mee dat als uw ranglijst is afgenomen, dit niet noodzakelijkerwijs betekent dat uw prestaties zijn afgenomen. Het is heel goed mogelijk dat andere hosts gewoon beter presteren. Er zijn verschillende factoren die van invloed zijn op de rangschikking, zoals hieronder weergegeven.

       

      Responstijd: hoe sneller u reageert op boekingsverzoeken en vragen van gasten, hoe beter.

       

      Acceptatiegraad: hoe meer boekingsaanvragen u accepteert, hoe beter. Dat is waarom we aanbevelen om te solliciteren voor Instant Booking.

       

      Goede recensies: beoordelingen weerspiegelen de ervaring van eerdere gasten. Hoe meer goede beoordelingen, hoe beter!

       

      Directe boeking: gasten houden ervan om snel en snel te boeken. Door Instant Booking aan te bieden, helpt u hen op een geweldige manier. Goed gedaan!

       

      Annuleringen: doe er gewoon alles aan om te voorkomen dat een boeking wordt geannuleerd. Gewoon omdat dat zo ongeveer het ergste is dat een gast kan overkomen. Niet goed.

       

       

    • Hoe adverteer ik meerdere kamers en / of woningen?

       

      Je kunt zoveel aanbiedingen maken als je wilt voor zowel hele glampings en een aparte ruimte.

       

      Als u meerdere vermeldingen op Bookaglamping.com wilt aanbieden, moet u afzonderlijke vermeldingen maken voor elke glamping of elke afzonderlijke kamer die u beschikbaar heeft. Elke vermelding heeft zijn eigen agenda en advertentiepagina die het aantal bedden en de faciliteiten moet bevatten, evenals de ruimtes die met anderen worden gedeeld.

       

      1) Om een nieuwe aanbieding te maken, moet u zijn aangemeld bij Bookaglamping.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

      2) Klik op 'Nieuwe toevoegen glamping' in het menu aan de linkerkant

      3) Vul alle velden in en volg onze richtlijnen om 'de best mogelijke lijst te maken'.

       

      Meerdere kamers adverteren op hetzelfde terrein? Synchroniseer altijd agenda's!

       

      U kunt ook een vermelding voor uw gehele property maken en afzonderlijke vermeldingen maken voor afzonderlijke kamers in die property, maar zorg ervoor dat u uw agenda's synchroniseert om dubbele boekingen te voorkomen.

      Als uw agenda's worden gesynchroniseerd, blokkeert een reservering voor een afzonderlijke ruimte die datum automatisch in de agenda van het hele huis en omgekeerd.

       

      Hier ziet u hoe u meerdere agenda's synchroniseert op Bookaglamping.com

       

      Bijvoorbeeld: u huurt 'Whole Property', met Room 1 en Room 2. Maar u verhuurt ook Room 1 en Room 2 apart. Dit betekent dat:

      • Zodra 'Whole Property' is geboekt, zouden Room 1 en Room 2 niet meer beschikbaar moeten zijn.
      • Als kamer 1 en / of kamer 2 zijn geboekt, zou 'Gehele woning' niet meer beschikbaar moeten zijn.

      Eerst krijg je de iCal-link van 'Whole Property' op Bookaglamping.com

       

      1) Log in op Bookaglamping.com, ga naar 'Mijn glampings'

      2) Ga nu naar de lijst van de 'Whole Property' en klik op 'Kalender bewerken'

      3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link.

      4) Ga naar de Agenda-pagina van 'Ruimte 1', scroll naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

      5) Plak de iCal-link van 'Whole Property' in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'. Doe hetzelfde voor 'Room 2'.

      6) Kopieer nu de 'iCal export URL' van zowel Room 1 als Room 2 en importeer deze in de kalender van 'Whole Property' op dezelfde manier als hierboven uitgelegd.

       

      Als u externe agenda ('s) gebruikt, zorg er dan altijd voor dat ze ook zijn gesynchroniseerd. Lees hier hoe u uw agenda kunt synchroniseren met externe agenda ('s).

       

    • Hoe synchroniseer ik meerdere advertenties (kamers)?

       

      Als je verhuurtafzonderlijke kamers in een woning evenals de gehele woning, moet u er altijd voor zorgen dat de kalenders van deze advertenties intern zijn gekoppeld om dubbele boekingen te voorkomen en om elk van de kalenders up-to-date te houden.

       

      In dat geval moet u een advertentie maken voor het gehele pand en één voor elk van de kamers van dat pand die u apart verhuurt. Na het maken van de advertenties kunt u elk van de kamers als kamer aan het hele pand koppelen.

       

      Wanneer je de kamer aan het hele pand hebt gekoppeld, blokkeert een reservering voor een individuele kamer automatisch die data op de kalender van het hele huis en vice versa.

       

      Een voorbeeld van hoe het werkt

       

      U verhuurt bijvoorbeeld 'Gehele Woning', bestaande uit Kamer 1 en Kamer 2. Maar u verhuurt ook Kamer 1 en Kamer 2 apart. Dit betekent dat:

      • Zodra 'Whole Property' is geboekt, zijn Kamer 1 en Kamer 2 niet meer beschikbaar.
      • Als Kamer 1 en/of Kamer 2 zijn geboekt, kan 'Whole Property' niet meer beschikbaar zijn.

       

      Houd er rekening mee dat handmatig geblokkeerde datums niet intern worden gesynchroniseerd. Dus als u een bepaalde periode wilt blokkeren, moet u deze blokkering toepassen op het hele pand en op de kamers. Hierdoor kunt u bijvoorbeeld de kamers blokkeren en toch het hele pand beschikbaar houden. Eventuele handmatige blokken worden echter gesynchroniseerd via de iCal-export-URL van de eigenschappen.

       

      Hoe de interne koppeling / synchronisatie van de kamers instellen?

       

      1) Log in op Bookaglamping.com, ga naar 'Mijn glampings', zoek een van de kamers en klik op 'Kalender bewerken'

      2) Boven aan de kalenderpagina, onder 'Interne synchronisatie - Koppel uw eigendommen', selecteert u het hele pand in de vervolgkeuzelijst. Dat is het.

      3) Doe hetzelfde voor alle andere kamers die je hebt.

       

      Als u externe agenda('s) gebruikt, zorg er dan altijd voor dat deze ook gesynchroniseerd zijn. Lees hier hoe je de kalender van je accommodatie synchroniseert met externe kalender(s), en klik hier hoe je specifiek synchroniseert met Airbnb.

    • Hoe kan ik mijn aanbieding online krijgen?

       

      Nadat u de best mogelijke lijst heeft gemaakt, kunt u deze voor een aanbieding indienen door op de knop ' Mijn mijne glamping te klikken live te klikken .

       

      Nadat u uw vermelding heeft verzonden, zal ons team deze binnen 12 uur opnieuw bekijken en, indien goedgekeurd, meteen online zetten.

       

      Als we vaststellen dat er bepaalde verbeteringen moeten worden aangebracht om het beste uit Bookaglamping.com te halen, zullen we u op de hoogte stellen en onze suggesties met u delen.

       

    • Hoe kan ik mijn vermelding deactiveren?

       

      Als u niet langer wenst te adverteren voor uw woning en / of boekingsverzoeken ontvangt, zijn er verschillende opties om dit te regelen.

       

      Sluit de kalender

       

      Dit is de aanbevolen actie als u niet van plan bent om uw huis in de nabije toekomst te verhuren: sluit gewoon de kalender. Klik hier om te lezen hoe u uw agenda kunt bewerken en ga naar 'Blokkeer niet-beschikbare datums handmatig'.

      Uw vermelding is nog steeds zichtbaar, maar gasten kunnen geen reserveringsaanvraag doen omdat de kalender is gesloten. Door uw vermelding online te houden, behoudt uw ranglijst dezelfde rangorde. Dit is nuttig in het geval u de kalender opnieuw opent voor beschikbare data.

       

      Zet je aanbieding offline

       

      Als u uw vermelding offline zet, heeft dit invloed op uw vermelding en wordt dit niet aanbevolen. Als u echter besluit dit te doen, kunt u het volgende doen op de volgende manier:

      1) Om uw lijst offline te zetten, moet u ingelogd zijn op Bookaglamping.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

      2) Klik op 'Mijn glampings', kies de aanbieding die u offline wilt zetten en klik op 'Offline zetten'. U wordt nu verwezen naar de tarievenpagina.

      3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de basistarief.

      4) Onder aan de Base Rate-gegevens ziet u 'glamping (tijdelijk) offline ?. Vink het selectievakje 'Offline zetten' aan en vul de periode in waarin u uw vermelding offline wilt laten.

       

    • Zijn er beperkingen voor het aanbieden van mijn glamping?

       

      U bent van harte welkom om uw glamping op onze platforms te delen. Om uw eigendom op Bookaglamping.com te vermelden, moet u akkoord gaan met onze algemene voorwaarden en de lokale, nationale en internationale wet- en regelgeving volgen. Gastheren zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van deze wetten en voorschriften.

       

      Opmerking: in het geval dat u een of meer van uw verplichtingen uit hoofde van onze algemene voorwaarden niet nakomt, kan Booka Rentals, naar eigen goeddunken, zonder voorafgaande kennisgeving, op elk moment en zonder aansprakelijkheid jegens u, besluiten de toegang tot een Advertentie te verwijderen of onmogelijk te maken.

       

    • In welke valuta kan ik betaald worden?

       

      Bookaglamping.com kan hosts betalen in zowel Euro's, Britse ponden als Amerikaanse dollars.

       

    • Wat is Default Min Stay en hoe bewerk ik de Default Min Stay?

       

      De standaard min. Verblijfsduur is de minimale hoeveelheid nachten voor een reservering.

       

      Hoe de standaardminimumbetaling te bepalen

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) Nu zie je de standaardminimaalovernachting, tweede regel vanaf de top. Schakel uw standaard min. Verblijf in en klik op 'Opslaan'.

       

      Verbeter uw bezetting met de Special Min Stay

       

      Afgezien van de Default Min Stay kunt u ook beslissen om een Special Min Stay in te stellen om uw bezettingsgraad op een geweldige manier te verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.

       

      Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.

       

      Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.

       

      Hoe de Special Min Stay in te stellen

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

       

       

    • Wat is Special Min Stay en hoe pas ik het Special Min Stay aan?

       

      Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.

       

      Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.

       

      Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.

       

      Hoe de Special Min Stay in te stellen

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

       

    • Kan ik de dagen instellen waarop gasten niet kunnen inchecken?

       

      Ja, u bepaalt op welke dagen gasten kunnen inchecken en op welke dagen ze niet kunnen.

       

      Opmerking: standaard worden alle dagen genoteerd als incheckdagen.

       

      Hoe de incheckdagen te bewerken

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) Stel nu de 'Check-in-dagen' in (derde optie vanaf de bovenkant van dit gedeelte).

       

    • Hoe stel ik mijn nachttarief in? (Basisrente)

       

      Stel altijd eerst de basistarief in

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.

       

      Afgezien van het nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:

       

      • Valuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.
      • Standaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten voor een reservering.
      • Speciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
      • Check-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
      • Prijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.
      • Weekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!
      • Midweekprijs : de vraag naar weekdagen (maandag - vrijdag) is meestal lager dan in het weekend. Om meer gasten aan te trekken, kun je een aantrekkelijke prijs instellen voor de midweek. U beslist of u maandag en / of donderdagavond in deze periode wilt opnemen.
      • Extra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten
      • Kinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
      • Schoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.
      • Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookaglamping.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
      • Betalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookaglamping.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.
      • Annuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.
      • Beheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.
      • Waarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.

       

      Nadat u de basistarief hebt ingesteld, kunt u speciale tarieven toevoegen

       

      Onder de basisrente ziet u de optie om 'Speciale tarieven' toe te voegen. Een speciaal tarief heeft dezelfde opties als de basistarief, maar is altijd van toepassing op een specifieke periode en het overschrijft de instellingen van de basistarief.

      Opmerking: als u de begin- en einddatum van een speciaal tarief invult, moet u er rekening mee houden dat u het als een 'jaarlijks evenement' of een 'afzonderlijk evenement' moet markeren. Deze optie wordt weergegeven aan de rechterkant van de datumkiezer. Standaard wordt een speciaal tarief gemarkeerd als een jaarlijks evenement.

       

    • Hoe stel ik het nachttarief in voor weekends, midweeks, weken en maanden?

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) De vierde optie bovenaan toont de optie om de prijs per nacht (verplicht), Week (optioneel) en Maand (optioneel) in te stellen.

      5) Eén regel eronder zie je de optie om de 'Weekendprijzen' in te stellen. U bepaalt of u zondagavond als een weekendnacht wilt markeren. De weekendprijs is de prijs per nacht, dus niet de totale prijs voor het hele weekend!

       

    • Hoe voeg ik een toeslag toe voor extra gasten? (Extra prijzen voor gasten)

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) De 7e regel vanaf de top toont de optie 'Extra gastprijzen' om een toeslag in rekening te brengen voor extra gasten. U bepaalt hierboven hoeveel gasten u extra wilt opladen.

       

    • Hoe voeg ik schoonmaakkosten en / of toeristenbelasting toe aan mijn aanbieding?

       

      Over de schoonmaakprijs

       

      U kunt ervoor kiezen om de schoonmaakprijs in de totaalprijs op te nemen of om deze aan de totaalprijs toe te voegen. Selecteer 'Ja' als de schoonmaakprijs al is inbegrepen. Als de schoonmaakprijs niet is inbegrepen, moet u invullen hoeveel u in rekening brengt voor het schoonmaken van uw glamping nadat de gasten zijn vertrokken. Hier is hoe dit te doen:

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) De 8e regel vanaf de bovenkant toont de optie om een optie Prijs reiniging toe te voegen.

       

       

      Over de toeristenbelasting

       

      Als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookaglamping.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.

       

      Zo voegt u de toeristenbelasting toe aan uw tarief (en):

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) De 9e optie van boven toont de optie Toeristenbelasting.

       

    • Hoe stel ik het betalingsbeleid in?

       

      Bookaglamping.com biedt 3 betalingsregelingen die automatisch worden ingesteld, afhankelijk van hoe ver van tevoren de gasten boeken in vergelijking met de gekozen incheckdatum. Het beleid is:

       

      1. Het beleid van 25-75% is actief wanneer een boeking meer dan 6 maanden voor de incheckdatum is gemaakt. De eerste 25% dient betaald te worden op het moment van boeking, de overige 75% dient uiterlijk 2 maanden voor check-in te worden voldaan. Als de gastheer het 'Super strikte' annuleringsbeleid actief heeft, moet de resterende 75% uiterlijk 3 maanden voor het inchecken worden betaald.

         

      2. Het 50-50% beleid is actief wanneer een boeking is gemaakt tussen 6 en 1 maand(en) voor de incheckdatum. De eerste 50% dient betaald te worden op het moment van boeking, de overige 50% dient uiterlijk 1 maand voor check-in te worden voldaan. Als de gastheer het 'Super strikte' annuleringsbeleid actief heeft, moet de resterende 50% uiterlijk 2 maanden voor het inchecken worden betaald.

         

      3. Het 100%-beleid is actief wanneer de incheckdatum van de boeking minder dan 1 maand is. De volledige huurprijs moet worden betaald op het moment van boeking.

       

      Ons systeem stuurt automatisch betalingsherinneringen 14, 7 en 1 dag(en) voor de vervaldatum van het resterende bedrag.

       

    • Hoe stel ik het annuleringsbeleid in?

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) De 11e regel vanaf de top toont de optie om uw Annuleringsbeleid te kiezen. U moet een van de volgende beleidsregels kiezen:

       

      • Flexibel: volledige restitutie bij annulering 1 dag voor aankomst, behalve kosten
      • Gemiddeld: volledige terugbetaling bij annulering 5 dagen voor aankomst, behalve kosten
      • Streng: 0% restitutie bij annulering 1 week voor aankomst, 50% restitutie bij annulering tussen 8 en 30 dagen voor aankomst, behalve kosten
      • Super Strict: 0% restitutie bij annulering 30 dagen voor aankomst, 50% restitutie bij annulering 31 tot 60 dagen voor aankomst, behalve kosten

       

    • Hoe wijzig ik de annuleringsvoorwaarden van een lopende/voorlopige boekingsaanvraag?

       

      Als gastheer kunt u het annuleringsbeleid van een individuele lopende / voorlopige boekingsaanvraag wijzigen zonder dat u uw algemene annuleringsbeleid hoeft te wijzigen. Volg hiervoor deze stappen:

      1. Inloggen. Ga naar "Mijn boekingen".
      2. Open de betreffende boeking. Mogelijk moet u eerst klikken op: "Meer boekingen laden".
      3. Onderaan het overzicht vindt u de rubriek "Betalingsoverzicht", daaronder vindt u de "Betalingsvoorwaarden, Annuleringsvoorwaarden en Waarborgsom".
      4. Helemaal rechts van "Annuleringsbeleid" vind je een knop 'bewerken', klik erop en wijzig het beleid.
      5. Klik op opslaan.
      6. De gast wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de voorgestelde wijziging.
      7. Wanneer de nieuwe annuleringsvoorwaarden door de gast worden geaccepteerd, worden de voorwaarden voor deze boeking (aanvraag) bijgewerkt.
      8. De gastheer wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de beslissing van de gast.

       

    • Hoe wijzig ik de annuleringsvoorwaarden van een betaalde/bevestigde boeking?

       

      Als gastheer kunt u de annuleringsvoorwaarden van een bevestigde (betaalde) boeking wijzigen zonder dat u uw algemene annuleringsvoorwaarden hoeft te wijzigen. Let op: je kunt de annuleringsvoorwaarden alleen wijzigen naar minder streng dan nu is ingesteld. Volg hiervoor deze stappen:

      1. Inloggen. Ga naar "Mijn boekingen".
      2. Open de betreffende boeking. Mogelijk moet u eerst klikken op: "Meer boekingen laden".
      3. Onderaan het overzicht vindt u de rubriek "Betalingsoverzicht", daaronder vindt u de "Betalingsvoorwaarden, Annuleringsvoorwaarden en Waarborgsom".
      4. Helemaal rechts van "Annuleringsbeleid" vind je een knop 'bewerken', klik erop en wijzig het beleid.
      5. Klik op opslaan.
      6. Het annuleringsbeleid van de boeking is nu bijgewerkt.
    • Hoe stel ik de borg in?

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

      4) De laatste regel toont de opties voor de zekerheidstelling. U moet een van de volgende opties kiezen:

       

      • Geen borg
      • Contant bij aankomst
      • Geld vergrendelen op de clientcreditcard

       

    • Hoe stel ik aangepaste tarieven in voor specifieke periodes, zoals hoogseizoen en laagseizoen? (Speciaal tarief)

       

      Om uw winst en bezettingsgraad te optimaliseren, kunt u een speciaal tarief creëren voor elke gewenste periode. Een speciaal tarief biedt dezelfde opties als de basisfrequentie , maar is altijd van toepassing op een specifieke periode en overschrijft de instellingen van de basistarief.

       

      Zorg ervoor dat u eerst de Base Rate instelt, voordat u een Special Rate kunt maken.

       

      Hoe een speciaal tarief in te stellen

       

      1) Ga naar 'Mijn glampings', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken glamping

      2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

      3) Onder de basisratio ziet u de optie om een speciaal tarief te maken. Klik op 'Speciale tarief toevoegen' en vul de vereiste gegevens in.

       

      Opmerking: als u de begin- en einddatum van een speciaal tarief invult, moet u er rekening mee houden dat u het als een 'jaarlijks evenement' of een 'afzonderlijk evenement' moet markeren. Deze optie wordt weergegeven aan de rechterkant van de datumkiezer. Standaard wordt een speciaal tarief gemarkeerd als een jaarlijks evenement.

       

    • Hoe blokkeer ik datums voor een gast?

       

      Er zijn een paar manieren waarop u datums voor een gast kunt vasthouden. Op de pagina Agenda bieden we twee instellingen om datums te beveiligen voor gasten die bij u willen boeken.

       

      1) Log in op Bookaglamping.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

      2) Klik op 'Mijn glampings' voor een overzicht van uw aanbiedingen

      3) Klik op 'Kalender bewerken' en u wordt doorverwezen naar de 'Beschikbaarheidspagina' met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender. Hieronder staan de twee instellingen om datums te blokkeren om uw gast de tijd te geven om een betaling uit te voeren en de boeking te beveiligen.

       

      Instelling 1: "Blokkeer datums van geaccepteerde (nog niet betaalde) boekingsaanvragen in uw agenda."

      Kies 'Ja' als u wilt dat de data van geaccepteerde, maar nog niet betaalde boekingsaanvragen worden geblokkeerd in de lokale kalender van uw woonboot. Er kunnen geen andere reserveringsaanvragen worden gedaan voor deze verwachte data. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

       

      Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookaglamping.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

      Kies 'Nee' als u de datums van geaccepteerde boekingsaanvragen niet in uw lokale agenda wilt blokkeren. U kunt andere reserveringsverzoeken ontvangen totdat een boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

       

      Instelling 2: "Synchroniseer datums van geaccepteerde boekingsaanvragen met de externe kalenders"

      Kies 'Ja' als u wilt dat de datums van de geaccepteerde boekingsaanvragen worden gesynchroniseerd met en geblokkeerd in externe agenda's. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

       

      Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookaglamping.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

      Kies 'Nee' als u de synchronisatie wilt uitstellen totdat het boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

       

    • Hoe activeer ik 'Direct boeken'?


      Hoe activeer je'Instant Booking' ?

      1. Ga naar de 'Details' pagina van uw glamping
      2. De 5e optie van hierboven is uw 'Directe boeking' instelling
      3. Hier kunt u ervoor kiezen om het in of uit te schakelen

      Vermeldingen die 'Instant Booking' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de host eerst de boekingsaanvraag hoeft goed te keuren. Gasten kunnen dus direct de gewenste data kiezen en betalen om de boeking veilig te stellen.


      Waarom zou u 'Direct boeken'moeten inschakelen?

      • Vermeldingen die Instant Booking aanbieden, krijgen meer boekingsaanvragen
      • Zo verbetert u uw bezettingsgraad
      • Verbeter uw acceptatiepercentage en reactietijd: goed voor uw ranking!
      • Verbeter de gebruikerservaring van uw gasten
      • Besteed minder tijd aan het accepteren van boekingsaanvragen
    • Hoe stel ik het boekingsvenster in? (Beschikbaarheid van de reservering)

      Als u in de toekomst alleen een boekingsverzoek voor een bepaalde periode wilt ontvangen, kunt u het reserveringsbeschikbaarheidsvenster van uw keuze selecteren. Standaard is dit boekingsvenster gemarkeerd als 'Stel kalender voor altijd open', wat betekent dat je elke datum in de toekomst kunt boeken. We bieden de mogelijkheid om dit te wijzigen in een periode van 1 tot 15 maanden vooruit.

       

      Hoe de reserveringsbeschikbaarheid in te stellen

       

      1) Log in op Bookaglamping.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

      2) Klik op 'Mijn {eigenschappen}' om een overzicht van uw aanbiedingen te krijgen.

      3) Klik op 'Kalender bewerken' om de 'Beschikbaarheidspagina' te openen met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender.

      4) De vijfde optie vanaf de bovenkant toont 'Beschikbaarheid reserveren' met een vervolgkeuzemenu om uw voorkeursinstelling te selecteren.

    • Hoe synchroniseer ik mijn agenda met andere agenda's?

       

      Bookaglamping.com biedt eenvoudig te gebruiken agendasynchronisatie voor elke agenda via het iCal-formaat of Google Agenda. Klik hier om te zien hoe u binnen enkele minuten kunt synchroniseren met Airbnb.

       

      Hoe synchroniseer je met agenda's met iCal?

       

      Eerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookaglamping.com

      1) Log in op Bookaglamping.com en ga naar 'Mijn glampings'

      2) Klik op 'Kalender bewerken'

      3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt nu deze link in je externe kalender importeren (bijvoorbeeld Airbnb, VRBO, HomeAway of een kanaalbeheerder die je misschien wel gebruikt).

       

      Importeer nu de iCal-link van uw externe agenda in Bookaglamping.com

       

      9) Kopieer de iCal van uw externe agenda en ga terug naar de kalenderpagina op Bookaglamping.com

      10) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

      11) Plak de iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.

      U hebt nu uw agenda's gesynchroniseerd en deze worden regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om onmiddellijk te synchroniseren.

       

      Hoe te synchroniseren met Google Agenda

       

       

      1) Klik op de blauwe knop 'Connect Google Calendar' en volg deze instructies:

      1) Maak voor je eigen geluk altijd een back-up van je Google-agenda, voor de zekerheid.

      2) Kies na het verbinden de juiste kalender en vervolgens de kalenderkleur die voor deze eigenschap wordt gebruikt. (Vaak is de 'standaard' kleur prima).

      3) Bij de eerste synchronisatie worden alle gCal-evenementen gedownload en worden de boekingen van uw eigendom toegevoegd.

      4) Na de eerste synchronisatie wordt een wijziging in een agenda automatisch met de andere gesynchroniseerd.

       

    • Kan ik mijn tarieven aanpassen in het gedeelte Agenda?

       

      Nee, de tarieven kunnen alleen worden gewijzigd op de pagina Tarieven.

       

    • Hoe kan ik mijn bankrekeninggegevens wijzigen?

      1) Inloggen bij Bookaglamping.com

      2) Klik op 'Mijn account & instellingen'

      3) Blader naar beneden tot u 'Bankgegevens' ziet en vul de vereiste velden in. Als u wilt worden uitbetaald via PayPal, vult u dan het e-mailadres in dat betrekking heeft op uw PayPal-rekening in het veld 'Rekeningnummer (IBAN).

    • Wanneer en hoe krijg ik mijn huur uitbetaald? (Uitbetalingsbeleid voor verhuurders)


      Bookaglamping.com geeft uw uitbetaling twee dagen na de geplande incheckdag van uw gast vrij, als er geen klachten zijn. Hoe lang het duurt voordat het geld op uw (bank)rekening staat, is afhankelijk van uw bank, land en/of uitbetalingsmethode. Indien de uitbetaling op een weekenddag (zaterdag of zondag) plaatsvindt, wordt de uitbetaling op maandag verwerkt.


      Wij sturen u een e-mail wanneer wij de betaling aan u hebben gedaan.


      Nadat wij het bedrag hebben overgemaakt, kan het enkele dagen duren voordat het geld op uw (bank)rekening staat. Gemiddeld duurt het 0 - 5 werkdagen. Sommige banken maken tijdens het weekend en/of feestdagen geen geld over, houd hier dus rekening mee. Wanneer u na 7 dagen het bedrag nog niet heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen.


      Neem rechtstreeks contact op met uw bank of betalingsverwerker als u vragen heeft over de verwerkingstijd van de betaling.


      Zo vult u de gewenste uitbetalingsmethode in


      Om het geld naar u te kunnen overmaken, hebben wij uw (bank)rekeninggegevens nodig. U kunt uw bankgegevens invullen of wijzigen door deze stappen te volgen:

      1. Log in op Bookaglamping.com.
      2. Klik op 'Account'.
      3. Scroll naar beneden totdat u 'Bankrekeninggegevens' ziet en vul de verplichte velden in.
      4. Als u via PayPal wilt worden uitbetaald, voert u in de PayPal-velden de accountnaam en het e-mailadres van uw PayPal-account in.
      5. Wijzigingen opslaan.


    • De boeking is bevestigd. Wat moet ik nu doen?

       

      Zodra een boeking is bevestigd, is het tijd om nuttige informatie te delen om het check-in proces van de gasten zo soepel en aangenaam mogelijk te maken.

       

      Ook stellen de gasten het op prijs om informatie te ontvangen over de verblijfplaats, dingen om te doen, waar ze een supermarkt kunnen vinden enz.

       

      Zorg er altijd voor dat uw gasten over de juiste contactgegevens beschikken, zodat ze u kunnen bereiken en snel kunnen antwoorden op al uw vragen.

       

      Het doet nooit pijn om je gasten te helpen bij de voorbereiding op hun vakantie. Dus wees zo behulpzaam als je kunt zijn. Dit resulteert in gelukkige gasten en dat leidt tot goede recensies!

       

    • Hoe deel ik informatie over het inchecken?

       

      U kunt hier lezen hoe u de incheckinformatie deelt.

       

    • Wat gebeurt er als een gast een reservering annuleert?

       

      Er is niet echt iets voor u om te doen. Het belangrijkste is om een reservering nooit namens een gast te annuleren, omdat dit tot sancties kan leiden.

      Als een gast een reservering annuleert, wordt hij / zij automatisch terugbetaald volgens het annuleringsbeleid dat van toepassing is op de reservering. Je ontvangt een melding en de datums worden gedeblokkeerd in je agenda, zodat je andere gasten kunt ontvangen.

       

      Als uw gast niet in aanmerking komt voor een (volledige) terugbetaling, starten we het betalingsproces 24 uur na de reguliere inchecktijd.

       

       

       

      Als uw gast annuleert na het inchecken, is het volgende van toepassing:

      • De gast moet uw kamer verlaten zodra de reservering is geannuleerd
      • Uw annuleringsvoorwaarden veranderen niet

       

    • Wat moet ik doen als ik me ongemakkelijk voel bij een gast?

       

      Uw persoonlijke veiligheid en welzijn staan bij ons hoog in het vaandel. Daarom raden wij u ten zeerste aan om uzelf ervan te overtuigen dat een gast de juiste match voor u is. U kunt elke vraag stellen en alle informatie, zoals huisregels, delen voordat u een boeking accepteert.

       

      Als u zich niet op uw gemak voelt bij een gast, aarzel dan niet om de reserveringsaanvraag te weigeren en te voorkomen dat u moet annuleren nadat de boeking is bevestigd. Als u een reservering heeft ontvangen die is gemaakt met Instant Booking, kunt u de reservering annuleren binnen 24 uur nadat deze is bevestigd.

       

    • Wat moet ik doen als mijn gasten iets in mijn accommodatie breken?

       

      Dit is afhankelijk van de borgoptie die u voor uw vermelding hebt gekozen.

       

      Een claim indienen als u 'Geld op de creditcard van de gast vergrendelen' aanbiedt

       

      Wanneer u de borgoptie 'Geld op de creditcard van de gast vergrendelen' hebt ingesteld, worden de betalingsgegevens nooit opgeslagen. We reserveren op de kaart ALS dat mogelijk is. Als de gast bijvoorbeeld met iDeal betaalt, kunnen we niet reserveren. In dat geval wordt de gast gevraagd om het bedrag contant bij aankomst te voldoen. Merk op dat er niets in rekening wordt gebracht voor de aanbetaling, tenzij de gastheer een claim indient.

       

      Als er geen claim wordt ingediend, wordt de reservering op de creditcard verwijderd en worden er geen kosten in rekening gebracht aan de gast. Houd er rekening mee dat er in dit geval geen bedrag van de rekening van de gasten is overgemaakt.

       

      U, als gastheer, heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de aanbetaling voor schade aan het pand. Als er geen specifieke uitchecktijd in de advertentie wordt vermeld, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de glamping zich bevindt)

       

      Hoe een claim op de borg te maken

       

      1) Als u denkt dat het gepast is om een claim in te dienen, vragen wij dit te doen door een bericht te sturen ter ondersteuning van @ Bookaglamping.com en documentatie te delen en de gast ook van deze claim in kennis te stellen. Deel het bewijs met zeer recente foto's vóór het inchecken dat de schade er niet eerder was.

      2) We zullen de gast ook informeren en eisen dat hij / zij binnen 72 uur reageert.

       

      • Als de gast akkoord gaat met de claim, zullen we het claimverzoek verwerken en het bedrag binnen 3-5 werkdagen aan u overmaken. Als we niets van de gast horen, gaan we ervan uit dat hij / zij akkoord gaat met de claim.
      • Als de gast het niet eens is met de claim, vragen we ons te laten weten waarom hij / zij de claim niet geschikt acht. We nemen contact met hem op en geven hem / haar 72 uur om te reageren, zodat we kunnen bemiddelen.

       

      We zullen alle informatie en documentatie zorgvuldig beoordelen om tot een oplossing te komen en ervoor zorgen dat zowel de gast als de gastheer eerlijk zijn vertegenwoordigd. De meeste claims worden binnen een week opgelost.

       

      Geen borg of een aanbetaling in contanten

       

      Als u ervoor hebt gekozen geen borg in te stellen of wilt dat een borg contant wordt betaald bij aankomst, is Bookaglamping.com geen partij in het geval u een claim indient. In dit geval moet u zonder bemiddeling door Bookaglamping.com een overeenkomst met de gast sluiten, omdat we geen toegang hebben tot de borg.

       

    • Hoe kan ik een gast terugbetalen voor een probleem of ontbrekende faciliteit tijdens het verblijf?

       

      Als u binnen 24 uur na het inchecken een (gedeeltelijke) terugbetaling wilt doen, kunt u dit op twee manieren doen:

       

      1) U geeft de gast een (gedeeltelijke) terugbetaling in contanten

      2) U stuurt een restitutieverzoek naar support @ Bookaglamping.com en laat ons weten hoeveel u wilt restitueren. We nemen dan contact op met de gast en vragen of deze akkoord gaat met het voorgestelde bedrag. Als de gast akkoord gaat, zullen we een gedeeltelijke terugbetaling verwerken. Als de gast het niet eens is, zullen we mediteren en binnen 72 uur beslissen. Houd er rekening mee dat we u 25 euro verwerkings- en transactiekosten in rekening brengen.

       

      Als u na 24 uur na het inchecken een (gedeeltelijke) terugbetaling wilt doen, kunnen we u niet meer helpen, aangezien we het betalingsproces zijn gestart en geen toegang meer hebben tot het aan u verschuldigde bedrag. In dit geval moet u een terugbetaling in contanten doen of, als de gasten al vertrokken zijn, terugbetaling via overschrijving.

    • Hoe annuleer ik een boeking als gastheer en wat zijn de gevolgen?

       

      Het annuleren van een boeking heeft een zeer negatieve impact op zowel de vakantieplannen van de gast als op het vertrouwen dat ze hebben in Bookaglamping.com. Daarom heeft het annuleren van een boeking een negatief effect op uw ranking. Afgezien daarvan zijn er de volgende sancties die zullen worden genomen:

       

      • Annuleringskosten worden in rekening gebracht, de hoogte is afhankelijk van de huursom.
      • Een geautomatiseerde beoordeling van de annulering wordt gepubliceerd in het beoordelingsgedeelte van uw vermelding
      • De datums worden geblokkeerd en u kunt geen nieuwe boekingen accepteren voor deze periode

       

      Let op: annuleer een boeking nooit voor het geval een gast vraagt om deze te annuleren, want dit zal resulteren in de bovengenoemde boetes. In plaats van namens hen te annuleren, vraagt u uw gasten om hun reservering zelf te annuleren. Hier is hoe ze dit kunnen doen.

       

      Voordat we een boeking annuleren, raden we aan om een alternatief op Bookaglamping.com te zoeken of contact op te nemen met Bookaglamping.com en te vragen of ze een alternatief hebben. We zullen proberen een oplossing te vinden, maar zijn hier niet toe verplicht.

       

      Zolang u de boeking op Bookaglamping.com niet heeft geannuleerd, bent u verplicht om aan uw verplichtingen met betrekking tot deze boeking te voldoen.

       

      Als je een boeking echt moet annuleren, doe je het als volgt:

       

      1) Log in op Bookaglamping.com en ga naar 'Mijn boekingen'

      2) Selecteer het boekingsverzoek dat u moet annuleren

      3) Scroll naar beneden op de detailpagina van de boeking en klik op 'Boeking annuleren'

      4) Volg de instructies en vertel de gast waarom je moet annuleren. Houd er rekening mee dat dit een zeer ongelukkige situatie is, dus is het raadzaam om zeer gedetailleerd uit te leggen wat de reden van de annulering is.

       

    • Wat als ik moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdelijke omstandigheden?


      Als u moet annuleren vanwege een noodgeval of onvermijdelijke omstandigheden, zijn de annuleringsvoorwaarden met betrekking tot deze boeking nog steeds van toepassing en kunnen er boetes van toepassing zijn.


      Bookaglamping.com zal er alles aan doen om een geschikt alternatief voor de gast te vinden. Neem daarom contact met ons op zodra u zich realiseert dat u een reservering moet annuleren, zodat wij direct actie kunnen ondernemen en de gast zo goed mogelijk kunnen helpen. Vermeld altijd het boekings-ID.


      Let op: Zolang u de boeking op Bookaglamping.com niet heeft geannuleerd, bent u verplicht aan uw verplichtingen met betrekking tot deze boeking te voldoen.

    • Wat gebeurt er met mijn uitbetaling als mijn gast annuleert?

       

      Uw gast wordt terugbetaald en u wordt uitbetaald volgens de geldende annuleringsvoorwaarden die u hebt ingesteld voor de reservering.

       

    • Hoe ontvang ik een boekingsverzoek?

       

      Er zijn drie manieren om u op de hoogte te stellen zodra u een nieuw boekingsverzoek heeft ontvangen:

       

      1) U ontvangt een sms met de data, het eigendom en de te ontvangen prijs zodra de boeking is betaald en bevestigd.

      2) U ontvangt een e-mail met de details van het boekingsverzoek. Als het boekingsverzoek nog moet worden goedgekeurd (alleen als u geen directe boeking aanbiedt), kunt u klikken op 'Verzoek accepteren'. U kunt er ook voor kiezen om het verzoek te bewerken of te weigeren. Merk op dat al deze acties online moeten worden uitgevoerd. Dus alleen klikken op deze knoppen in de e-mail is niet voldoende om de actie te verwerken.

      3) Alle boekingsverzoeken worden weergegeven in 'Mijn boekingen' in uw profiel Eigenaar op Bookaglamping.com. Zolang u een boekingsverzoek niet heeft geaccepteerd of afgewezen, wordt dit weergegeven als 'Voorlopige boekingsverzoeken'.

      Houd er rekening mee dat snel reageren en boekingsaanvragen accepteren een positief effect heeft op de rangorde van uw vermelding!

       

    • Hoe kan ik het overzicht van de boekingsaanvragen zien die ik heb gekregen?

       

      1) Log in op Bookaglamping.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

      2) Klik op 'Mijn boekingen' in het menu aan de linkerkant om een overzicht te krijgen van uw boekingsaanvragen.

       

      • Bovenop deze pagina ziet u een overzicht van de betaalde en bevestigde boekingen (groen). Klik op 'Meer boekingen laden' en 'Vorige boekingen laden' om alle bevestigde boekingen in de toekomst en in het verleden te bekijken.
      • Een gedeelte hieronder ziet de 'Voorlopige' boekingsverzoeken (geel) die actie van uw kant vereisen. Accepteer of weiger dit zo snel mogelijk om uw acceptatiegraad te behouden.
      • Een gedeelte hieronder toont uw geannuleerde boekingsaanvragen (in grijs, indien aanwezig)
      • De laagste secties tonen uw geannuleerde reserveringen (in grijs, indien aanwezig)

       

    • Hoe kan ik een boekingsaanvraag accepteren, vooraf goedkeuren of afwijzen?

       

      1) Log in op Bookaglamping.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

      2) Klik op 'Mijn boekingen' in het menu aan de linkerkant om een overzicht te krijgen van uw boekingsaanvragen.

      3) Klik op het boekingsverzoek waarop u wilt reageren.

      4) In het bovenste gedeelte van de detailpagina ziet u een groene knop om het boekingsverzoek te accepteren of vooraf goed te keuren. Klik op deze knop als u deze gast op de afgesproken data wilt verwelkomen (aanbevolen).

      Als u deze gast niet kunt verwelkomen, scrolt u omlaag naar de onderkant van de detailpagina en klikt u op 'Reserveringsaanvraag weigeren'.

       

      Hier vindt u ook de knop 'Korting toevoegen' om - inderdaad - korting toe te voegen.

       

    • Hoe kan ik reageren op een onmiddellijke boeking?

       

      Als u Instant Booking heeft ingeschakeld wordt elke boekingsaanvraag automatisch goedgekeurd, zodat de gast kan betalen en de reservering kan bevestigen.

       

      We raden u ten zeerste aan uzelf ervan te overtuigen dat de gasten een goede match zijn voor uw glamping. Als u zich om welke reden dan ook niet op uw gemak voelt bij de gasten, kunt u de reservering binnen 24 uur na bevestiging van de reservering kosteloos annuleren.

       

      Uw gast krijgt meteen de mogelijkheid om meteen een onmiddellijke boeking te betalen, maar dit is niet verplicht. Als de gast niet heeft betaald, raden we aan hem of haar wat informatie te sturen over het onroerend goed en de verblijfplaats. Gasten waarderen een dergelijke proactieve benadering echt: laat ze zien wat een geweldige gastheer je bent!

       

      Als een onmiddellijk boekingsverzoek wordt betaald en bevestigd, is dit het perfecte moment om de exacte locatie van uw glamping en incheckgegevens te delen.

       

    • Wat kan ik doen als een vooraf goedgekeurde reservering verloopt?

       

      Door een reserveringsaanvraag vooraf te accepteren, geeft u uw gast 72 uur om te betalen en een reservering te bevestigen voordat deze vervalt. Als een voorafgaande goedkeuring is verlopen, kunt u nog steeds een gast helpen bij het boeken van uw glamping:

       

      • Verzend een betalingsverzoek opnieuw als u de boekingsaanvraag met dezelfde prijs opnieuw wilt activeren (ga naar de boekingsdetailpagina en scrol omlaag naar de pagina met de knop 'Betaalverzoek opnieuw verzenden').
      • Stuur een speciale aanbieding (korting toevoegen: ga naar de boekingsdetailpagina en scrol naar beneden waar je de knop 'Korting toevoegen' vindt).
      • Vraag de gast om je een nieuw boekingsverzoek te sturen.

       

    • Wat kan ik doen als ik een boekingsverzoek ontvang terwijl ik al een verzoek heb voor dezelfde periode?

       

      Als u ervoor kiest datums van nog niet betaalde boekingsaanvragen niet in uw agenda te blokkeren, kunt u meerdere boekingsaanvragen voor dezelfde periode ontvangen.

       

      U kunt meerdere reserveringsaanvragen voor dezelfde periode accepteren of vooraf goedkeuren. In dit geval geldt het volgende: het eerst komt, het eerst maalt. Dus wie het eerst betaalt, is de gelukkige. De andere boekingsaanvragen worden automatisch geweigerd. Deze uitspraken hebben geen negatieve invloed op je ranking.

       

      Wijzig uw beschikbaarheidinstellingen als u geen boekingsverzoek wilt ontvangen voor datums waarvoor u al een boekingsverzoek hebt ontvangen.

       

    • Hoe kan ik een korting geven of de prijs verhogen voor een boekingsaanvraag?

       

      Door een korting aan te bieden, kunt u een aangepast tarief sturen naar een gast die u een reserveringsaanvraag heeft gestuurd. Met deze functie kunt u ook iets toevoegen aan de oorspronkelijke prijs, bijvoorbeeld voor extra services zoals een late check-out.

       

      Hoe een korting toevoegen aan een boekingsaanvraag

       

      1) Log in op Bookaglamping.com en zorg dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt

      2) Ga naar 'Mijn boekingen' en selecteer de boekingsaanvraag van de gast die u een speciale aanbieding wilt sturen. Nu wordt de pagina met boekingsdetails geopend.

      3) Blader door de detailpagina en klik op de grijze knop 'Korting toevoegen'

      4) Kies ervoor om een percentage of een vast bedrag af te trekken van het oorspronkelijke bedrag dat aan de gastheer moet worden betaald. De reisservice wordt vervolgens toegevoegd aan het resterende bedrag.

      U kunt er ook voor kiezen om een percentage of een vast bedrag toe te voegen door een minteken (-) te typen voor het percentage of het bedrag dat u invult. Dus een korting van 10 procent wordt geschreven als '10' en een extra toeslag wordt geschreven als '-10' omdat het wordt gezien als een 'negatieve korting'.

      5) Klik op 'Korting toevoegen' om uw aangepaste tarief aan de gast te sturen.

      6) De gast kan nu reageren op uw voorstel door het te accepteren of te weigeren. U wordt op de hoogte gebracht zodra de gast heeft gereageerd. Als de gast niet binnen 72 uur gereageerd heeft vanaf het moment dat de eerste boekingsaanvraag werd ingediend, verloopt de aanvraag automatisch.

       

    • Hoe kan ik de details van een boekingsaanvraag wijzigen?


      Algemene informatie

      1. Zolang een boekingsaanvraag niet betaald, en dus niet bevestigd is, kan de gast het aantal gasten van de boeking wijzigen.
      2. U kunt de data wijzigen als de boeking nog niet is betaald.
      3. Als u adverteert met meerdere glampings, kunt u de glamping ook wijzigen.
      4. In alle gevallen wordt de prijs van de boeking automatisch aangepast aan de nieuwe boekingsgegevens, nadat een wijziging door de wederpartij is geaccepteerd.



      GAST: Hoe kan ik het aantal gasten wijzigen?


      Indien het aantal gasten van een boekingsaanvraag gewijzigd moet worden:


      1) De gast moet inloggen op Bookaglamping.com en naar de pagina 'Boekingen' gaan.

      2) Selecteer vervolgens het boekingsverzoek dat hij/zij wil bewerken.

      3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'Wie reist' en bewerk het aantal gasten.


      U ontvangt een e-mail om het nieuwe aantal gasten te accepteren of te weigeren. Zodra u het accepteert, wordt de prijs aangepast, wordt de gast op de hoogte gebracht en kan hij doorgaan met betalen om de boeking te bevestigen.



      HOST: Hoe kan ik de data van een boekingsaanvraag wijzigen?


      1) Log in op Bookaglamping.com en ga naar de pagina 'Boekingen' .

      2) Selecteer de boekingsaanvraag die u wilt bewerken.

      3) Klik op 'edit' aan de rechterkant van de 'dates' regel en bewerk de data van de boeking.


      Wanneer u de data van het boekingsverzoek heeft gewijzigd, ontvangt de gast een e-mail met de nieuwe boekingsgegevens. Hij/zij kan deze wijziging nu accepteren en betalen om de boeking te bevestigen.



      HOST: Hoe verander ik de glamping van een boekingsaanvraag ?


      Als u adverteert met meerdere glampings op Bookaglamping.com, kunt u de glamping van een boekingsverzoek wijzigen voordat deze wordt betaald. Om dit te doen:


      1) Log in op Bookaglamping.com en ga naar de pagina 'Boekingen' .

      2) Selecteer de boekingsaanvraag die u wilt bewerken.

      3) Klik op 'edit' aan de rechterkant van de regel 'glamping' en bewerk de glamping van de boeking.


      Wanneer u de glamping van het boekingsverzoek heeft gewijzigd, ontvangt de gast een e-mail met de nieuwe boekingsgegevens. Hij/zij kan deze wijziging nu accepteren en betalen om de boeking te bevestigen.



      Alternatieve optie - Maak een nieuwe aanvraag

      Een andere optie is om de gast te vragen het oorspronkelijke boekingsverzoek te annuleren en een nieuw boekingsverzoek in te dienen volgens hun nieuwe vereisten. Vraag hen om het 'verkeerde' -verzoek te annuleren om verwarring te voorkomen.


      Een betaalde boeking wijzigen?

      Zodra een boeking is betaald en bevestigd, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookaglamping.com. Voordat we een dergelijk verzoek in behandeling kunnen nemen, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de gast akkoord gaan met de nieuwe details, zoals de: data, aantal gasten en de glamping waar het om gaat. Zodra beide partijen akkoord gaan met de voorgestelde wijzigingen kunnen wij het wijzigingsverzoek voor u in behandeling nemen.


    • Wat als een gast niet reageert op mijn wijzigingsverzoek?

       

      Als u een wijzigingsverzoek verzendt, zullen we de gasten hiervan op de hoogte stellen en hen vragen om wijzigingen te accepteren of te weigeren. Ze kunnen de aanvraag accepteren of weigeren om de reservering ongewijzigd te houden.

       

      Houd er rekening mee dat gasten tijd nodig hebben om het wijzigingsverzoek te bespreken, dus het kan enige tijd duren voordat ze accepteren of weigeren. We vragen de gasten echter om binnen 72 uur na het indienen van het reserveringsverzoek te reageren.

       

      Na 72 uur verloopt het reserveringsverzoek, maar zowel de gastheer als de gast kan het opnieuw openen vanaf de pagina met boekingsdetails. Een andere optie is om de gast om een nieuw onderzoek te vragen.

       

    • Wat moet ik doen als een gast mij vraagt om een reservering te annuleren of te wijzigen?


      Het is erg belangrijk om een reservering niet namens uw gasten te annuleren, omdat dit u credits kost en een negatief effect heeft op uw ranking en advertentie.


      Vraag gasten in plaats daarvan de reserveringen zelf te annuleren. U kunt deze instructies met hen delen.


      Als een gast een reservering wil wijzigen, moeten jullie het eerst eens worden over de wijziging. Zodra u akkoord gaat, kunt u of de gast ons een wijzigingsverzoek sturen. U kunt deze instructies delen met uw gast.

    • Hoe neem ik een wijzigingsverzoek op?

       

      Zodra een wijzigingsverzoek is verzonden, kunt u deze niet meer bewerken. Als je je wijzigingsverzoek wilt intrekken, vraag je de gast om het te weigeren. U kunt nu een nieuw wijzigingsverzoek indienen. Een andere optie is om het boekingsverzoek te annuleren en de gasten te vragen een nieuw boekingsverzoek in te dienen.

       

    • Wat betekent het om een boekingsaanvraag vooraf goed te keuren?

       

      Bij het maken van een boekingsaanvraag hebben gasten de mogelijkheid om vooruit te betalen voor het boekingsverzoek of te wachten tot de gastheer het boekingsverzoek vooraf heeft goedgekeurd.

       

      Boekingsaanvraag vooraf goedkeuren (niet vooraf betaald)

       

      Als de gast het reserveringsverzoek niet vooraf heeft betaald, wordt u gevraagd om zijn / haar aanvraag vooraf goed te keuren. Nadat u het verzoek vooraf heeft goedgekeurd, kan de gast een betaling uitvoeren om de reservering te bevestigen. Houd er dus rekening mee dat een vooraf goedgekeurd boekingsverzoek pas wordt bevestigd nadat de gast een betaling heeft uitgevoerd. Uiteraard wordt u hiervan op de hoogte gebracht zodra de boeking is bevestigd.

       

      Een vooraf betaald boekingsverzoek accepteren

       

      Als een gast een aanbetaling heeft gedaan (dit is een reservering op de creditcard, dus geen daadwerkelijke betaling), wordt u gevraagd om de reserveringsaanvraag te accepteren. Zodra u het vooruitbetaalde boekingsverzoek heeft geaccepteerd, wordt de betaling direct verwerkt en ontvangt u een melding zodra de reservering is bevestigd.

       

      Als u Instant Booking hebt ingeschakeld

       

      Als u Instant Booking heeft ingeschakeld (aanbevolen), hoeft u geen reserveringsaanvragen vooraf te accepteren of goed te keuren, omdat dit automatisch wordt gedaan.

       

    • Kan ik de prijs van een voorlopig of goedgekeurd boekingsverzoek aanpassen?

       

      Ja, zolang een boekingsverzoek niet wordt betaald, kunt u een korting toevoegen of extra kosten toevoegen. Lees hier hoe u dit doet.

       

    • Hoe weet ik wat de status van een boekingsaanvraag is?

       

      Als u een boekingsverzoek hebt ontvangen, ontvangt u een e-mail en, afhankelijk van uw meldingsinstellingen, een sms-bericht van Bookaglamping.com. In dit bericht ziet u de status van dit boekingsverzoek.

       

      Een overzicht van alle boekingsaanvragen die u eerder hebt ontvangen, wordt ook weergegeven in het 'Eigenaarprofiel' op Bookaglamping.com. Om dit overzicht en de status van elk boekingsverzoek te zien, logt u in op Bookaglamping.com en zorgt u ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt. Ga nu naar 'Mijn boekingen'. Hier ziet u een overzicht van:

       

      • Meest recente boekingen : dit is waar bevestigde boekingen worden getoond
      • Voorlopige boekingsaanvragen : dit is een overzicht van boekingsaanvragen die ofwel de goedkeuring van de gastheer nodig hebben, ofwel moeten worden betaald om te worden bevestigd.
      • Geannuleerde boekingsaanvragen : dit is waar boekingsverzoeken worden getoond die door de gastheer of door de gast worden geannuleerd.
      • Eerdere boeking annuleringen : dit is waar boekingen worden getoond die worden geannuleerd, hetzij door de gastheer of door de gast.

       

      Door op een boekingsverzoek te klikken, ziet u de volledige details en communicatie die betrekking hebben op dit verzoek. Hier is een uitleg van elke status die een boekingsverzoek kan hebben:

       

      Voorlopig : een gast heeft een boekingsverzoek ingediend (ofwel om een boeking aan te vragen of om eerst een vraag te stellen die hij of zij mogelijk heeft), maar de gastheer heeft dit nog niet geaccepteerd of geweigerd. De gastheer heeft 72 uur om te reageren voordat een boekingsverzoek automatisch wordt geweigerd.

       

      Geaccepteerd : de gastheer heeft het reserveringsverzoek van een gast geaccepteerd of het verzoek wordt automatisch geaccepteerd met onmiddellijke boeking. Bookaglamping.com heeft de betaling van de gast verzameld (zijnde 50% of 100% afhankelijk van het betalingsbeleid dat is ingesteld door de host) en de boeking is bevestigd.

       

      Afgewezen door reiziger : De gast heeft het reserveringsverzoek geannuleerd en de gastheer kan het boekingsverzoek niet meer bevestigen. De gast wordt niet belast. Zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn, kan de gast het boekingsverzoek openen door op de gele knop 'Boekingsverzoek verzenden' onderaan het boekingsverzoek in het Traveler-profiel op Bookaglamping.com.

       

      Afgewezen door de eigenaar : de gastheer heeft het reserveringsverzoek afgewezen omdat hij of zij u niet kan verwelkomen. De gast wordt niet belast.

       

      Verlopen door reiziger : het boekingsverzoek is geaccepteerd door de gastheer, maar de gast heeft niet binnen 72 uur betaald en het boekingsverzoek is automatisch geweigerd. De gast wordt niet belast. Zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn, kan de gast het boekingsverzoek openen door op de gele knop 'Boekingsverzoek verzenden' onderaan het boekingsverzoek in het Traveler-profiel op Bookaglamping.com.

       

      Verlopen door eigenaar : de eigenaar heeft niet tijdig gereageerd en het boekingsverzoek is automatisch geweigerd. De gast wordt niet belast.

       

    • De status van mijn boeking is: Geboekt (maar meerdere agenda-evenementen)


      In dit geval heeft u een boeking via onze website en heeft ons systeem overlappende kalendergebeurtenissen uit een geïmporteerde kalender gedetecteerd. Wij raden u daarom aan om goed te controleren of deze externe evenementen een dubbele boeking zijn of niet.


    • Hoe kan ik een gast helpen mijn glamping te boeken?

      Aanbieding Directe boeking

       

      Er zijn verschillende manieren waarop een gast met u kan boeken. De snelste en gemakkelijkste manier is om Instant Booking aan te bieden, zodat boekingsaanvragen automatisch worden goedgekeurd en gasten direct een betaling kunnen doen om de reservering te bevestigen.

       

      Reageer snel

       

      Als Instant Booking niet is ingeschakeld, is het van groot belang om zo snel mogelijk te reageren.

      Pre-paid boekingsaanvragen moeten worden geaccepteerd om de betaling te verwerken en de boeking te bevestigen.

      Niet vooraf betaalde boekingsverzoeken moeten eerst worden goedgekeurd, waarna de gast de betaling kan verrichten om de reservering te bevestigen.

       

      Beschikbaarheid controleren

       

      Als een gast je laat weten dat je problemen hebt met het kiezen van de data, controleer dan de beschikbaarheid. Het kan voorkomen dat de gevraagde datums niet meer beschikbaar zijn.

       

      Verzend een speciale aanbieding of verander data

       

      Als een gast een reserveringsaanvraag doet, kunt u een korting aanbieden of de data op verzoek van de gasten wijzigen.

       

      Open een boekingsverzoek opnieuw

       

      Als een boekingsverzoek niet langer actief is (het kan verlopen of geweigerd zijn), kunt u het opnieuw openen door een nieuw betalingsverzoek te sturen. U vindt de knop 'Betaalverzoek opnieuw verzenden' onderaan de details van het boekingsverzoek. Een andere optie is om de gasten te vragen een nieuw boekingsverzoek te sturen.

       

    • Hoe kan ik met gasten communiceren zolang een boekingsaanvraag niet wordt bevestigd?

       

      Als u contact wilt opnemen met een gast voordat de reservering is bevestigd, stuurt u hem of haar een bericht met uw gastaccount op Bookaglamping.com . Alle berichten die via de website worden verzonden, worden ook als e-mail verzonden. U kunt zowel via e-mail als met uw hostaccount antwoorden op Bookaglamping.com.

       

      Zodra de reservering is bevestigd, worden de contactgegevens van zowel de gast als de host met elkaar gedeeld, zodat u via berichten, e-mail of telefoon met de gastheer kunt communiceren.

       

      Voor uw eigen veiligheid en privacy kunt u niet bellen of e-mailen voordat de boeking is bevestigd.

    • Hoe kan ik mijn kalender bijwerken?

       

      Update kalender door te synchroniseren

       

      Als u andere platforms, zoals Airbnb, gebruikt, raden we u ten zeerste aan om met deze platforms te synchroniseren. Lees hier hoe u kunt synchroniseren met Airbnb en andere agenda's.

      Op deze manier zijn uw kalenders altijd up-to-date, dus vermijd dubbele boekingen en u krijgt alleen boekingsaanvragen voor datums waarop uw plaats beschikbaar is.

       

      Update uw kalender handmatig

       

      1) 1) Log in op Bookaglamping.com en ga naar 'Mijn glampings'

      2) Klik op 'Kalender bewerken'

      3) Scroll naar beneden tot je de kalender ziet

      4) Klik op de eerste dag van de periode die u wilt bewerken. Deze datum kleurt nu groen.

      5) Klik op de laatste dag van de periode die u wilt bewerken. Deze datum wordt nu rood.

      6) Selecteer nu de 'Status' van deze periode: Beschikbaar, Geboekt of Geblokkeerd. U vindt de 'Statusoptie' 6 regels boven de kalender.

      7) Klik op de knop 'Kalender bijwerken'.

       

      Opmerking: het is niet mogelijk om daadwerkelijke reserveringen die zijn gemaakt op Bookaglamping.com of op een platform waarmee u bent gesynchroniseerd, te overrulen.

       

    • De Belastingdienst eist dat ik btw in rekening breng, hoe ga ik daarmee om?

       

      Als uw belastingdienst vereist dat u btw over het huurbedrag in rekening brengt, moet u dit opnemen in de huurprijs die u instelt in het gedeelte 'Tarieven' van uw glamping.

       

      We bieden om een aantal redenen geen apart gedeelte waarin u de btw kunt invoeren die u in rekening moet brengen:

      • Booka Rentals biedt u advertentieruimte voor uw glamping zodat u deze rechtstreeks aan gasten kunt verhuren. Wij innen de totale huurprijs voor u, inclusief uw belastingen.
      • Niet elke verhuurder hoeft over het huurbedrag belasting te betalen. Dit verschilt per persoonlijke situatie en woonland.

       

      Heeft u nog vragen over belastingen, raadpleeg dan uw accountant of de website van uw belastingdienst.

    • Wat is de belastingwetgeving DAC7 en wat betekent dit voor mij als verhuurder?


      DAC7 is de Europese belastingwetgeving voor online platformen. De DAC7-wetgeving treedt op 1 januari 2023 in werking en heeft tot doel meer fiscale transparantie in de digitale economie te creëren. Het doel is belastingfraude, -ontwijking en -ontduiking tegen te gaan.


      Online platformen (zoals Bookaglamping.com ) zijn vanaf 1 januari 2023 verplicht om belastinggerelateerde gegevens van hosts (verkopers) opererend vanuit of in EU-landen te verzamelen en in januari te delen met onze nationale (Nederlandse) belastingdienst 2024. In ons geval deelt de Nederlandse Belastingdienst deze informatie vervolgens met de Belastingdienst van de andere 26 lidstaten.


      In dit artikel leest u meer over de DAC7-wetgeving en de gevolgen voor hosts.

    • Fiscaal identificatienummer (TIN)


      Hoe wordt het belastingidentificatienummer in jouw land naar alle waarschijnlijkheid genoemd?

       

      Let op: wanneer je zakelijk verhuurt als eenmanszaak, dan is je BSN-nummer tevens je zakelijke TIN.


      PRIVE Verkoper (host)


      PRIVE TIN Structure
      Oostenrijk Fiscaal identificatienummer 9 cijfers
      België Rijksregisternummer 11 cijfers
      Bulgarije Uniform burgeridentificatienummer of persoonlijk identificatienummer voor buitenlanders 10 cijfers
      Kroatië Persoonlijk identificatienummer 11 cijfers
      Cyprus Fiscale identificatiecode 8 cijfers + 1 letter
      Tsjechië Persoonlijk identificatienummer 9 of 10 cijfers
      Denemarken Centraal persoonsregistratienummer 10 cijfers
      Estland Persoonlijke code 11 cijfers
      Finland BSN-nummer 6 cijfers + (+ of - of “A”) + 3 cijfers + 1 cijfer or letter
      Frankrijk Fiscaal identificatienummer 13 cijfers (eerste cijfer is altijd 0, 1, 2, or 3)
      Duitsland Identificatienummer of belastingnummer 11 cijfers
      Griekenland Fiscaal identificatienummer 9 cijfers
      Hongarije Fiscaal identificatienummer 10 cijfers
      Ierland Personal Public Service Number 7 cijfers + 1 letter
      7 cijfers + 2 letter
      Italië Fiscale code 6 letters + 2 cijfers + 1 letter + 2 cijfers + 1 letter + 3 cijfers + 1 letter
      Letland Persoonlijk identificatienummer of fiscaal identificatienummer 11 cijfers
      Litouwen Fiscaal identificatienummer 10 cijfers of 11 cijfers
      Luxemburg Nationaal identificatienummer 13 cijfers
      Malta Identiteitskaartnummer of uniek referentienummer belastingplichtige 7 cijfers + 1 letter
      9 cijfers
      Nederland Burger service nummer (BSN-nummer) 9 cijfers
      Polen Pools identificatienummer voor ingezetenen of fiscaal identificatienummer 10 tot 11 cijfers
      Portugal Fiscaal identificatienummer 9 cijfers
      Roemenië Fiscaal identificatienummer 13 cijfers
      Slowakije Btw-nummer of uniek persoonlijk identificatienummer 10 cijfers
      Slovenië Tax identification number 8 cijfers
      Spanje Nationaal legitimatiebewijs of identificatiedocument voor vreemdelingen 8 cijfers + 1 letter
      “L” + 7 cijfers + 1 letter
      “K” + 7 cijfers + 1 letter
      “X” + 7 cijfers + 1 letter
      “Y” + 7 cijfers + 1 letter
      “Z” + 7 cijfers + 1 letter
      “M” + 7 cijfers + 1 letter
      Zweden BSN-nummer of coördinatienummer 10 cijfers


      ZAKELIJKE Verkoper (host)

       

      Let op: wanneer je zakelijk verhuurt als eenmanszaak, dan is je BSN-nummer tevens je zakelijke TIN.


      Zakelijk TIN Structuur
      Oostenrijk Fiscaal identificatienummer 9 cijfers
      België Bedrijfsregistratienummer of Belgisch ondernemingsnummer 10 cijfers
      Bulgarije Uniforme identificatiecode of uniforme identificatiecode van BULSTAT 9 cijfers
      Kroatië Persoonlijk identificatienummer 11 cijfers
      Cyprus Fiscale identificatiecode 8 cijfers + 1 letter
      Tsjechië Fiscaal nummer “CZ” + 8 cijfers tot 10 cijfers
      Denemarken CVR-nummer of SE-nummer 8 cijfers
      Estland Unieke registratiecode 8 cijfers
      Finland Bedrijfsidentiteitscode 7 cijfers + “-” + 1 cijfer
      Frankrijk Bedrijfsregistratienummer SIREN 9 cijfers
      Duitsland Fiscaal identificatienummer 10 cijfers tot 13 cijfers
      Griekenland Fiscaal identificatienummer 9 cijfers
      Hongarije Fiscaal nummer 11 cijfers
      Ierland Btw-referentienummer of CHY-nummer 7 cijfers + 1 letter
      7 cijfers + 2 letters
      “CHY” + 1 tot 5 cijfers
      Italië Fiscaal identificatienummer 11 cijfers
      Letland Fiscaal identificatienummer “9000” + 7 cijfers
      “4000” + 7 cijfers
      “5000” + 7 cijfers
      Litouwen Fiscaal registratienummer 9 cijfers of 10 cijfers
      Luxemburg Nationaal identificatienummer 11 cijfers
      Malta Uniek referentienummer belastingplichtige 9 cijfers
      Nederland RSIN nummer 9 cijfers
      Polen Fiscaal identificatienummer 10 cijfers
      Portugal Fiscaal identificatienummer 9 cijfers
      Roemenië Fiscaal identificatienummer 2 cijfers tot 10 cijfers
      Slowakije Fiscaal identificatienummer 10 cijfers
      Slovenië SI-belastingnummer 8 cijfers
      Spanje Fiscaal identificatienummer 1 letter + 8 cijfers
      1 letter + 7 cijfers + 1 letter
      Zweden Organisatienummer 10 cijfers
    • Kamer van koophandelnummer


      Wat bedoelen we met het KvK-nummer?


      In de meeste landen is de Kamer van Koophandel de plaats waar u uw bedrijf start en registreert. Ze geven je heel vaak een KvK-nummer, dat is het nummer dat je moet invullen.


      Lijst met de verschillende Kamers van Koophandel per EU-land:


      Land Kamer naam URL
      Oostenrijk Oostenrijkse Federale Economische Kamerhttps://www.wko.at/
      België Federatie van Belgische Kamers van Koophandelhttps://belgianchambers.be/nl/
      Bulgarije Bulgaarse Kamer van Koophandel en Industriehttps://www.bcci.bg/
      Kroatië Kroatische Kamer van Koophandelhttps://investincroatia.hr/
      Cyprus Cyprus Kamer van Koophandel en Industriehttps://ccci.org.cy/
      Tsjechië De Tsjechische Kamer van Koophandelhttps://www.komora.cz/
      Denemarken De Deense Kamer van Koophandel - Dansk Erhvervhttps://www.danskerhverv.dk
      Estland Estse Kamer van Koophandel en Industriehttps://www.koda.ee/
      Finland Finse Kamer van Koophandel en Industriehttps://www.kauppakamari.fi/
      Frankrijk CCI FRANKRIJKhttps://www.cci.fr/
      Duitsland Vereniging van Duitse Kamers van Koophandel en Industriehttps://www.dihk.de/
      Griekenland Unie van Griekse Kamers van Koophandelhttps://uhc.gr/
      Hongarije Hongaarse Kamer van Koophandel en Industriehttps://mkik.hu/
      Ierland Kamers Ierlandhttps://www.chambers.ie/
      Italië Italiaanse Unie van Kamers van Koophandel, Industrie, Handwerk en Landbouwhttps://www.unioncamere.gov.it/
      Letland Letse Kamer van Koophandel en Industriehttps://www.chamber.lv/
      Litouwen Vereniging van Litouwse Kamers van Koophandel, Industrie en Ambachtenhttps://chambers.lt/
      Luxemburg Kamer van Koophandel Luxemburghttps://www.cc.lu/accueil/
      Malta De Maltese Kamer van Koophandel, Ondernemingen en Industriehttps://www.maltachamber.org.mt/
      Nederland Kamer van Koophandel (Kamer van Koophandel - KvK)https://www.kvk.nl/
      Polen Poolse Kamer van Koophandelhttps://kig.pl/
      Portugal Portugese Kamer van Koophandel en Industriehttps://www.ccip.pt/
      Roemenië De Kamer van Koophandel en Industrie van Roemeniëhttps://ccir.ro/
      Slowakije Slowaakse Kamer van Koophandel en Industriehttps://www.sopk.sk/
      Slovenië Kamer van Koophandel en Industrie van Sloveniëhttps://www.gzs.si/
      Spanje Officiële Kamer van Koophandel, Industrie, Diensten en Scheepvaart van Spanjehttps://www.camara.es/en
      Zweden Zweedse Kamers van Koophandelhttps://www.sverigeshandelskamrar.se/


    • Hoe ziet mijn BTW-nummer eruit (per land)


      Oostenrijk (AT)

      • Voorbeeld : ATU12345678


      België (BE)

      • Voorbeeld : BE0123456789


      Bulgarije (BG)

      • Voorbeeld : BG123456789 of BG1234567890


      Kroatië (HR)

      • Voorbeeld : HR12345678901


      Cyprus (CY)

      • Voorbeeld : CY12345678X


      Tsjechië (CZ)

      • Voorbeeld : CZ12345678 of CZ123456789 of CZ1234567890


      Denemarken (DK)

      • Voorbeeld : DK12345678


      Estland (EE)

      • Voorbeeld : EE123456789


      Finland (FI)

      • Voorbeeld : FI12345678


      Frankrijk (FR)

      • Voorbeeld : FRX2XXXXXXX of FR2X123456789


      Duitsland (DE)

      • Voorbeeld : DE123456789


      Griekenland (EL)

      • Voorbeeld : EL123456789


      Hongarije (HU)

      • Voorbeeld : HU12345678


      Ierland (IE)

      • Voorbeeld : IE1234567X of IE1X34567X of IE1234567XX


      Italië (IT)

      • Voorbeeld : IT12345678901


      Letland (LV)

      • Voorbeeld : LV12345678901


      Litouwen (LT)

      • Voorbeeld : LT123456789 of LT123456789012


      Luxemburg (LU)

      • Voorbeeld : LU12345678


      Malta (MT)

      • Voorbeeld : MT12345678


      Nederland (NL)

      • Voorbeeld : NL123456789B01


      Polen (PL)

      • Voorbeeld : PL1234567890


      Portugal (PT)

      • Voorbeeld : PT123456789


      Roemenië (RO)

      • Voorbeeld : RO123456789


      Slowakije (SK)

      • Voorbeeld : SK1234567890


      Slovenië (SI)

      • Voorbeeld : SI12345678


      Spanje (ES)

      • Voorbeeld : ESX1234567X


      Zweden (SE)

      • Voorbeeld : SE123456789012
    • Wat is een kadasternummer en waar kan ik het vinden?


      1. Oostenrijk

        • Genaamd: "Grundbuchnummer" of "Einlagezahl"
        • Gevonden: Via Grundbuch (Kadaster)
        • Toegang: Lokale districtsrechtbanken (Bezirksgerichte) of online portaal met registratie: link

      2. België

        • Genaamd: "Numéro kadastral"/"Kadastraal nummer"
        • Gevonden: Via Kadaster
        • Toegang: Regionale kadastrale kantoren of online portaal: https://www.kadaster.be/

      3. Bulgarije

        • Genaamd: "Имотен регистър номер"
        • Gevonden: Registerbureau (Агенция по вписванията)
        • Toegang: Lokale registratiekantoren of online portaal: https://portal.registryagency.bg/

      4. Kroatië

        • Genaamd: "Broj zemljišta"
        • Gevonden: via Zemljišne knjige (kadaster)
        • Toegang: gemeentelijke rechtbanken of e-Građani-portaal: https://oss.uredjenazemlja.hr/

      5. Cyprus

        • Genaamd: "Αριθμός εγγραφής γης"
        • Gevonden: Department of Lands and Surveys
        • Toegang: Districtsgrondkantoren

      6. Tsjechische Republiek

        • Genaamd: "Katastrální číslo"
        • Gevonden: via Katastr nemovitostí
        • Toegang: Tsjechisch Bureau voor Landmeten, Kartering en Kadaster: https://nahlizenidokn.cuzk.cz/

      7. Denemarken

      8. Estland

      9. Finland

      10. Frankrijk

      11. Duitsland

      12. Griekenland

        • Genaamd: "Αριθμός Κτηματολογίου"
        • Gevonden: Nationaal Kadaster
        • Toegang: Kadastrale kantoren of online portaal

      13. Hongarije

        • Genaamd: "Helyrajzi szám"
        • Gevonden: Via Földhivatal
        • Toegang: Lokale kadasterkantoren of online portaal

      14. Ierland

      15. Italië

        • Genaamd: "Numero catastale"
        • Gevonden: Via Catasto
        • Toegang: Lokale kadastrale kantoren of online portaal: link

      16. Letland

        • Genoemd: "Kadastra-nummers"
        • Gevonden: Staatsgronddienst
        • Toegang: Lokale kantoren of online portaal: https://www.kadastrs.lv/

      17. Litouwen

      18. Luxemburg

        • Genaamd: "Numéro kadastraal"
        • Gevonden: Administration du Kadaster
        • Toegang: Kadastrale kantoren of online portaal: link

      19. Malta

        • Genoemd: "Kadasternummer"
        • Gevonden: Kadaster
        • Toegang: Openbare registerkantoren

      20. Nederland

      21. Polen

        • Genaamd: "Numer księgi wieczystej"
        • Gevonden: Kadaster en Hypotheekregister
        • Toegang: Lokale rechtbanken of online portaal: https://ekw.ms.gov.pl/

      22. Portugal

      23. Roemenië

        • Genaamd: "Număr kadastraal"
        • Gevonden: Nationaal Kadaster
        • Toegang: Lokale kantoren of online portaal

      24. Slowakije

      25. Slovenië

        • Genaamd: "Identifikacijska oznaka nepremičnine"
        • Gevonden: Via Zemljiška knjiga
        • Toegang: Lokale rechtbanken of online portaal: https://evlozisce.sodisce.si/

      26. Spanje

      27. Zweden

    Support